杜慕群、朱仁宏编著的《管理沟通(第2版)》分管理沟通的理论、组织沟通策略、沟通技能的提升与锻造以及管理沟通未来发展趋势四大部分。第一部分包括了沟通概论，沟通理论，跨文化沟通和管理沟通策略4章节，不仅从西方管理沟通理论与中国传统文化沟通理论比较的角度，介绍了中西方沟通理论在人性假设方面差异对管理沟通理论的影响，而且引入了社会心理学研究范畴的中国人的人情与面子相关理论，并针对人情与面子理论，提出了适应于中国文化的沟通策略。第二部分包括了组织内部沟通策略与会议技巧、组织外部沟通策略（公共关系与危机管理）、团队沟通和面谈沟通4章节，从组织沟通策略的层面探讨管理沟通的实战策略，案例尽可能贴近企业管理实践。第三部分包括非语言沟通、倾听、演讲和谈判4章节，从沟通技能提升的角度，运用大量实战案例进行阐述分析，力求切合企业管理实际。最后一部分即最后一章，该章在描述过去三十年信息化发展的技术脉络历史的基础上，预测了网络多媒体不断融合的沟通趋势，在分析了网络沟通对管理沟通影响的前提下，提出了未来虚拟组织与学习型组织沟通策略。

杜慕群、朱仁宏编著的《管理沟通(第2版)》在介绍西方管理沟通理论的同时，加入中国传统文化国学精华作为中国式管理沟通的文化基础，从中西方文化融合的角度阐述真正贴合本土实际的沟通原则与策略，并通过对大量本土案例的分析，为读者打开沟通方法的融会贯通之门。

本书分为管理沟通的理论、组织沟通策略、沟通技能的提升与锻造以及管理沟通未来发展趋势四篇，第2版在第1版的基础上进行了精简与整合，共包括沟通概论、管理沟通的相关理论、管理沟通策略、组织内部沟通策略与团队建设、组织外部沟通--公共关系与危机管理、跨文化沟通、会议与面谈、非语言沟通与倾听、演讲、谈判以及组织管理沟通未来发展趋势。

《管理沟通(第2版)》是作者多年企业管理实践经验的浓缩与总结，也是多年MBA教学与企业培训经验的积累，不仅面向高等院校经济管理专业的本科生与研究生（包括MBA、MPM与MPA），也适合企业中希望进行高效沟通的各层次管理人员阅读，一般读者也可通过本书的学习来提高自己的沟通技能。

第1篇 管理沟通的理论

第1章 沟通概论

 1.1 沟通的基本概念

1.1.1 沟通的含义

1.1.2 沟通的作用与意义

 1.2 沟通、人际沟通与管理沟通

 1.3 沟通的种类

 本章小结

 本章管理游戏：单双向沟通游戏

 本章典型案例：一次难忘的订餐经历

 本章思考与讨论

 延伸阅读提示

第2章 管理沟通的相关理论

第3章 管理沟通策略

第2篇 组织沟通策略

第4章 组织内部沟通策略与团队建设

第5章 组织外部沟通--公共关系与危机管理

第6章 跨文化沟通

第7章 会议与面谈

第3篇 沟通技能的提升与锻造

第8章 非语言沟通与倾听

第9章 演讲

第10章 谈判

第4篇 管理沟通未来发展趋势

第11章 组织管理沟通未来发展趋势

参考文献

后记