迈克·欧德罗伊德的这本《市场营销环境》为“汉译管理学世界名著丛书”中的一本。全书共分九章,主要内容包括:组织的性质及环境对组织的影响,微观环境,竞争环境的分析,人口环境、社会环境和文化环境,经济环境和国际环境,政治环境和法律环境,环境信息系统——适应环境变化带来的挑战等。本书内容新颖,重点突出,能理论联系实际。
第一章 组织的性质及环境对组织的影响
市场营销环境的重要性
企业组织的分类
正规经济和非正规经济
企业组织的法律形式
公司前景及公司使命
组织的总体目标
如何建立目标?
什么导致了目标的变化?
组织是一个开放系统
市场营销与其他运作系统的界面
管理市场营销环境:权变法
第二章 微观环境
企业是资源的转化器
组织的环境条件
宏观环境
环境剧烈变化的实质
微观环境
来自利益相关者的压力
压力集团
保护消费者权益运动
环境保护主义
反应
总结:促使组织对利益相关集团关注的问题做出积极反应的
各种压力
有关压力集团的总结
第三章 竞争环境的分析
监控竞争对手
竞争结构的五因素分析法
战略意义和市场意义
竞争政策的性质
立法和竞争
垄断法与合并法
立法和市场推广者的其他领域
监控微观环境
信息的主要来源
第四章 宏观环境
理解宏观环境
自然环境恶化的源头
变化带来的挑战
内部信息系统和外部信息系统
关键的市场营销技能:需要什么样的信息?
第五章 人口环境、社会环境和文化环境
人口趋势
负担系数
世界人口
总人口
人口结构
婚姻状态和家庭结构
地域分布
种族团体
职业结构
就业中的劳动力:一些重要的趋势
妇女在工作和社会中的角色变化
社会环境和文化环境
社会阶层
参照群体
家庭
生活方式
消费者市场的细分基础的小结
有关文化的最后思考
对市场推广者(企业)的启发
第六章 经济环境和国际环境
政府的经济目标
关键概念
国内生产总值(GDP)的重要性
国民核算数据的使用
数据的局限性:我们真正地变富了吗?
商业周期
目标:更高的就业水平
控制通货膨胀
国际收支平衡
经济指标
经济政策
贸易政策和汇率政策
国际贸易的冲击
贸易的微观经济基础
国际环境中存在的摩擦
第七章 政治环境和法律环境
政治环境
法律结构
立法的作用和目标
对市场营销环境的一些积极影响
采取适当的行动
公平交易和消费者
保护消费者
对市场推广者的意义
第八章 技术/信息环境
术语定义
技术的特点
企业的角色
有哪些技术进步的必要性?
50年的革新周期
创造性破坏
微处理器:一种被广泛应用的超级技术
技术的扩散过程
技术转移
技术预测
信息技术和市场应用
未来的技术应用
第九章 环境信息系统——适应环境变化带来的挑战
监控市场营销环境
信息的重要性
市场技能:你手边的信息
市场信息系统(MIS)
在线商业信息
市场研究的重要性
适应环境的挑战:关键问题
适应环境变化的挑战:更具一般性的方法
环境设置
冲击分析
SWOT分析
产品生命周期(PLC)
市场信息系统(MIS)——小结
新信息传播技术的持续冲击
附录1 考试指导
附录2 CIM的论文写作和综合项目报告
附录3 各章问题的参考答案和活动提示
附录4 学习资料
附录5 课程信息和阅读资料
术语表