教育从了解孩子开始
我们在罗马圣洛伦佐区建立儿童之家时，虽然从外观上这个社区似乎成了一个整洁、文明的社区，但由于在此居住的人们仍有很多是贫民，他们的一些恶习仍会不时显露出来。
一次，在儿童之家的大门外，我听到两位妇女在交谈，其中一位妇女怀里抱着一个六七个月大的女婴。她们都是附近公寓的居民，我对她们也有一定的了解。
抱着孩子的母亲对另一位妇女抱怨说：“我丈夫是个十恶不赦的恶棍，他吸烟、酗酒，对孩子不管不顾，还动不动对我没有修养地喊叫……”
看得出，这位妇女对丈夫充满怨恨，又表现出一种无奈和苦楚，似乎认为自己没有办法改变这一切。
另一位妇女像是遇到了“知己”，也开始数落起自己的丈夫。两人越说越解气，谈话中还夹杂着很多恶俗的字眼。
我心想，这两位妇女自己也算不得多么有修养的人。她们用如此不雅的字眼指责丈夫的做法让我很反感，更何况，她们眼前还有一个纯洁无瑕、不懂事的小婴儿。
出于对孩子这人间天使的关心，我觉得自己应该走上前去，跟两位妇女解释一下她们的做法的不良影响。
“抱歉，如果你们爱孩子，请不要在孩子面前说粗鲁的话，这样会对她产生很不好的影响。”我尽量表现出友好的表情，运用友善的语气。
“没关系，反正她也听不懂我们说的是什么。”孩子的母亲见我并没有恶意，笑着对我说。
事实上，我知道女婴的母亲在家也经常言行粗鲁，时不时冒出脏话。母亲的表现很容易让孩子也成为没有修养的人，这对孩子真是一种悲哀。
显然，这位母亲并不了解孩子的特点，不了解这个年龄阶段的女儿正在无意识地吸收成人的语言、行为等各种信息，她粗鲁的言行正是孩子最直接的教材。
“你希望女儿成为一个文明的、有教养的人吗？”我问孩子的母亲。
“当然啊，我希望她成为一个有教养的文明人，可别像她的父亲一样。”母亲回答说。
“小孩子会无意识地吸收周围成人的言行方式，要让孩子成为有教养的人，我们成人就要给孩子做出这样的榜样。”
这位母亲没有肯定也没有否定我的话，她没再说什么。
或许，是我的做法伤害了她的自尊心？我不得而知。但为了孩子，我还是希望我的劝告能触动母亲的心。
在一次视察米兰的一所儿童之家时，我看到了这样一幕场景： 一个3岁半的小女孩在玩粉红塔，她叫伊娃。据说，伊娃是刚来儿童之家不久的孩子，对那些五颜六色、各种各样的教具充满好奇，尤其喜欢粉红塔。
之前，女教师玛拉已多次给伊娃示范了粉红塔如何搭高的做法，伊娃也学会并能很熟练地将10个立方块从大到小一一搭上去，并且搭出的高塔整齐而漂亮。
可是这一次，伊娃似乎想打破常规，她没有按从大到小的顺序将粉红塔搭高。她先拿起4号立方块（边长为4厘米的木块），放在地毯上。
然后，她拿起6号立方块（边长为6厘米），放在4号立方块上面。接着，她又拿起10号（边长为10厘米）立方块，搭在6号立方块上面。
由于10号立方块比6号大，而且伊娃将10号立方块在6号上面放的位置有点偏，结果她转身的时候，胳膊不小心碰到了粉红塔，几块立方块散落一地。
在一旁观察的教师玛拉见状，下意识地上前去帮忙。玛拉没有说话，她先拿起10号立方块放在最底端，接着她拿起9号搭在上面，然后是8号……
相比伊娃的动作，玛拉的动作迅速而麻利，但显然她还缺乏儿童教育经验，估计还不适应我们的教学模式，仍习惯于按自己的方式去做。
就在玛拉搭到8号立方块的时候，伊娃看起来生气了，她一把将玛拉搭好的粉红塔推倒，然后将所有的立方块都划拉到自己跟前，表情似乎在说：“你不要动。”
我静静地观察着这一切，其间我给玛拉使了个眼色，可惜她没有看见。
我想，伊娃是在尝试一种新的搭粉红塔的做法，她是在创造，在探索新的方式是否可行。
可是年轻的玛拉不了解这一点，她以为粉红塔只能按由大到小的顺序搭高，她破坏了伊娃的创造，当然会激怒了伊娃。
成人不了解孩子的心理，可能就违背孩子真实的意愿，采取错误的对待和教育方式。这就会阻碍孩子的探索和创造，破坏孩子的成长。
所以，我的观点是，不管是教师还是父母，教育孩子一定要先了解孩子，这是必不可少而且非常重要的前提和步骤。
有一次，一位妈妈来向我咨询，她告诉我，那段时间，她刚学会走路不久的女儿一见到楼梯就会高兴地尖叫，并执着地想要往上爬。
妈妈见女儿想上下楼梯，就抱着她上去或下来，可这时，女儿却会朝妈妈发脾气，伤心地大哭。
这位妈妈百思不得其解，她想，女儿自己不能上下楼梯，她抱女儿上去或下来，女儿为什么不满意？
我想，这位妈妈还不明白，女儿其实是想靠自己的能力而不是靠妈妈的帮助爬上或爬下楼梯。而妈妈始终认为，女儿还太小，自己还做不到这一点。
在平路上走路已经很好的孩子喜欢爬上爬下，他们会对楼梯的台阶产生兴趣，可以锻炼凭自己的能力爬上爬下楼梯。此时，父母要给予孩子锻炼的机会。
于是，我建议这位妈妈允许女儿自己爬楼梯，她在旁边保护好女儿就可以。这位妈妈听取了我的意见，开始放手让女儿自己上下楼梯。
妈妈这样做的时候，女儿很开心地对妈妈笑了，虽然她笨拙的身体好久才只爬上几级台阶。
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