史蒂夫·卡特的这本《国际营销战略》为“汉译管理学世界名著丛书”中的一本。全书共分十一章,主要内容包括:国际营销的重要性、制定国际营销计划、管理国际营销、管理国际组合、国际人员和流程、运营和执行问题等。
本书每章又包括以下具体内容:学习目标、大纲参考资料、学习指南、问题、答案、活动、提要、提示和技巧、补充资料、主要定义、定义、小结、拓展知识。
第1章 绪论/1
引言/2
国际营销战略/3
关于国际营销战略考试/4
什么是国际营销?/5
国际营销中的关键问题/7
理解国际营销战略流程/9
“走向国际化”的理由/12
国际运营中的金融风险/14
国际管理信息系统(MIS)/15
帮助评估风险和机遇的模型/15
国际营销和互联网/16
第2章 国际营销的重要性/19
引言/19
影响国际业务的宏观因素/20
地球村/21
世界贸易的类型/26
世界贸易的促进者/30
世界贸易壁垒/33
第3章 顾客/37
环境因素/38
商业购买者行为/50
国外市场选择/51
第4章 搜集信息/57
国际市场调查——跨国问题/58
任务的范围:员工和资金——运营问题/58
调查方法/61
国际市场细分:区分优先次序/64
国际营销信息系统/66
探寻国际市场调查/68
计划和组织国际市场调查/74
国际营销和互联网/76
第5章 制定国际营销计划/79
战略计划和控制/80
国际和全球营销的组织/87
国际企业类型/89
跨国企业的趋势/91
市场进入方法/93
国际市场进入战略/94
进入战略选择/94
出口/97
海外生产/101
进入分析/107
退出战略/109
跨越不同文化实行国际/全球营销/110
第6章 全球化/113
什么是全球化?/114
驱使全球化的因素/115
抑制全球化的因素/116
结论/122
第7章 管理国际营销/125
跨国公司——学习型组织/125
通过合作学习/126
创造学习的简单规则/127
关系营销/128
顾客关系管理——受益于电子商务/130
创建和维护顾客关系/131
经济短暂性对国际营销的影响/132
管理和控制内外部资源/133
资源和生产的全球化/133
外包业务的优势/134
更深层次的因素/134
全球人力资源管理(外派工作人员——国内和国际经理人)/135
第8章 管理国际组合/139
国际产品策略/140
发展国际产品策略/141
产品的标准化和本土化/141
产品——促销组合/145
产品定位/147
包装定位/149
投资组合分析/149
国际定价策略/150
国际营销与互联网/156
国际营销传播和实证策略/158
国际营销传播的管理(马科姆)/158
国际营销传播组合/159
国际广告的发展和管理/167
广告努力的组织和协调/174
第9章 国际人员和流程/179
国际人员和流程策略/179
第10章 运营和执行问题/187
分销和物流的管理/188
分销的全球趋势/195
国际营销的财务问题/197
国际资本/198
国际财务风险/199
利润回流本国/200
结论/200
第11章 评估和控制方法/205
评估战略/206
评估国际商务计划/212
执行的障碍/213
控制系统/214
影响国际控制的因素/216
附录1 应试指导/219
附录2 答案和提要/231
附录3 课程信息和阅读书目/253
阅读书目/257