郭翠梅和陈毅丹编著的《市场营销学》的内容包括当前被学术界普遍认可的，并在当前的市场营销管理实践中广泛应用的基本理论。目的是使读者通过对本书的学习，能够掌握并运用基本的市场营销学知识，从而去解决市场营销管理工作中遇到的实际问题。同时，本书对市场营销学近期的最新发展作了简单的介绍，使读者对市场营销学的新观念有一个基本的了解，从而有能力继续把握和学习市场营销学的新发展和新成果。

前言

第一篇 市场营销学导论

 第一章 市场营销学的产生与发展

第一节 市场营销学的起源与历史

第二节 学习市场营销学的意义与作用

第三节 市场营销学的研究对象与方法

案例1—1三个业务员

 第二章 市场营销学的基本概念

第一节 需要、欲望与需求

第二节 产品、价值与交换

第三节 市场与市场营销、市场营销者与潜在顾客

案例2—1王安电脑

 第三章 市场营销中的主要哲学观念

第一节 早期的市场营销观念

第二节 现代的市场营销观念

案例3—1福特与T型车

案例3—2万家乐热水器

第二篇 市场营销分析

 第四章 市场需求的产生、分类与分析

第一节 需求的产生与分类

第二节 消费者市场需求的含义与特点分析

第三节 消费者购买动机与购买行为分析

第四节 组织市场的类型与特点

第五节 生产者市场与购买行为分析

案例4—1大地商场

案例4—2新可口可乐

 第五章 市场营销环境分析

第一节 研究市场营销环境的意义

第二节 市场营销的宏观环境

第三节 微观市场营销环境分析

案例5—1雀巢公司

案例5—2宗教对市场营销的影响

 第六章 市场细分与目标市场

第一节 市场细分的定义、标准与方法

第二节 选择目标市场

第三节 市场定位

案例6—1米勒啤酒

案例6—2万宝路的成功之路

第三篇 市场营销组合

 第七章 产品策略

第一节 产品概念

第二节 产品组合策略1

第三节 产品差异化策略

第四节 品牌与包装策略

第五节 新产品开发

第六节 产品生命周期

案例7—埃德赛尔(Edse1)的失败

案例7—2美国吉列刀片公司

案例7—3麦当劳提供的整体产品

 第八章 价格策略

第一节 价格基本理论概述

第二常影响价格决策的主要因素

第三节 定价策略

第四节 定价方法

案例8—1国产家电的降价狂潮

案例8—2伟达公司

案例8—3一杯咖啡5000日元

 第九章 分销渠道

第一节 分销渠道的概念与作用

第二节 分销渠道的类型与模式

第三节 中间商

第四节 直复营销

第五节 销售渠道的选择与管理

第六节 物流2

案例9—1不推卸责任的代理商

案例9—2戴尔公司的计算机直销

案例9—3美国开拓农机公司的经销商

 第十章 促销策略

第一节 促销及沟通过程

第二节 人员推销

第三节 商业广告

第四节 营业推广

第五节 公共关系

案例10—1王牌推销员

案例10—2我没想到日本也有这么棒的巧克力

案例10—3约翰逊公司危机公关处理

第四篇 市场营销信息研究

 第十一章 市场信息调查

第一节 市场调查的概念、作用和原则

第二节 市场调查的类型和内容

第三节 市场调查的步骤和方法

第四节 抽样调查

案例11—1环球时装公司刺探式销售调查

案例11—2蚊帐公司

 第十二章 市场需求预测

第一节 市场需求预测的作用和原则

第二节 市场需求预测的类型

第三节 市场需求预测的步骤

第四节 影响市场需求预测的因素

第五节 市场需求预测的方法

案例12—1微软公司对需求的预测

案例12—2定性、定量预测汗衫、背心市场

第五篇 市场营销管理与竞争策略

 第十三章 市场营销管理

第一节 市场营销组织

第二节 市场营销计划

第三节 市场营销执行

第四节 市场营销控制

案倒13—1马格纳国际公司

案例13—2维维利乐包市场推广计划

 第十四章 市场营销的竞争策略

第一节 产业市场竞争的环境分析

第二节 市场竞争者的分析

第三节 市场竞争者策略

案例14—1柯达与富士两大公司展开国际竞争

案例14—2本田摩托车进入美国市场的过程

 第十五章 市场营销的新发展

第一节 绿色营销

第二节 整合营销

第三节 关系营销

第四节 网络营销

案例15—1埃克森公司

案例15—2奥妙降价：媒介关系