人才是利润最高的商品,平观海编著的《喂养员工(超级员工喂养手册)》教你如何让你的员工不再做大棒底下追着胡萝卜的小毛驴,用简单、创新、全方位的“喂养”方法,将你的员工养成积极主动、忠诚尽责的千里马。
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书名 | 喂养员工(超级员工喂养手册) |
分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
作者 | 平观海 |
出版社 | 中国铁道出版社 |
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简介 | 编辑推荐 人才是利润最高的商品,平观海编著的《喂养员工(超级员工喂养手册)》教你如何让你的员工不再做大棒底下追着胡萝卜的小毛驴,用简单、创新、全方位的“喂养”方法,将你的员工养成积极主动、忠诚尽责的千里马。 内容推荐 优秀的员工是企业不断发展乃至走向卓越的根本保证。天生优秀的员工可遇而不可求,优秀的员工往往需要靠卓越的管理者来培养。 平观海编著的《喂养员工(超级员工喂养手册)》是一本人人都看得懂的“员工增值计划书”,由知名企业人力资源专家教你“喂养”好员工! 先学会“喂”——给他足够的经济前景和地位;再学会“养”——培养他的领导力和技能。 打造天才员工的最佳路线图,培养天才员工的n个points!希望《喂养员工(超级员工喂养手册)》可以给广大的管理阶层提供参考,帮助管理者、员工和企业共同走向卓越。 目录 第1章 要有“喂养”员工这根弦 你手下的职场人生,你难道不负责吗?——你也许就是扼杀他们职业通路的罪魁? 你的手下不是你的私人工具——你要关心他(她)们的健康 关于培养“接班人”这个想法——早点计划很有必要 你“培养”员工天经地义——你的工资包含了这一部分 “嗯,还是自己来吧”——不要得意,你危险了 第2章 员工是能够“喂养”出来的, 切忌盖棺论定——要相信人是可以发展的 “培养”员工的目的何在——态度+习惯+能力超级大提升! 慢“养”还是快“养”,这是个问题——拔苗?养苗?慎重选择 不要轻言放弃——你永远也不知道你的哪句话会改变一个人 第3章 “喂养”员工,从“我”做起 信赖第一——信赖是一切的基础 让自我为中心的想法滚开——做个让员工爱戴的领导 不要逃避麻烦——你要做他们所不愿做的 不要与部下抢饭碗——你要做他们做不了的事情 学会批评的小技巧——批评,没有你看上去的那么简单 敢于让员工冒风险——“试错”是必要的 老生常谈的以身作则——这里还是要强调 制定目标——每个人都要制定目标 沟通很重要——倾听你员工的心声 工作综合化——单调是工作大敌 把着能力强的部下不放,是无能的表现——这是对他人的不负责 直线升级综合症——当了经理,你就不再是主管 第4章 “喂养”对了,员工自己会成长 员工其实很“能动”——让他们自己提出想做的工作 部下“打分自主化”——自己给自己打分 伪同情心,免了吧一-员工比你想象的能干 表扬要当面——表扬批评四六开 成功了要大张旗鼓——利用好“工作告一段落”的时段 干劲需要“鼓”出来——干劲会改变一个人 营造相互学习的气氛——每个人都有自己的长处 第5章 不同的职位,不同的养法 职场新鲜人,来了——要拿他们怎么办? 老油条了,怎么处理——中级职员培养法 小小头目用处大——基层干部不可忽视 半大领导要慎重——部门经理的养成 第6章 “喂养”员工也要“个性化”, 吃汤圆用勺子,吃面条用筷子——个性化地“喂养”员工 老虎型的员工“喂养”技巧 孔雀型的员工“喂养”技巧 考拉型的员工“喂养”技巧 猫头鹰型的员工“喂养”技巧 变色龙型的员工“喂养”技巧 第7章 “喂养”员工特加时段 “80后”呼啸而来——做好培训准备工作 从选人开始——你慧眼识珠吗? 营造宽松的环境——快乐工作的魅力 沟通新技巧——你需要适时地更新了 工作激情巧激励——让工作不再是折磨 25+45的模式——人员巧配置 让人又爱又恨的80后 试读章节 你手下的职场人生,你难道不负责吗?——你也许就是扼杀他们职业通路的罪魁祸首? 从“青蛙实验”说起 在19世纪末,美国康尔乃大学做过一个有名的实验。 研究人员讲一只青蛙突然扔进煮沸的油锅里,青蛙在这紧要关头用尽全力,跃出油锅安然逃生。 接着,实验人员将青蛙放在一只温度适宜的小锅中,让青蛙在锅里悠闲地游动。然后,工作人员在锅底下用小火慢慢加热,青蛙仍然自由自在地享受着安逸,直到被渐渐沸腾的开水煮熟了,也没有引起它的警觉。 这就是著名的“青蛙实验”,从这个实验中我们可以读到很多: 1、太舒适的环境往往蕴含着危险。习惯的生活方式,也许对你最具威胁。要改变这一切,唯有不断创新,打破旧有的模式。 2、大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时是看不到的,我们必须时时注意,多学习,多警醒,并随时改变。 3、觉察到趋势的小改变,就必须“停下来”,从不同角度来思考,而学习,是能发现改变的最佳途径。 4、企业竞争环境的改变大多是渐热式的,如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉,最后就会像这只青蛙一样被煮熟,淘汰了仍不知道。 做员工的领路人 在带领员工走向成功的过程中,你需要向师傅一样地耐心地教育他,手把手地指导他,毫无保留地将你所知道的告诉他。你还要像长辈一样,能够预料到他可能会遇到的困难,鼓励他,帮助他,甚至为他犯的错误承担责任。 你的员工并不是一个现成的工具,他是一个有生命的成长体。现阶段他不能做到的事情,做得不够的事情,都是可以通过努力改变的,在这个改变过程中怎么样才能保证他的方向正确,保证方法得当,就全仰仗作为他的领路人的你的指导了。你需要做的很多,并不是在一边看着,员工就能够变成你所期待的优秀员工的。 防微杜渐,始于初时 带领不同于迁就。发现员工存在的问题时应该及时指出,帮助他改正错误。一次不行就多提醒几次,直到他改正过来。这个过程也许会像第一次实验中的青蛙一样,很激烈很痛苦,但是只有这样青蛙才能脱离危险,保全生命。 如果员工逃避,你也帮他逃避。就像是第二次实验时,给青蛙提供了一个舒适的环境。看似很好地解决了问题,也让员工适应了工作。其实不然,他的问题就像一颗定时炸弹,随时可能在以后的工作中爆发出来。那时候,不仅是造成工作上损失的问题,更有可能毁了一个员工的职业道路。 喂养员工不是踢皮球 这是发生在日本北陆地区的一个真实的故事: 在某公司,一批新进员工经过集中培训后被分派到各个部门。其中高中毕业的小A被分配在营业部的营业科,在组长的指导下帮忙做内勤工作。 当组长已有什么吩咐时,小A总是大声的应允,迅速行动。组长感叹他们收获了一个非常出色的人才,很是满足。然而时间久了,组长发现了小A身上的一些问题,就是虽然小A行动迅捷,但是对于分配给他的任务要领总是一知半解,常常办些错事。虽然也提醒过几次,但是收效不太大。 没有办法,组长只能跟科长反映情况。经过商量研究,他们认为小A“待人接物”的能力有欠缺,不适宜搞业务联络,最好是安排他做一些事务性的工作。于是就把小A改派到隔壁的业务科。从此以后,小A一直平稳的工作,没有出过漏洞。 到了第三个年头,公司内部进行人事调动,小A被调到工厂生产第一科科长直属的事务科,这是一项联络业务频繁的工作。由于他那“勤快但是掌握不了工作要领”的毛病还是没有改掉,很快就在工作中出现失误,引起了大家的不满。 时隔不久,更为严重的事情发生了。由于他联络错误,造成一点都不能停的传送带停止运转一个多小时。这次的事故把小A推上了风口浪尖。大家都很严厉的斥责了小A。他怎么也想不通,开始赌气不去上班,最后被开除了。 后来才知道,事故发生的第二天他便离家出走,在同学那里寄宿。每天跟无所事事的人混在一起。不久就变成暴力团伙的一员了。 这是一个多么令人引以为鉴的事例啊!他最初进入公司的时候,组长和科长就发现了他的一些毛病。然而他们选择的是将他调到不容易犯错的部门,而不是纠正他的错误。导致他在下一个工作岗位上出现重大失误,最后连美好的人生都葬送了。 既然知道他的缺点就是“掌握不了要领”,就应该针对问题采取相应的克服办法,比如让他仔细倾听,做笔记,复诵几遍。等完全明白要领后再去做肯定会有很好的效果。坚持几次,总会改正这个缺点的。然而让人痛心的是,他的组长和科长为他选择了一个貌似平稳的方法,将他像烫手山芋一样扔给了其他的部门。小A自己固然有错,难道组长和科长就没有责任吗? 你可能左右着员工的一生 从某种意义上说,一个什么样的领导往往能左右员工的一生。如果不能做好自己的工作,更严重的会断送员工的前途。所以有一个认识是必须要牢固树立的,那就是你是在从事一个支配他人人生这样一个重要的工作。 正如因善待员工而创造了经营奇迹的美国玛丽·凯化妆品公司的总裁玛丽·凯所说:“尊重人是有原则的,对一个表现出明显缺点的员工。如果一味迁就和让步,那是对这个员工不负责任。”这时候,严厉和原则倒是一剂良药。由此可见,所谓的善待,宽容是相对的的,你更需要对手下的职场人生负责。 那你做的怎么样呢?看来很有回想一下的必要。 P2-5 书评(媒体评论) 天才员工可遇而不可求,天才员工的喂养方法却唾手可得。好的领导者应该对员工的职业人生负责,使人得其位,位得其人。 ——平观山 人力资源专家 人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。 ——柳传志联想控股公司董事长 你的领导和客户都是会变换的,只有你的部下是不可替代的。要像看待孩子一样的看待部下。 ——严介和 中国太平洋建设集团有限公司董事局主席 造人先于造物。 ——松下幸之助 员工是重要的组织资源和财富,员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。 ——沃伦·本尼斯著名企业家、管理学教授 |
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