心理学是一门实用性学科，在和田秀树编著的《不懂心理学就别谈工作与人生》中，作者基于多年心理学研究的经验，将心理学知识用通俗易懂的语言表达出来，介绍了心理学在我们工作与生活中的运用。心理学可以帮助我们提高干劲、建立职场人际关系、成功进行市场营销、做出正确判断和决策等。

充满误解的“心理学”，提高干劲所需的心理学知识，建立职场人际关系所需的心理学知识，成功进行市场营销所需的心理学知识。在谈判和营销中取胜所需的心理学知识。做出正确判断和决策所需的心理学知识，解决问题所需的心理学知识，用心理学充实人生等内容。

和田秀树编著的《不懂心理学就别谈工作与人生》内容介绍：无论工作中还是生活中，我们总面临各种各样的问题，或苦于不知如何改善人际关系，或苦于无法提高干劲，或苦于无法抓住顾客的心理……阅读完《不懂心理学就别谈工作与人生》，你将学会将心理学方法应用于现实生活，顺利处理工作、生活中的问题。心理学是一门实用性学科，作者基于多年心理学研究的经验，将心理学知识用通俗易懂的语言表达出来，介绍了心理学在我们工作与生活中的运用。

导论

 充满误解的“心理学”

第1章

 提高干劲所需的心理学知识

第2章

 建立职场人际关系所需的心理学知识

第3章

 成功进行市场营销所需的心理学知识

第4章

 在谈判和营销中取胜所需的心理学知识

第5章

 做出正确判断和决策所需的心理学知识

第6章

 解决问题所需的心理学知识

第7章

 用心理学充实人生

最适用于对方的心理学是哪种

这章我将讲述如何提高员工的干劲。当然，各位也可将其用于自身。

如前所述，心理学分为适用于大多数人的实验心理学与分别对应每个个体并根据个体改变对应方法的临床心理学。在工作中，我推荐各位首先选出比较合适的心理学方法。

在只拥有100名员工的小型企业中，可以不考虑20％，～30％的人，只需要考虑适用于70％，～80％的人的方法，此种情况使用实验心理学比较有效。

若拥有100名或1000名员工的管理者想提高员工的干劲，不妨使用实验心理学。人力资源部的员工通常以全体员工为考虑对象，因此，只要他们了解实验心理学的各种方法，也能够在工作上派上用场。

与其依靠自己的直觉胡乱猜测别人的想法，不如在积累了数十年甚至上百年的知识的基础上进行推测。这么做能提高正确率。商业是与时间的竞赛，所以若不从正确率比较高的方法开始尝试的话，无论时间多么充裕都会来不及。实验心理学的知识对于在短时间内找到有效的方法能派上很大用场。

另一方面，很多案例表明，拥有三到四名员工的科长或组长想要提高员工干劲的时候，比起实验心理学，临床心理学更加有效。

当有四名员工时，从理论上讲，只要方法适用于其中三名，使用实验心理学也没问题，但在现实中这么做是不行的。上司必须让四个人共同发挥能力，才能提高团队的成绩。

作为上司，只要有一名员工拖了后腿，他必定会被人认为不具备管理能力。用饵钓鱼的巴甫洛夫实验

心理学中有一个名为“巴甫洛夫的狗”的实验。这个实验十分有名，因此，各位或许都略有耳闻。

俄罗斯生理学家伊凡·巴甫洛夫曾反复进行摇铃之后给狗喂食的行为，持续一段时间后，他发现只要摇铃狗就会分泌唾液。

接下来，如果只摇铃而不给狗喂食的话，狗会逐渐不再分泌唾液。

从这一系列实验可以明确得出如下结论：给予生物附加条件的行为之后，有时会加强条件反射，有时也会令条件反射消失。

这种条件反射的观点在全世界获得了广泛应用。例如，员工每次获得成果，上司便给予报酬或奖赏，以促使员工提高业绩；有时通过严厉训斥犯错的员工来促使他们改变行为。这也就是所谓的“胡萝h加大棒”法。

那么，下面我们来考虑如何使用带附加条件的心理学理论来促使员工更为积极地工作。

对于拥有100名营销人员的主管来说，有可能通过使用“胡萝卜加大棒”来提高多数员工的业绩。如果能顺利实施的话，主管只需持续使用这种方法。

然而，在营销部主管只拥有四名员工的情况下，就必须制定更加详细的策略了。即便通过“胡萝卜加大棒”提高了四人当中的三人的业绩，另外一人或许反而因此失去干劲，业绩下滑。

在这种情况下，我们不能认为“这种方法适用于四人之中的三个，这样很好”。我们有必要让最后一个人也鼓起干劲，从而提高业绩。

如果某种方法使某个人的业绩不升反降，那么必须立刻停止对当事人使用这种方法。

不久之后将要调动的员工暂且不论，其他员工或许会与自己在同一个职场共事三四年，所以上司有必要让员工成长为公司的战斗力。

使用临床心理学的观点分别对应每名员工吧。临床心理学不会因为某个个体是例外而弃之不顾，而是配合对方，分别制定策略。如果“胡萝卜加大棒”不见成效，那么请认识到你需要对此人尝试使用其他方法，改变自己的做法。提高干劲的三大法则

那么，接下来我们来看看如何使用临床心理学的方法提高员工的干劲吧。临床心理学的基本方法是分别配合每个人改变自己的做法。如果使用一种方法行不通的话．那么就要改用其他方法。为此，我们最好事先准备多种方案。

在这里，我想向各位介绍曾经与担任教育心理学家的老师及从事MBA教育的教师一起制定的三大法则和九大原理。

三大法则包括希望法则、充实法则和关系法则。第一条法则是希望法则。它是测试某件事是否有“能顺利进行”、“能顺利办到”的希望。心理学称其为“预期结果”。面对不具有“预期结果”的事，人们是无法付诸努力的。让对方认为能够获得好的结果，给予对方希望，就能提高对方的干劲。

第二条法则是充实法则。人们在感受到“这份工作真有趣”、“这份工作能让自己不断成长”之类的充实感时，会提高干劲。使他人感受到充实也是提高干劲的一种方法。

第三条法则是关系法则。有些人会为了与关系好的人保持稳定的关系而努力工作。使人产生“大家总是这么关照我，为了这些人我也要尽全力予以报答”的想法也能够提高人的于劲。

只要持续、灵活运用希望法则、充实法则与关系法则这三大法则，就能逐渐提高员工的工作干劲。P22－27

我因一些缘由而长期与心理学打交道。

其一，我是一名精神科医生。当今，日本正盛行研究“精神生物学”，它是研究大脑及“人类产生心理疾病时，神经递质将产生何种变化，用什么药才能治好这种病”的学问，而我对于此种学术略有抵触。因为我长期研究精神分析法，也就是类似于森田疗法的那种心理学式的治疗方法。

其二，由于应试技巧与开发成年人能力的项目也是我毕生事业之中的重要一环，因此我不断研究及学习如何开发大脑软件的方法。

最近，大脑科学掀起了一股热潮。从某种意义上来说，大脑科学与精神生物学都是对大脑硬件的研究，而｜心理学是研究大脑软件的一门学问。

“考试能合格”、“资格考试能过关”、“获得解决工作问题的能力”，这些都是大脑软件的性能有所提高的表现。另外，智力测验及稍逊色于它的卷面考试与资格考试都可用于分析大脑软件的状态。从这点上可以说这些测验都属于心理学测验。

归根结底，心理学是在了解感情和心情的基础上学习大脑的实用功能的一门学问。

通过长期从事心理学方面的研究，我了解到心理学十分适用于工作与日常生活。

对于学习不好的孩子来说，考虑如何提升他们的记忆力属于心理学的研究范畴，激发他们的干劲或消除他们对于学习的担心，也属于心理学的范畴。

由于至今为止连续14年，每年全日本的自杀人数都超过了3万人，心理健康受到了人们的极大关注。但我认为即使能够通过药物有效地治疗l心理疾病，在此之前使用心理学更能有效地预防病患。

在地震灾害中有一种受到众人关注的名叫“精神创伤”的内心创伤，用药物治疗此种创伤非常困难。因此，心理学研究十分重要。

近来，人们在人际关系方面的烦恼有所增加，在这个问题上，心理学也扮演着重要的角色。

只要了解心理学方面的知识与思维方式，从领导力、管理到日常的人际关系、夫妻关系及恋爱等方面都能比以往处理得更加顺畅。

不过，在这里我想强调的是，从另一方面来看。心理学也是一种假设。

即使你认为“怀着这样的心理这么做就能完成工作”、“对方就会这么反应”，但若不付诸实践，便无法知晓真相。

实际上，本书将详细讲述无论在咨询方面还是市场营销方面，建立假设并付诸实践都是非常重要的。

若各位读者能够通过本书掌握实用的心理学，那么我将感到十分荣幸。

最后，我想借此向不辞辛劳编辑本书的PHP研究所学艺出版社的主编白石泰稔先生与作家加藤贵之先生表达深深的谢意。

和田秀树