为人处世，我们也需要技巧。不是所有的经验都需要亲自去摸索和总结，如果能站在他人的肩膀上，势必能登高望远。

为人处世中，大抵离不开三件事情。其一是说话，其二是办事，其三是做人。这本《每天学点为人处世技巧(经典畅销版)》由吕永著，分别从以上三个方面介绍了为人处世的技巧。

这本《每天学点为人处世技巧(经典畅销版)》由吕永著，书中介绍的处世技巧有：

·为人处世是有章可循的。

·很多时候，一句话决定了一件事情的成败。

·能不能处理好各种关系，是由你的处世方法决定的。

·做事先做人，事业成功的人，必定是做人成功的人。

这本《每天学点为人处世技巧(经典畅销版)》适合普通大众阅读。

第一章 赞美是门大学问，世界上不能没有赞美

 1. 赞美的力量无穷无尽

 2. 多在背后称赞别人的优点

 3. 说出对方最引以为豪的事情

 4. 善于发现别人的闪光点

 5. 赞美要讲究技巧

第二章 说话时可适当讲究“心计”

 1. 与其直言直语，不妨以迂回之法达到目的

 2. “硬”话“软”说往往能达到预期目的

 3. 批评之前，应先表扬一番

 4. 即使做出承诺，也不能向对方保证100％能办到

 5. 不说绝对话，学会给自己留余地

第三章 话不可乱说，乱说易遭祸

 1. “逢人只说三分话”有一定道理

 2. 他人失意时，不可说“兴奋话”

 3. 切不可口无遮拦

 4. 说人是非者，必定会损害自己的形象

第四章 以幽默的方式说话可以解决很多问题

 1. 人与人之间的交往，幽默能发挥很大的作用

 2. 幽默能化解对方的疑虑

 3. 反击讽刺

 4. 犯错误时，不妨以轻松的方式化解

 5. 接近异性的时候，尽量诙谐一点

 6. 尴尬时刻，试着自我解嘲一下

 7. 培养幽默的素质

第五章 无须担忧，该拒绝的话大胆说出口

 1. 该拒绝时不拒绝，只会让自己受累

 2. 拒绝可以不伤和气

 3. 保全别人的面子，同时维护自己的利益

第六章 做事要有糊涂的智慧

 1. 多一分理解，少一份计较

 2. 该退让时就退让

 3. 大智若愚

 4. 做事何苦太精明

第七章 不迷恋小利益，吃亏是福

 1. 乐于吃亏

 2. 学会与别人分享

 3. 不吝惜付出才有更多回报

 4. 不占小便宜

 5. 要有长远眼光

第八章 人脉决定成败，打造好你的人脉圉

 1. 人脉决定成败

 2. 有了人脉，就有了机遇

 3. 冷庙烧香最聪明

 4. 常用的钥匙最有光泽

 5. 感谢对方，即使事情没有成功

 6. 平时主动结交朋友

 7. 生命中不能没有贵人

第九章 人生在世，难免有求于人

 1. 求人办事需要“誓不罢休”的精神

 2. 借别人的口说自己的话

 3. 为送礼找一个合适的理由

 4. 对症下药才能收到明显效果

 5. 走老人孩子路线会有新的收获

第十章 思路决定出路，做事要懂得变通

 1. 话题不能索然无味，找到对方感兴趣的话题

 2. 被拒绝乃人生常事，不必耿耿于怀

 3. 给别人台阶下时，自己会更有面子

 4. 站在对方的立场，让其心服口服

 5. 太过吝啬办不好事情

第十一章 细心的人会在细节上取胜

 1. 用心听别人说话

 2. 在生活中尽量多说“谢谢”

 3. 记得多给别人激励和鼓舞

 4. 记住他人的名字

 5. 注重第一印象

第十二章 与人交往有章法可循

 1. 雪中送炭会让人感激一生

 2. 用强制的方法永远得不到满足

 3. 多关注别人，渴望得到关注是人的基本天性

 4. 距离是人际交往的氧气，没有距离就没有朋友

 5. 喜欢争论对自己有害无益

第十三章 你和他人之间可以没有矛盾

 1. 放开自己，犯错后敢于道歉

 2. 面对任何情况，都不要轻易发怒

 3. 当生活中出现误会时，一定要想方设法消除掉

 4. 别人的帮助并非理所当然，学会以礼待人

第十四章 为人处世其实很简单

 1. 讲究诚信才能获得长远发展

 2. 为人需要谦虚的态度

 3. 少得罪人少树敌

 4. 人生需要容忍

 5. 不防小人则必受其害

 6. 尽量回避与小人的正面交锋

第十五章 不管处于什么境况，都要拥有好心态

 1. 任何时候都不要抱怨生活

 2. 凡事以积极的心态去面对

 3. 与悲观说再见

 4. 不能害怕逆境

 5. 胜败乃兵家常事

 6. 有高度的自信

1. 赞美的力量无穷无尽

希望被人赞扬，这是人的天性。美国著名企业家玛丽·凯说过：“人们盼望赞扬，就像在沙漠中盼望甘露一样。”马克·吐温说：“我接受了人家愉快的称赞之后，能够光凭着这份喜悦生活两个月。”的确，赞美之语是令人畅快的。

赞美之语就如同阳光。生长在我们内心的花朵，如果没有赞美之语的阳光照耀，是没有办法盛开的。精神鼓励是每个人都需要的，我们赞美别人，会让对方感觉到满意和愉快，这就是赞美的力量。如果我们能够重视赞美的作用，好好地利用它，那么就能得到很好的结果。

三国时，刘备刚出山与人争天下，势力还很单薄，对人才的渴求十分强烈。徐庶迫于无奈辞别刘备去投奔曹操的时候，特地策马回头向刘备推荐诸葛亮。他对刘备说：“若能得诸葛亮，则与周得吕望、汉得张良无异。”末了还自叹弗如：“我与诸葛亮相比，就如劣马比麒麟、寒鸦比凤鸾一样。”并称赞诸葛亮“有经天纬地之才，管仲乐毅都不如他，盖天下第一人也！”

刘备听了徐庶的话后内心非常兴奋，回到营中便准备厚礼，要到隆中拜访诸葛亮。这时候司马徽来营中探访徐庶，赞诸葛亮的才能不可斗量。可以与兴周八百年的姜子牙、旺汉四百年的张良相提并论。刘备闻言，内心对诸葛亮的渴求更加强烈了，于是便有了三顾茅庐的故事。

刘备见到诸葛亮之后，诸葛亮连连自谦，谓自己“年幼才疏，有误下问”。刘备则巧借徐庶、司马徽之语称赞他，并态度谦虚地请他“不弃鄙贱，曲赐教诲”。徐庶和司马徽都是当时的名人才士，刘备如此称赞诸葛亮，诸葛亮心中自然非常高兴，于是愿意与刘备详谈，也便有了隆中三分天下之宏论。

最终，诸葛亮有感于刘备的诚意，甘愿出山辅佐刘备，助其成就大业。

生活中，赞美既是一种现象，也是一门学问和艺术。赞美的力量没有穷尽，它甚至可以让人起死回生，也可以创造返老还童的奇迹。现实生活中，每一个人都希望得到别人的赞美，无论伟人还是凡人，无论年轻人还是老年人。

曹西三年前应聘到深圳一家大型家电企业任机电工程师。

刚参加工作的时候，曹西积极性空前高涨，工作十分努力。可是一年之后，曹西就感觉有些力不从心了。原因是他觉得在这家企业干得很不开心，心里总是堵得慌。

是因为工资待遇和福利不够吸引人吗？

不是的，这家企业的工资待遇和福利比同行业的其他企业要好很多。曹西当初就是看中了这点才跳槽来这家企业上班的，并发誓要努力工作以回报公司的优厚待遇。尽管曹西卖力工作，但他却始终得不到企业领导的重视，好像曹西所做的努力都是应该的。尤其让曹西不能接受的是，这家企业的经理眼里只有产品等一些硬件，反而把最具潜力的软件——人才丢在一边不予重视。有些时候，这个经理还喜欢对曹西的工作吹毛求疵。不管工作干得如何漂亮，曹西从来得不到经理的半句赞赏。

曹西在工作的过程中认识了一家乡镇企业的老板。这位家电企业的老板对曹西的技术、才能以及工作态度非常欣赏，并不时赞扬他。末了还让曹西去自己的家电厂参观。

这个乡镇家电厂虽然没有曹西工作的那家企业大，但在待遇和福利方面却和那家企业差不多。于是曹西决定辞职去这家乡镇企业工作。

工作一年多之后，曹西的工作热情丝毫没有消减，反而越来越有干劲。工厂的老板非常器重曹西，经常对他的技术和工作进行赞美。说他如何了不起，如何帮助厂子节约了成本、拉回单子。至于夸奖他工作认真、热情就更不在话下了。曹西每完成一项工作，老板都会用十分感激的口吻称赞他，并肯定他的付出。即使有做得不好的地方，老板也从来不批评他。遇到自己无法解决的问题，老板还会谦虚地请教曹西，这让曹西很是受用。

乡镇企业老板的肯定和赞美，让曹西犹如遇到了工作中的知音一样。俗话说：“士为知己者死”，曹西无须为老板卖命，但可以“士为知己者‘用’”。曹西说他在这家厂子干得非常舒心愉快，再也不想换别的单位了，打算一直在这里干下去。

第一家大企业的领导因为不会运用赞美来笼络员工的心，所以白白流失了人才。第二家乡镇小厂的老板懂得适时赞美、肯定员工，从而使曹西如鱼得水，愿意竭尽全力为老板工作。这就是赞美的力量。

赞美不仅是智者拥有的一种风度，更是一种人生境界和生活艺术。正确运用赞美，不仅可以使你在生活中化敌为友，使友谊锦上添花，还能够让你的事业得到成功，家庭幸福美满。可以说，懂得赞美的人，更懂得如何快乐地生活。所以，聪明的我们在平时的交往中，应该适时地赞美他人，而不要常常批评他人。

2. 多在背后称赞别人的优点

在背后称赞别人的优点能起到事半功倍的作用。当你希望与某个人建立友好的关系时，不妨多在背后赞美他。

当你在背后赞美别人的优点时，如果被赞美者听到你的赞美，他会觉得你是发自内心地赞美，而不是因为有什么目的。他会自然地对你产生好感，即使你们以前有什么过节，也会因而烟消云散。所以说赞美的力量是很强大的。知道了这个道理，在和别人产生了矛盾时，仍不妨在背后赞美他的优点吧。

张晓和李然在同一家公司工作，两个人平时关系比较好。后来因为一件小事产生了误会，两个人很长时间都不说话。彼此感觉都非常尴尬，但因为自尊心作祟，谁也不愿意先开口讲和。

一天，张晓看到一篇关于在背后说人好话的文章，于是灵机一动。她在与办公室其他同事闲聊的时候，趁李然不在，就对别的同事说了几句李然的好话：“其实李然这人挺不错的。为人正直、热情，有好几次她都对我伸出援手。如果没有她，我现在的工作也不会这么顺心，我在内心还是很感激她的。”

这几句话很快就传到李然的耳朵里了。听到这些话，李然心里不由得生出一丝愧疚，于是找了个合适的机会，主动和张晓握手言和了。

当面赞美和背后赞美有很大的区别，背后赞美不仅能让对方觉得开心，还能体现出真诚坦率。如果有一天别人告诉你：某某在背后说了你很多好话，赞美了你很多优点，你一定会觉得很开心，而且对赞美你的人会好感倍增。如果某某当面赞美你，虽然效果也很好，但肯定不如背后赞美更让你感动。

俾斯麦是德国的铁血宰相。他有一个下属一直不喜欢他的政治作风，所以对他充满敌意。俾斯麦为了争取这个下属，就经常在其他人面前赞美和夸奖他。他的赞美最终传到了这个下属的耳朵里。从此以后，下属对俾斯麦的态度明显好了很多，最后两个人还成为关系很好的政治盟友。

在背后赞美别人的优点是一种很巧妙的驭人术，会让人觉得真实、可信。如果传话的人能够夸大其词，则效果会更好。

爱丽丝·肯特太太聘请了一位女佣为自己服务。她不太了解这位女佣的情况，于是打电话向女佣的前任雇主询问。没想到，女佣的前任雇主在电话里说了很多女佣的缺点。

女佣第一天上班的时候，爱丽丝说：“我打电话向你的前任雇主询问了有关你的一些表现。她告诉我说，你为人老实可靠，而且厨艺了得。唯一的缺点就是对整理家居不太熟练，总是把屋子搞得很脏乱。我想她的话未必可以全信，你穿着如此整洁，一定是个爱干净的人。所以，我相信你可以把屋子收拾得一尘不染，就像你的人一样。并且，我相信我们一定可以相处得十分融洽。”

女佣听了爱丽丝太太的话，内心非常感动。在以后的工作中，她尽心尽力将屋子收拾得干净又整齐，每天如此。此外，她还和爱丽丝太太相处得很好。

如果想让事情有所好转，就不要选择当众触怒别人。当面的批评和指责，不但不能解决问题，甚至会让当事人产生更大的不满和抵触情绪。试试用赞美的方式来激励他吧，赞美诗是所有声音中最好听的一种。

在曰常生活中，我们不但可以用在背后赞美别人的方法来改变某人对我们的看法，还可以用它来改变一件事情对我们的影响。例如，家长如果想让自己的孩子有出息，最好的办法是在别人面前夸奖孩子，而不是一味地说孩子这也不行那也不行。如果这样，孩子是很难改变自己的，也不会想到要去改变自己。如果孩子听别人说自己的父母夸奖自己，他会觉得父母很关心自己，从而产生一种使命感，会更加的积极向上。同样，如果企业的领导在员工不在场的情况下夸奖他，他会觉得自己的价值被人认可，从而对企业产生一种归属感，干劲也更足。

在背后赞美别人，往往能起到事半功倍的效果。但是，并不是在背后说别人的好话都是好的，还要看具体情况。如果不分场合、不分情况地随意赞美人，也会带来不好的影响。我们应该掌握好赞美他人的技巧，赞美他人时要看准时机。P1-5

一定要懂得的为人处世技巧

一位足球教练上课时，在纠正一位运动员的错误时说：“不对，不对，你这样的动作是不对的，应该……”另一位足球教练也碰见了同样的问题，他是这么说的：“做得不错，但如果能……结果肯定会更好。”

一天，皇冠公司的推销员到海滨浴场游玩。无意中，他看到一块贴着禁止吸烟的广告牌。这位推销员灵光一闪，想出了一条妙计。不久后，很多旅游景点以及大街小巷都出现了这么一个广告：“吸烟有害健康，此地禁止吸各种烟，‘皇冠’也不例外。”此广告贴出后，皇冠牌香烟销量大增，从而一举成名。

三国时期，周瑜去鲁肃那里借粮食。当时，鲁肃家里有两个圆形大粮仓，每仓装有三千斛米。周瑜刚说出借粮之意，鲁肃毫不犹豫，立即手指其中一仓，赠送给他。后周瑜发迹，始终未忘鲁肃雪中送炭的恩情。

为人处世中，大抵离不开三件事情。其一是说话，其二是办事，其三是做人。

说话，其实是一门很深的学问。可能很多人会有疑问：我们每天都在说话啊，说话还能有什么学问呢？是的，我们每天都在说话，可并不是每天都在说恰到好处的话。处世经验丰富的人深有怖会——一句话有的时候能决定成败。有的时候，成也一句话，败也一句话，说话不小心，不把说话当做一回事，必定要吃大亏。

杨塘和小芳同在公司的办公室工作，两个人都很漂亮。不同的是杨塘性格刚烈，直来直去；小芳则随和谦卑，聪明灵巧。

办公室经理是个好色之徒，经常借机对一些女职员动手动脚的。有一回杨塘给经理送文件时，遭遇到经理的性骚扰，杨塘当场就气愤地对经理说：“我不是轻浮的人，请你也自重。”经理当时也没说什么，可是过了不久，杨塘就莫名其妙地被调到车间当工人了。

小芳也深知经理的为人，在一次被骚扰的时候，她认真地对经理说：“经理，您就不要和我们这些小辈开玩笑了，我才不会相信呢！大家都知道您是个品格高尚的人，我们都很尊重您。”经理不好意思起来，顺势就说：“哈哈，小姑娘真有意思，我就是试探一下你，看你是否值得信任，现在我放心了。刚才的事你就当没发生过一样吧。另外，提醒你一下，咱们公司有几个心术不正的人，你要小心点啊！”从那以后，经理就再也没有骚扰过小芳了。

两个不同的人，在面对同一件事情时，说的话不一样，所得到的结果也是不一样的。小芳在面对经理的骚扰时，巧妙地把经理夸奖了一番，既表明了自己的观点，也给了经理一个台阶下，巧妙地达到了不伤人不伤己的目的。

做事，这里面也隐藏着很多诀窍。我们每天都在办事，有些人能把事情办得漂漂亮亮，有些人则经常把事情办砸，有些人做了很多事情，但费力不讨好，这都是关乎办事的方法问题。

李坤到公司任职的时候，部门经理就对他存有戒心。因为李坤的从业经验比部门经理丰富得多，而且能力也十分出众。部门经理是靠着多年来自己辛苦打拼才有今天的职位，是靠自学成才的“土八路”，而李坤却是留学归来的“洋博士”。李坤刚上任的时候，部门经理就对他说：“老弟，我等着随时交班。”说话时透着一股悲凉和无奈。李坤深知，不管能力和学历如何，部门经理始终是他的上司，而他是经理助理。这种上下级的关系让李坤从没有任何非分之想。

为了让部门经理放宽心，李坤对于工作很是小心谨慎，希望上司能够对他消除戒心，坦诚相待。有一次，部门经理出差了，有一笔生意在李坤看来稳赚不赔，但他还是向远在千里之外的经理请示。他跟经理说自己看不准，请经理做决定，把“功劳”都让给经理。经过一段时间的相处，经理对李坤已经完全消除了戒心，把一些重要的工作和决策都交给李坤直接负责。这样一来，李坤就可以真正发挥自己的才华为公司谋取利益，再也没有什么后顾之忧了。

做事是需要技术的。学会这门技术，你就能如鱼得水，轻快欢畅：学不会这门技术，你会发现生活中处处是烦恼，麻烦事一大堆，问题似乎永远都解决不了。

做人，这里面的学问就更多了。事业成功的人，必定是做人成功的人。从古至今，对于如何做人，从来都没有一个标准的定义，但有一些是被人们发现并屡试不爽的经验技巧。这些经验技巧，并不难，也不复杂，可真正知道并领悟的人却不见得有很多。

乔伊·吉拉德是美国最优秀的汽车推销员，无人不知，无人不晓。他曾经创造了在一年内售出1425辆汽车的吉尼斯纪录。但是，如此出色的销售员也曾经在成功的路上跌倒过。

有一天，乔伊像往常一样对一位前来看车的客户推荐一款新车，对方十分满意。本来一切都很顺利，但是到了签约成交的时候，客户突然改变主意不想买了，乔伊很疑惑。那天下班后他考虑了很久，也不知道问题究竟出在了哪儿。深夜他仍然睡不着，就忍不住给那位客户拨去一个电话，问那位客户为什么突然不买车了。

电话那头的客户问乔伊：“这么晚了，你现在在用心听我说话吗？”

“是的，先生，我很心在听。”

“可是，今天下午你却没有用心听我说话。在签字之前，我跟你提到我的儿子马上就要上大学了，我还提到他的理想和抱负，也提到他在体育课上的优秀成绩。我为我的儿子感到骄傲和自豪，但是你却没有认真听我讲。”

乔伊根本不记得客户跟他说过这些。

电话那头的客户继续说：“你那时候根本没有注意听我讲话，所以你现在肯定没有任何印象了。因为当时你的注意力集中在旁边一个人讲的笑话上。这就是我为什么突然决定不购买的原因，当然也是你失败的原因。”

认真地听别人说话，这是一种待人的态度，～币中对他人的尊重。对别人所说的话漫不经心的人，还能期待他成为自己的朋友吗？

每一个人都是独特的个体，每个人都有自己的性格、脾气，但在人际交往中，我们不能任由自己的意愿到处泛滥，不能处处要求别人来适应自己，不能总是以自己的想法为行为准则，而是要讲究方法和技巧，方能达到两全其美的境地——既能体现对对方的尊重，又能满足自己的要求。

书能带给我们很多有益的启示，书里面的很多内容，拿来即可运用到实践中，至于效景如何，便看每个人的具体运用之法了。

在本书的编写过程中，我得到了一些朋友的帮助和支持，他们是李帕勇、黄展峰、叶黎波、段智鹏、沈柏勇、罗辉、廖玉球、李江伟、张蒙蒙、方志艳、曾黎明、费明碉、张丽等，在此一并表示感谢。