为了使受训者能更直观和高效地顺着外贸业务流程学会进出口业务操作、掌握相关知识、完成各项工作任务，《外贸业务理论与实务(2012年版)》设计了两套分别贯穿出口和进口业务全过程的典型案例，以【引例】的形式始终贯穿于第二篇“出口业务操作”和第三篇“进口业务操作”。使受训者在完成工作任务中培养职业能力、养成职业素质和掌握专业知识，达到外贸业务员的岗位职业能力要求，实现“教学培训与实践零距离”、“培训考试与上岗零过渡”的目标。本书由中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室编。

第一篇 外贸业务导论

 第一章 外贸与外贸业务员

第一节 外贸概述

第二节 外贸业务员岗位描述

 第二章 外贸业务流程与外贸业务员工作任务

第一节 出口业务流程与外贸业务员工作任务

第二节 进口业务流程与外贸业务员工作任务

第二篇 出口业务操作

 第三章 出口准备工作

[引例1]

第一节 熟悉产品和了解市场

第二节 寻找客户

第三节 其他出口准备工作

 第四章 出口报价核算与发盘操作

[引例2]

第二节 调查客户资信和贸易障碍

第二节 打样与寄样

第三节 出口报价核算与发盘

 第五章 出口还价核算与还盘操作

[引例3]

第一节 还价策略

第二节 出口还价核算与还盘

 第六章 接受与出口签约操作

[引例4]

第一节 接受

第二节 出口签约操作

 第七章 催证、审证与改证操作

[引例5]

第一节 催证与审证操作

第二节 改证操作

 第八章 签订内贸合同与备货生产操作

[引例6]

第一节 签订内贸合同

第二节 备货生产

 第九章 货物出运操作

[引例7]

第一节 托运操作

第二节 报检操作

第三节 报关操作

第四节 投保操作

 第十章 制单、审单与收汇操作

[引例8]

第一节 出口制单

第二节 审单和交单收汇

 第十一章 出口业务善后工作

[引例9]

第一节 书写业务善后函

第二节 出口收汇核销工作

第三节 出口退税

第三篇 进口业务操作

 第十二章 进口准备工作

[引例10]

第一节 进口贸易市场调研

第二节 寻找客户

 第十三章 国际招标、进口磋商和进口签约操作

[引例11]

第一节 国际招投标

第二节 签订委托进口代理协议

第三节 进口磋商与签订进口合同

 第十四章 办理进口批件和进口开证操作

[引例12]

第一节 办理进口批件

第二节 申请开证和改证操作

 第十五章 进口货物运输与保险操作

[引例13]

第一节 进口货物运输操作

第二节 进口货物保险操作

 第十六章 对外付款操作

[引例14]

第一节 汇付和托收项下的对外付款操作

第二节 信用证项下的对外付款操作

 第十七章 接货、报检与报关操作

[引例15]

第一节 进口接货操作

第二节 进口报检操作

第三节 进口报关操作

 第十八章 进口善后工作

[引例16]

第一节 进口付汇核销

第二节 争议与索赔操作

第四篇 外贸业务基础知识

 第十九章 国际贸易术语

第一节 国际贸易术语概述

第二节 11种国际贸易术语

 第二十章 国际货物运输和保险

第一节 国际货物运输

第二节 国际货运保险

 第二十一章 国际贸易结算票据和结算方式

第一节 国际贸易结算票据

第二节 国际贸易结算方式

 第二十二章 进出口商品的检验检疫和报关

第一节 出入境检验检疫概述

第二节 进出口货物的报关

 第二十三章 国际贸易方式

第一节 经销与代理

第二节 拍卖与寄售

第三节 商品期货交易

第四节 对销贸易

第五节 边境贸易

 第二十四章 加工贸易实务

第一节 加工贸易概述

第二节 加工贸易合同的签订

第三节 加工贸易合同的审批

第四节 加工贸易合同的备案

第五节 加工贸易的核销

 第二十五章 国际经济贸易法

第一节 国际货物买卖法

第二节 产品责任法

第三节 知识产权法

第四节 原产地规则

第五节 我国对外贸易法

 第二十六章 外贸商品基础知识

第一节 外贸商品的分类和归类

第二节 商品的质量标准体系

第五篇 外贸业务管理

 第二十七章 进出口贸易风险管理

第一节 进出口贸易风险管理概述

第二节 进出口贸易信用风险管理实务

第三节 外汇风险管理实务

 第二十八章 进出口贸易客户管理

第二节 进出口贸易客户管理概述

第二节 客户调查分析

第三节 客户细分分析

第四节 客户流失分析

 第二十九章 进出口贸易融资

第一节 出口贸易融资

第二节 进口贸易融资

附件

附件1 外贸合同

附件2 信用证和保函

附件3 出口单据(部分)

附件4 进口单据(部分)

主要参考书目

《外贸业务理论与实务》读者意见调查表