第一章 如何在职场中获得面试官的青睐
面试礼仪
面试材料的准备
面试前的资料收集与心理准备
面试的形象与礼仪
男生面试的形象与礼仪
女生面试的开／象与礼仪
到达面试地点的时间与等待礼仪
面试现场的礼仪
进入面试现场需注意
在面试过程中应保持的仪态
面试时的沟通技巧
面试告别礼仪
第二章 教你成为人见人爱的职场新人
职场第一印象
服饰着装
言谈举止
如何建立良好的职场第--EP象
如何与同事和谐相处
职场今人不悦的八种行为
办公室社交十项注意事项
在工作中与同事相处的八六准则
如何与上级领导相处
与上级领导相处的礼仪
与领导其事匝具备的素质
职场工作礼仪
文书礼仪
电话礼仪
手机礼仪
友传真的礼仪
电子邮件的礼仪
职场沙龙聚会礼仪
第三章 你也可以成为职场业绩王
职场社交礼仪
目信的目光
发自内心的微笑
得体地交换、便用名片
握手的商务礼仪
做好介绍他人及自我介绍
接待服务礼仪
乘车礼仪
走楼梯的礼仪
乘电梯礼仪
日常商务宴请礼仪
西餐礼仪
中餐礼仪
工作餐与自助餐礼仪
商务谈吐礼仪
第四章 好上司应知晓的职场礼仪
商务谈判礼仪
商务谈判前准备
谈判之初的礼仪
国际商务谈判中的礼仪
商务谈判座次礼仪的必要性
商务谈判桌座次礼仪
签字座次礼仪
涉外商务礼仪
开业典礼礼仪
新闻发布会礼仪
馈赠礼仪
馈赠自勺基本原则
馈赠礼品的礼仪与禁忌
馈赠礼品的选择
馈赠鲜花的礼仪
与下属相处的工作礼仪