国际礼仪是高职高专涉外类专业学生的必修课程。杨玉荣等编著的《国际商务礼仪》可以作为经济类各专业的公共课教材，也可以作为涉外专业的专业教材。教材内容根据高职高专涉外类专业毕业生就业工作岗位所需的国际礼仪编写。全书以礼仪规则为基本出发点，以礼仪规则的写作及案例的引用为重点，每一章后面都有相应的情境模拟及自测题，情境模拟可以为教师提供训练学生的基本情境及评价标准，自测题可以让学生通过学习进行自我测试，因此实用性强、可读性强。

本书对培养学生的礼仪素养，提高学生的职业技能，实现从职业基本能力向职业综合能力的拓展具有很强的指导意义。

杨玉荣等编著的《国际商务礼仪》包括国际礼仪概述、国际交往中的个人礼仪、涉外办公室礼仪、国际交往中的日常交际礼仪、国际交往中的餐饮礼仪、涉外位次安排礼仪、涉外活动与商业仪式礼仪、外国习俗与礼仪、宗教礼仪共9部分内容，涵盖了国际商务人员进行国际交往时需要的所有礼仪规则。全书按照职业教育新理念进行编写，融入了大量的案例和故事，因此可读性和趣味性都很强。

《国际商务礼仪》既可以作为高职高专院校涉外类专业的教材，也可以作为涉外人员的自学工具书。

1 国际礼仪概述

1.1 国际礼仪

 1.1.1 国际礼仪简介

 1.1.2 国际礼仪与其他礼仪的差别

 1.1.3 学习国际礼仪的意义

 1.1.4 如何学习国际礼仪

 1.1.5 运用国际礼仪的基本规则

1.2 国际惯例

 1.2.1 国际惯例概述

 1.2.2 遵守国际惯例的原因

 1.2.3 如何更好地遵守国际惯例

1.3 人乡随俗

 1.3.1 入乡随俗和遵守国际惯例的关系

 1.3.2 如何做好入乡随俗

情境模拟及自测题

2 国际交往中的个人礼仪

2.1 仪容礼仪

 2.1.1 仪容卫生礼仪

 2.1.2 发型礼仪

 2.1.3 化妆礼仪

2.2 仪表礼仪

 2.2.1 着装礼仪

 2.2.2 首饰与配饰礼仪

2.3 仪态礼仪

 2.3.1 站姿仪态

 2.3.2 坐姿仪态

 2.3.3 行姿仪态

 2.3.4 蹲姿仪态

 2.3.5 表情仪态

 2.3.6 手势礼仪

 2.3.7 不合礼仪的不良举止

情境模拟及自测

3 涉外办公室礼仪

3.1 电话礼仪

 3.1.1 打电话的礼仪

 3.1.2 接电话的礼仪

 3.1.3 打电话的注意事项

3.2 办公室礼仪

 3.2.1 办公环境礼仪

 3.2.2 办公场所的着装礼仪

 3.2.3 办公场所的用餐礼仪

 3.2.4 办公场所的人际交往礼仪

3.3 文书交往礼仪

 3.3.1 文书礼仪概述

 3.3.2 文书礼仪的特点

 3.3.3 书信礼仪

3.3.4 几种商务信函的礼仪

3.4 国际交往中的迎送礼仪

 3.4.1 确定迎送规格并制订迎送计划

 3.4.2 掌握抵达和离开的时间

 3.4.3 陪车的礼仪

 3.4.4 安排食宿

情境模拟及自测题

4国际交往中的日常交际礼仪

4.1 见面礼仪

 4.1.1 称呼礼仪

 4.1.2 问候礼仪

 4.1.3 介绍礼仪

 4.1.4 握手礼仪

 4.1.5 鞠霸日本1.权

 4.1.6 拱手礼仪

 4.1.7 合十礼

 4.1.8 名片礼仪

4.2 语言交际礼仪

 4.2.1 恰当的言谈态度

 4.2.2 避免选择不恰当的谈话内容

 4.2.3 选择恰当的谈话内容

4.3 涉外馈赠礼仪

 4.3.1 礼品挑选的原则

 4.3.2 礼品赠送的礼仪

 4.3.3 接受礼品的礼仪

4.4 拜访礼仪

 4.4.1 宏观上进行规范的出访礼仪

 4.4.2 微观上进行规范的走访礼仪

情境模拟及自测

5 国际交往中的餐饮礼仪

5.1 宴会形式选择

 5.1.1 宴请

 5.1.2 招待会

 5.1.3 茶话会

 5.1.4 工作进餐

 5.1.5 宴会的准备礼仪

 5.1.6 宴会中主人的礼仪

 5.1.7 赴宴的礼仪

5.2 中餐宴会礼仪

 5.2.1 中国古代餐饮礼仪

 5.2.2 现代中餐礼仪

5.3 西餐宴会礼仪

 5.3.1 西餐餐具使用的文化

 5.3.2 西餐中的饮酒文化

 5.3.3 西餐宴会礼仪规范

 5.3.4 刀与叉的使用

5.4 宴会交际礼仪

5.4.1 宴会举止礼仪

 5.4.2 宴会中的酒文化

 5.4.3 宴会交流礼仪

情境模拟及自测

6 涉外位次安排礼仪

6.1 礼宾次序

 6.1.1 礼宾次序概述

 6.1.2 接待规格

6.2 行路位次安排礼仪

 6.2.1 平面行进位次礼仪

 6.2.2 楼梯位次礼仪

 6.2.3 出入房门位次礼仪

 6.2.4 进出电梯位次礼仪

6.3 会客与谈判位次安排礼仪

 6.3.1 会客位次安排礼仪

 6.3.2 谈判时的位次排列

 6.3.3 小型会议

 6.3.4 茶话会议

6.4 宴会位次安排礼仪

 6.4.1 桌次的安排

 6.4.2 席次的安排

6.5 乘车位次安排礼仪

 6.5.1 司机身份不同的专车的乘坐位次

 6.5.2 不同类型轿车专车的乘坐位次

 6.5.3 其他专车的乘坐位次

 6.5.4 其他情况的乘车礼仪

 6.5.5 其他运输工具的乘坐礼仪

情境模拟及自测

7 涉外活动与商业仪式礼仪

7.1 涉外谈判礼仪

 7.1.1 涉外谈判的基本礼节

 7.1.2 涉外谈判的原则

 7.1.3 涉夕P谈判的辛乙仪技歹虿

 7.1.4 部分国家的谈判礼仪特征

7.2 涉外活动礼仪

 7.2.1 迎宾与会见礼仪

 7.2.2 陪同外宾礼仪

 7.2.3 涉外日常交往中的礼仪

7.3 商业仪式礼仪

 7.3.1 开业典礼礼仪

 7.3.2 剪彩仪式礼仪

 7.3.3 庆典仪式礼仪

 7.3.4 签字仪式礼仪

情境模拟及自测题

8 外国习俗与礼仪

8.1 亚洲国家的习俗与礼仪

 8.1.1 日本的习俗与礼仪

 8.1.2 韩国的习俗与礼仪

 8.1.3 泰国的习俗与礼仪

 8.1.4 新加坡的习俗与礼仪

8.2 欧洲国家的习俗与礼仪

 8.2.1 俄罗斯的习俗与礼仪

 8.2.2 德国的习俗与礼仪

 8.2.3 法国的习俗与礼仪I

 8.2.4 英国的习俗与礼仪

8.3 美洲国家的习俗与礼仪

 8.3.1 美国的习俗与礼仪

 8.3.2 加拿大的习俗与礼仪

 8.3.3 巴西的习俗与礼仪

情境模拟及自测

9 宗教礼仪

9.1 佛教

 9.1.1 佛教的产生和发展

 9.1.2 佛教的经典和教义

 9.1.3 佛教的礼仪

 9.1.4 佛教的主要节日

 9.1.5 佛教的禁忌

9.2 伊斯兰教

 9.2.1 伊斯兰教的产生和发展

 9.2.2 伊斯兰教的经典和教义

 9.2.3 伊斯兰教的礼仪

 9.2.4 伊斯兰教的主要节日

 9.2.5 伊斯兰教的禁忌

9.3 基督教

 9.3.1 基督教的产生和发展

 9.3.2 基督教的经典和教义

 9.3.3 基督教的礼仪

 9.3.4 基督教的主要节日

 9.3.5 基督教的禁忌

情境模拟及自测题

参考文献