付伟编著的《物流企业14大部门精细化管理与考核大全》是“弗布克精细化管理与考核大全系列”图书中的一本，本书从企业管理的实际需求出发，把物流企业14大部门的各项管理及考核工作落到了实处，是物流企业落实细节管理与绩效管理的实务工具书。

本书提供了物流企业14大部门的部门目标与岗位职责、业务流程与管理流程、工作程序与关键问题、量化指标与考核方案、制度规范与文书表单的设计范例，使物流企业各部门员工不仅知道“做什么”“怎么做”，还能够明白“做到什么程度”“达成什么目标”。同时，本书还提供了能够“拿来即用”和“简单套用”的操作规范。

付伟编著的这本《物流企业14大部门精细化管理与考核大全》从部门目标与岗位职责、业务流程与管理流程、工作程序与关键问题、量化指标与考核方案、制度规范与文本表单10大维度出发，精心打造了物流企业企划部、销售部、仓储部、运输部、配送部、国际物流部、报关部、客服部、结算部、财务部、行政部、信息部、人力资源部、法务部共14个部门的精细化管理体系，为物流企业开展各项服务工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本。

《物流企业14大部门精细化管理与考核大全》适合物流企业各职能部门工作人员尤其是经营管理人员、人力资源管理人员使用，还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。

第1章 物流企业部门精细化管理体系设计

 1.1 部门目标与岗位职责设计

1.1.1 部门目标设计

1.1.2 岗位职责设计

 1.2 管理流程与业务流程设计

1.2.1 管理流程设计

1.2.2 业务流程设计

 1.3 工作程序与关键问题设计

1.3.1 工作程序设计

1.3.2 关键问题设计

 1.4 绩效量化指标与考核方案设计

1.4.1 考核指标设计

1.4.2 考核方案设计

 1.5 制度规范与文书表单设计

1.5.1 制度规范设计

1.5.2 文书表单设计

第2章 企划部精细化管理全案

 2.1 企划部工作事项与目标分解

2.1.1 企划部工作事项

2.1.2 企划部目标分解

 2.2 企划部各岗位主要工作职责

2.2.1 企划部经理岗位职责

2.2.2 运营企划主管岗位职责

2.2.3 创意企划主管岗位职责

2.2.4 公关主管岗位职责

2.2.5 企划专员岗位职责

2.2.6 策划文案岗位职责

2.2.7 公关企划岗位职责

 2.3 企划部业务流程与管理流程

2.3.1 物流体系规划流程

2.3.2 物流计划制订流程

2.3.3 产品开发策划流程

2.3.4 媒介公关策划流程

 2.4 企划部工作程序与关键问题

2.4.1 物流战略企划工作程序与关键问题

2.4.2 业务开拓工作程序与关键问题

2.4.3 市场推广企划工作程序与关键问题

 2.5 企划部量化指标与考核方案

2.5.1 企划部量化指标

2.5.2 企划部考核方案

 2.6 企划部各岗位绩效考核方案

2.6.1 企划部经理绩效考核方案

2.6.2 运营企划主管绩效考核方案

2.6.3 企划专员绩效考核方案

 2.7 企划部制度规范与工作标准

2.7.1 物流市场定位规范

2.7.2 物流业务拓展规范

 2.8 企划部文书范本与表单设计

2.8.1 物流市场调研报告书

2.8.2 物流项目开拓调查分析表

2.8.3 物流企业公关活动策划表

 ……

第3章 销售部精细化管理全案

第4章 仓储部精细化管理全案

第5章 运输部精细化管理全案

第6章 配送部精细化管理全案

第7章 国际物流部精细化管理全案

第8章 报关部精细化管理全案

第9章 客服部精细化管理全案

第10章 结算部精细化管理全案

第11章 财务部精细化管理全案

第12章 行政部精细化管理全案

第13章 信息部精细化管理全案

第14章 人力资源部精细化管理全案

第15章 法务部精细化管理全案