出租汽车服务人民群众出行,是城市综合交通运输体系的重要组成部分,也是一个城市的“名片”和“窗口行业”。
《出租汽车服务规范图册》以应知应会为重点,突出了驾驶员能力的培养和素质的提升,具有较强的实用性、针对性和可操作性,图文并茂,便于理解。希望广大出租汽车驾驶员通过本图册的学习,树立安全和服务意识,努力提升自身的职业素养,切实提高服务能力和服务水平,让乘客出行更满意。本图册由李刚主编。
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