严成根等的《公共关系学》的教学内容适应公共关系学教学要求，体例适合高等教育教学特点，教学案例切合人才培养目标。但是，随着公共关系理论的发展和公关实务的不断创新，第1版教材部分内容和案例已不能满足教学需要，必须进行更新和完善。本次修订，主要更新了公共关系主体、公共关系客体和公共关系传播沟通方式的案例；根据危机公关最新发展，充实了危机公关管理内容和案例；根据高等教育人才培养现状，将公共关系社交礼仪分为个人礼仪和公务礼仪分别编写，突出实用技能的训练。通过案例更新和部分章节内容的优化，提高了教材的实用性、切合性和可读性。

严成根等的《公共关系学(第2版)》教材分为三个部分，第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用及公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府公共关系和危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、个人礼仪和公务礼仪。

《公共关系学(第2版)》根据公共关系学科特点，构建公共关系学科体系；案例新颖贴切且贯穿教材全过程；全书语言简洁，教材可读性强。本教材可作高职高专相关专业学习使用，也可供企事业单位人员参考和借鉴。

第1章 公共关系概述

 学习目标

 案例导入

 1.1 公共关系的基本理论

1.1.1 公共关系的定义

1.1.2 公共关系学的学科内涵和研究对象

1.1.3 公共关系学的学习方法和意义

 1.2 公共关系的产生与发展

1.2.1 公共关系的萌芽

1.2.2 现代公共关系的产生与发展

1.2.3 公共关系在中国

 本章小结

 复习思考题

 案例实训

第2章 公共关系的主体

第3章 公共关系的客体

第4章 公共关系的传播沟通方式

第5章 公共关系的职责和作用

第6章 公共关系工作程序

第7章 公共关系谈判与演讲

第8章 企业公共关系

第9章 政府公共关系

第10章 危机公关

第11章 公共关系专题活动

第12章 个人礼仪

第13章 公务礼仪

参考文献

后记