谢玉华主编的《管理沟通（第2版）》分为三篇：沟通理论、组织内外部沟通、个人沟通技能。“沟通理论”篇包括沟通概述、沟通的一般策略及心理与沟通；“组织内外部沟通”篇包括组织内部沟通、组织的冲突沟通、组织的变革沟通、跨文化沟通、与媒体的沟通、危机沟通；“个人沟通技能”篇包括有效演讲（包括会议沟通）、有效面谈、有效写作、有效倾听。从笔者的经验看，三个模块都很重要：沟通理论打基础；组织内外部沟通解决企业实际中的沟通问题，让学生熟悉企业的各种沟通活动；个人沟通技能的训练是每位要步入职场的学生都必须经过的。笔者在澳大利亚留学期间全程跟踪了“管理沟通”课程的所有教学活动，受益匪浅。在西方商科学生中，该门课程配套有大量的演练课、实验课。比如演说，每位学生必须在实验室作2次以上商务演说并录像，让学生自己比照要求分析需要怎样改进。因此，本书尽量将有关沟通的问题纳入进来，以便于教师针对不同的学生对象作内容选择。

《管理沟通（第2版）》融入作者谢玉华十余年讲授“管理沟通”课程的经验和体会，理论联系实际，将西方的沟通理念与中国文化背景相结合，通过生动的沟通案例，探讨中国企业的沟通规律，诠释中国企业的沟通故事，形成了富有特色的内容体系。《管理沟通（第2版）》分管理沟通理念、组织内外部沟通和个人沟通技能三篇，帮助学生掌握沟通原理，了解企业实际中的沟通问题，提升个人沟通技能。本书自2010年初版问世以来，广受读者欢迎，第二版根据教材近年来的使用情况、管理沟通发展的实际以及读者朋友的反馈建议进行必要的修订和补充。

第1篇 沟通理论

第1章 沟通概述

第2章 沟通的一般策略

第3章 心理与沟通

第2篇 组织内外部沟通

第4章 组织内部沟通

第5章 组织的冲突沟通

第6章 组织的变革沟通

第7章 跨文化沟通

第8章 与媒体的沟通

第9章 危机沟通

第3篇 个人沟通技能

第10章 有效演讲

第11章 有效面谈

第12章 有效写作

第13章 有效倾听

附录 自我测试题结果评价

主要参考文献