Chapter 1 你来我往生意忙
Unit 1 商机有没有——寻找商机
Unit 2 商务你我他——商务往来
Unit 3 深入“敌战”区——参观工厂
Unit 4 客户笑开颜 ——待客休闲
Unit 5告别“油它去”——送别客户
Chapter 2 营销销量我第一
Unit 1 市场“小侦探”——市场调查
Unit 2 不做“瞎忙族”——营销策略
Unit 3 “蝴蝶效应”吧——广告效应
Unit 4 我也是“王婆”——推荐产品
Unit 5 促销有新意——活动促销
Chapter 3 货真价实得人心
Unit 1 不要“楼脆脆”——产品质量
Unit 2 规格“你懂的”——产品规格
Unit 3 产品要美容——产品包装
Unit 4 我有我的style——申请专利
Unit 5 “杯具”巧扭转——解决纠纷
Chapter 4 狼烟四起战商场
Unit 1 询盘进行时——询盘问盘
Unit 2 投标需谨慎——工程与投标
Unit 3 随机巧应辩——商务谈判
Unit 4 谈钱不伤情——讨价还价
Unit 5 摇摆的合约——修改合同
Unit 6 一锤子定音——签订合同
Chapter 5 保险知识需了解
Unit 1 不懂就要问——保险信息
Unit 2 我是投保方——做投保方
Unit 3 保险任你挑——保险种类
Unit 4 理赔很“给力”——保险理赔
Unit 5 费率也得提——保险费率
Chapter 6 敲锣打鼓开会忙
Unit 1 准备不可少——会议准备
Unit 2 会议交响曲——会议开始
Unit 3 踢开“打酱油”——引导发言
Unit 4 会议小插曲——激烈争论
Unit 5 会议加油站——中途休息
Unit 6 会议小总结——会议总结
Chapter 7 商务衍生力量强
Unit 1 办公自动化——设备使用
Unit 2 商务小应酬——商务餐会
Unit 3 着装看场合——商务着装
Unit 4 办公“枪弹药”——办公用品
Unit 5同事你我他 ——处理同事关系
Chapter 8 电子商务新时代
Unit 1 通晓互联网——了解互联网
Unit 2 B2B你懂吗——了解 B2B
Unit 3 商务电子化——网上商务
Unit 4 独家代理权——做代理商
Unit 5 “我”也有未来——电子商务新未来