《适应性创新》这是一本具有开创性的书，作者（蒂姆·哈福德）为我们展示了一种解决我们生活中最紧迫问题的全新方法。当面对复杂问题时，我们以前喜欢等待领导者制定计划，但现在，我们已经不能依靠现成的解决方案和专家意见了，我们必须自己去适应这个世界。

适应性创新是伟大企业持续创新的竞争法则，它大致可以分为三个步骤：首先，寻找新思路、尝试新事物；其次，尝试新事物时设定的幅度要允许失败的存在；最后，找到反馈信息，一边前进一边从失败中汲取教训。

蒂姆·哈福德编著的《适应性创新》从适应性创新的三大要素、适应性创新适用的两大体系，以及适应性创新的路线图三个角度，全面剖析了如何借助适应性创新的力量解决复杂世界的复杂问题，以及机构和个人如何利用适应性创新的方法，在物竞天择、适者生存的世界里，找到自己生存与发展的方向。

前言 适者生存，而不是强者生存

第一部分 适应性创新的三大要素

 第1章 去中心化：打造能够快速适应的机构

哈迪塞镇屠杀与汽车炸弹

当意见相左变成一种威胁

让不同的观点相互碰撞

集中，还是去中心化

 第2章 变异：探索创新的多种可能性

喷火战斗机拯救自由世界

积极的黑天鹅

臭鼬工厂与“怪诞机器”

创新中的失败是值得付出的代价

 第3章 选择：去芜存菁找到有效方式

小虫视角与游戏水泵

最好的初衷，最严重的伤害

识别策略揭开死结

吕贝克模式与特许权城市

第二部分 适应性创新适用的两大体系

 第4章 复杂性体系：用明智的规则解决复杂的问题

复杂，还是简单？

新生环保主义者的一天

《墨顿条例》出人意料的结果

经济斗牛犬

 第5章 松耦合体系：为适应性创新留出空间

从阿尔法钻井灾难到金融市场崩溃

为什么安全系统会反咬一口

设计出值得信赖的体系

对机构成功松耦合

第三部分 适应性创新的路线图

 第6章 适应性创新VS颠覆式创新：机构的创新路线图

孔雀鱼与梭子鲷

共同监督防微杜渐

公司的策略是没有策略

当公司变成恐龙

 第7章让成功从错误中涌现出来：个人的创新路线图

从首战失利到大获全胜

否认错误的天性

你需要一支可信队伍

为自己创造试验的安全空间

02变异，探索创新的多种可能性

喷火战斗机拯救自由世界

1931年，英国空军部发布了高标准新式战斗机的说明书。这份文件之所以重要，原因有两个。首先，英国皇家空军自成立之日起就不看重战斗机，认为战无不胜的是轰炸机。那时“确保相互毁灭”的核战原则尚未成型，人们普遍认为要发挥空军实力必须成立尽可能庞大的轰炸机编队，以优势力量打击一切敌人。其次，这份说明书的要求似乎不切实际。当局要求飞机工程师摆脱现有技术的限制，打破陈规，生产出前所未有的新产品。

但结果却让人大失所望，精挑细选出的3个原型机制造方案都乏善可陈。英国空军部甚至考虑干脆从波兰定制飞机。

颁布这样的说明书已经是惊人之举，而空军部对这一尴尬结果的反应更让人大跌眼镜。参与竞争的公司中有一家超级马林公司（Supermarine），这家公司很晚才提交了原型机制造方案，而且远未达到说明书的要求。不过，超级马林公司接着又向空军部提交了一个更激进的设计方案，当时的空军准将亨利·凯夫·布朗·凯夫（Henry Cave-Browne-Cave）非常有魄力，看到这个设计方案后，他决定摒弃传统的委托制造流程，直接从这家公司订购一架新式飞机，他认为“这个试验非常有趣”。他订购的就是超级马林公司的喷火战斗机（Supermarine Spit.re）。

事实很快证明，喷火战斗机是历史上最卓越的技术创新之一。喷火战斗机外型出众、操作灵活、速度惊人，驾驶战斗机的飞行员英姿飒爽、英勇无畏、视死如归，喷火战斗机因此成为对抗纳粹德国空军轰炸机的代表。喷火战斗机独特的椭圆形翅膀，是工程史上的一个奇迹。

“这种飞机确实完美。”一位飞行员赞叹道。另一位从加利福尼亚远道而来加入英国皇家空军的美国飞行员也深表赞同：“这款飞机驾驶时如此轻便、灵巧，而战斗时又如此具有杀伤力，太让我惊叹了。”

“我找不出合适的词来描述喷火战斗机，”另一位飞行员说，“这样的飞机举世无双。”

对喷火战斗机赞不绝口的不仅仅是驾驶该飞机的飞行员。赫曼·戈林（Hermann G.ring）曾经询问德国空军王牌飞行员阿道夫·加兰德（Adolf Galland），需要什么装备才能打败英军的顽强抵抗。“我想要喷火战斗机的全套装备。”他简洁地回答。另一位德军王牌飞行员抱怨道：“这些家伙能突然急转弯，似乎根本就打不到。”

英德空中大战时，德国空军在实力上占据绝对优势，英国皇家空军可谓势单力薄，多亏了喷火战斗机，英国皇家空军才击退了德国空军的猛烈攻击。当时双方的实力极为悬殊：20世纪30年代，希特勒一味地扩充军队，而英国的国防开支却降到了历史最低点。在英德空战中，德国空军派遣了2600架军用飞机，而英国皇家空军自称拥有不到300架喷火战斗机和500架飓风战斗机（Hurricane）。战时首相温斯顿·丘吉尔估计德国空军第一个星期的密集轰炸可能会炸死4万伦敦市民，但

飓风战斗机的支持者对喷火战斗机尊享太多的荣耀颇有微词。飓风战斗机价格低廉、工艺简单、

战斗力强，在战争最初的几个月里，其投入战斗的数量远远超过了喷火战斗机，而喷火战斗机的设计却赢得了广泛的赞誉。

多亏了喷火战斗机神速出击、灵活应变，德国人没能攻破英国皇家空军的空中防线。这就意味着德国人无法迅速入侵英伦群岛。假如德国入侵了英国，就不会有后来的盟国反攻，美国也就没有机会解放法国，更可怕的是德国甚至可能在研制核弹的竞赛中遥遥领先，因为就在喷火战斗机与德国空军浴血奋战时，很多后来远赴美国参与曼哈顿原子弹研究项目的科学家就居住在英国。温斯顿·丘吉尔高度赞扬驾驶喷火战斗机和飓风战斗机的飞行员，他说：“以如此微弱的兵力、成就如此伟大的功绩、保护如此众多的百姓，人类战争史上从来没有过这样的壮举。”这绝非溢美之词。

要说喷火战斗机拯救了自由世界并不为过，然而英国政府在原型机上投入的成本只有1万英镑左右——相当于当时伦敦市一座不错的房子的价格。

积极的黑天鹅

我们投资时希望得到的投资回报无非是账户里百分之几的增值，或者股市上更具风险但也更可观的收益。但是亨利·凯夫·布朗·凯夫投资那1万英镑的回报又是什么呢？他的回报是从毒气室拯救了43万人的性命，让希特勒失去了研制原子弹的机会，最工于计算的经济学家也算不出这次投资的价值到底有多大。

投资回报并不是评价新观念和新技术的有效方式。多数新观念最终要么毫无新意可言，要么太过新颖以至于无处可用。但是，一旦某个新观念发挥作用，带来的回报就会高得无法衡量。P72-74

造一台多士炉要花一辈子

多士炉似乎很不起眼。它问世的时间是1893年，不上不下地卡在电灯泡和飞机这两项重大发明之间。这个拥有百年历史的小家电如今已是居家必备品，普通人拿出不到一个小时的工资就能买到一台质量可靠的多士炉。

然而，当托马斯·思韦茨(Thomas Thwaites)着手研究“多士炉项目”时，却发现制造多士炉竟然是一项如此了不起的成就。思韦茨是伦敦皇家艺术学院(Royal College ofArt)一位主修设计的研究生，他计划从零开始制造一台简单的多士炉，并将这个项目命名为“多士炉项目”。他先拆开一台便宜的多士炉，数了数其中的零件，发现一台小小的多士炉竟然有400多个大大小小的零件。即使最原始的机型也需要下面这些东西：铜，用来制造电插头的插片、电线和内部线路；铁，用来制造烤制主体和弹出面包片的弹簧；镍，用来制造发热元件；云母，一种有点像瓦片的矿石也必不可少——发热元件要缠绕在云母上；塑料，制作插头、电线绝缘体以及光滑机壳都少不了它。

明确任务内容后，他马上行动了起来。为了弄到铁矿石，思韦茨一路跋涉来到威尔士的一个旧铁矿，可这个铁矿现在已经成了一座博物馆。为了把找到的铁矿石熔炼成铁，他想尽办法：先采用15世纪的工艺，结果一无所获；再用吹风机和落叶吹扫器代替风箱，效果也没好到哪里去；最后的方法无异于作弊——他用两个微波炉炼出了硬币那么大的一点儿铁，其中一个微波炉还为此“光荣捐躯”，这种全新炼铁法可是他的新“专利”。

制造塑料也并非易事。思韦茨费尽口舌劝说英国石油公司(BP Amoco)用飞机把他送到近海石油钻井架上采集原油来制作塑料，结果没人搭理他。他又尝试用马铃薯淀粉制造塑料，却被霉菌和饥饿难耐的蜗牛搅了好事。无奈之下，他只好从附近的垃圾场里搜集了些塑料，融化后铸成了多士炉的外壳。后来，他干脆就这样一路投机取巧到底——用电解法从安格尔西岛(Anglescy)一座旧铜矿的脏水里提炼出了铜，简单融化了一些纪念币得到了镍，再用皇家艺术学院珠宝系的专业机器将其扯成电线。

这样的妥协实属无奈。“我意识到要真的完全从零开始，造一台多士炉可能要花一辈子的时间。”思韦茨坦言。尽管思韦茨为了制造这台小家电费尽心思，可他造出来的多士炉看起来更像一个多士炉造型的生日蛋糕，整个外壳油乎乎、软塌塌，像是蛋糕上化得一塌糊涂的糖霜。“接上一节电池，面包片就烤温了，”他兴高采烈地告诉我，“不过，通上电后会怎么样就难说了。”后来，他还是鼓足勇气通上了电，两秒钟后，多士炉变成了烤面包片。

在复杂世界解决复杂问题

现代社会的复杂程度令人难以想象。有些东西的构造比多士炉简单得多，但制造这些东西也离不开全球供应链体系和许许多多人的共同努力，为之付出过劳动的人遍布世界各地，很多人甚至不知道自己辛苦操劳的成果最终将何去何从。

加拿大森林里的伐木工砍倒参天大树时，根本不知道自己砍倒的树木到底会做成窗框还是铅笔。在智利巨大的丘基卡马塔铜矿区(Chuquicamata)，一辆体积和房子不相上下的黄色巨型卡车顺着爆破而成的坡道轰隆隆地前进，卡车司机根本没有心思考虑车上拉的铜矿石最终要做成多士炉线路还是子弹壳。

现代社会里产品的种类更是多得让人震惊。一家普通的沃尔玛超市里就有10万多种各不相同的商品。麦肯锡全球研究院(McKinsey Global Institute)研究复杂性的专家埃里克·拜因霍克(Eric Beinhocker)指出：如果把不同大小、样式的鞋子、衬衫、袜子和不同品牌、口味、规格的果酱、酱汁以及数百万的各类折扣图书、DVD、付费下载音乐加起来，你会发现，纽约、伦敦这样的重要经济中心能提供100多亿种截然不同的商品。其中的很多产品在多士炉问世那个年代人们做梦都不敢想，而现在每月还有几百万种新产品源源不断地涌现出来。我们沉浸在自己亲手创造的这个复杂社会里，不但没有眼花缭乱，反而认为一切都理所当然。

我曾经为社会能如此完善而复杂深感庆幸，现在却不再那么肯定了。毫无疑问，复杂的经济体确实创造了丰厚的物质财富。虽然并非每个人都能享受这些财富，但与历史上其他时期相比，如今确实有更多的人有机会享受高水平的物质生活；虽然不时会出现经济衰退，但社会财富还是以前所未有的速度不断增长。不可忽视的是，创造这些财富的过程堪称奇迹，其中工作之艰巨更是超出了人们的想象。  不过，“多士炉项目”值得我们深思。多士炉正是这个完善而复杂的世界的象征，除此之外，它还象征着横亘在那些想要改变世界的人们面前的障碍。从环境恶化到恐怖主义、从调整银行系统到消除世界贫困，重大的政策问题层出不穷，人们总是为之争辩不休，但答案却似乎遥不可及。即使是一些毫不起眼的商业问题和日常生活问题，也往往和“多士炉项目”一样出人意料地复杂。

从某种程度上讲，这本书要研究的就是这样的问题。但是本书更深层的目标是，在—个连多士炉都复杂得让人费解的世界里，如何才能真正解决大大小小的各种问题。

烤面包片并不难：不要把面包片烤糊，不要让用户触电，不要引起火灾。作为主角的面包片本身不具有主动性：它既不像投资银行家总把你玩弄于股掌之间，……更慷慨——虽然绝对数字更低，但却更接近剩余箱子价值的平均水平，这种模式的对比也更鲜明。而刚刚选择时不走运的选手显然更应该愿意和任何人成交，因为他们会从“银行家”那里得到更有吸引力的好处。

这种现象是否仅出现在电视娱乐节目和拉斯维加斯里约赌场的扑克桌上？不幸的是，事实并非如此。经济学家特伦斯·奥丁(Terrance Odean)发现，人们往往虽知希望渺茫但还是紧紧攥住暴跌的股票不放，希望将来能时来运转；相反更愿意抛出那些表现良好的股票。事后来看，抛售赚钱的股票、死守赔钱的股票这种投资策略很不成功。

扑克、巴黎之行、《一掷千金》和股票投资组合这4个例子表明：虽然损失已经真实存在，人们还是一心视而不见；虽然已经对之前的决定后悔，人们还是不愿将之一笔勾销。这种坚持不懈的决心可能偶尔会起到作用，但在这些事例中这种心态都适得其反，在很多其他的例子中也是如此。面对错误或损失，正确的反应是承认一时的失利并改变方向，但人们的本能反应却是否认错误。这就是“从错误中学习”这个建议虽然很好却难以执行的原因。

问题越复杂，试错法越高效

我们面临的挑战异常艰巨：与其他方法相比，问题越复杂、越难以捉摸，试错法就越高效。不过这种方法却违背了我们的直觉，也与传统组织发挥作用的方式背道而驰。本书的目的就是寻找这项挑战的答案。  由于这种适应性的试验方式几乎适用于任何地方，所以我们要分析的问题数量庞大。我们会谈到那些冒着断送职业生涯甚至生命危险，改变伊拉克战争形势的桀骜不驯的军官；谈到孤注一掷、铤而走险的战俘营里的医生——今天世界银行的工作人员就应该以他为榜样；我们还会重温三里岛核事故(Three Mile Island)和深海地平线事故(Deepwater Horizon)，看看这些灾难教会人们如何预防下一场雷曼兄弟经济危机；我们还会向很多人学习——钟表匠、街头顽童、华尔街叛逆者、两位飞机设计师以及一位失败的舞蹈设计师；我们会分析从谷歌到商业区补鞋店的公司策略，还会研究从银行业危机到环境变化问题的解决方案。

与此同时，我们还要学习成功适应的秘诀。3个基本的步骤就是：

·首先，要尝试新事物，还要做好有些新事物不会成功的心理准备；

·其次，要允许失败存在，因为失败乃兵家常事：

·最后，要确保失败时自己认识到已经失败。

这3个步骤帕金斯基应该很熟悉，不过在这一过程中难免会存在令人生畏的障碍。要创造出新观念，我们就必须克服随大流的趋势，克服从现状中获取既得利益的趋势。允许失败存在有时意味着要扎扎实实从点滴做起，不过也不尽然：很多创新来自极具争议的大胆举动，而且这种举动很少能在历经磨难后依然坚持下来——在金融系统内，失败后就很难坚持。奇怪的是，最艰巨的任务就是区分成功和失败：自负的领导人根本无视两者的区别，人们对失败的本能否认让两者的区别变得模糊不清，世界的复杂性则让最客观的裁判也难以对两者作出区分。

同时，我希望人们也能学会在工作和生活中使用适应法和试验法。面对试错法的代价和风险，我们是否应该继续进一步的试验和适应？在追逐成功的过程中，我们要付出什么样的代价呢？

如果你有空去书店浏览一下经济类读物，就会发现满架都是新、奇、特的书名，让人眼花缭乱，书中尽是“高大上”的理论，叫人诚惶诚恐，在这个出版物泛滥的时代，人人都在使尽浑身解数吸引读者的注意力。哈福德偏偏剑走偏锋，他搬出了“失败与成功”这个老话题，不是任何人都有这种刻意低调的勇气，当然，也不是每一本故作低调的新作都能像这本书一样获得这么多的赞誉。

《金融时报》美国版执行主编吉莲·邰蒂(Gillian Tett)认为：“……无论你是在政府任职、在公司上班、在奋力创业，还是只想在这个日益复杂的世界中找到正确的方向，你都需要读一下这本书。”英国《自然》杂志(Nature)评价它“就像一门卓越的通俗科学”。《标准晚报》(Evening Standard)的克里斯·布莱克赫斯特(Chris Blacldaurst)说它是“公司版的《物种起源》，甚至更好”。

生物学上讲究“物竞天择，适者生存”，哈福德则把这个原则推广到现代社会的方方面面。他特别强调“适应”在社会成功中的重要性，因为他认识到了“天择”的无奈现实——人类社会纷繁复杂、难以透析，面对这样的世界，连专家意见都相互矛盾、权威尽失，故而失败无时不有、无处不在。从某种程度上讲，成功是一些神赐般的奇迹，但认识奇迹背后的原因定会帮助人们创造出更多的奇迹。在他看来，接受失败、适应改变的企业才能拥有更长远的发展契机，直面失败、适应发展的政府才能为民众谋求更多的福祉，不惧失败、适应环境的个人才能在残酷的竞争中搏出自己的成功之路。

三言两语岂能说尽一本书的精华，巧妙之处需要诸位读者去品评，我在这里再简单谈谈自己在翻译过程中的感受。说实话，翻译旁征博引的作品意味着必须查阅大量资料、在不同领域来回穿梭，拿到这样的作品，我往往备感压力；可翻译哈福德的这本书却让我颇为享受。这本书精选了许多历史事件娓娓道来，深入浅出、细加分析，而且这些故事并非简单地罗列、堆砌在一起，它们勾织在一起，形成了“明晰、迷人又恢宏的哲理系统”(《自然》杂志)。它就像一本颇有意趣的哲理故事书，我成了一个被吊足胃口的读者，“……期望他(作家)一页页不停地写下去”(《星期日泰晤士报》【The Sunday Times】)，翻译起来自然动力十足、兴趣盎然。所以看到经济类图书就发怵的读者们也完全可以拿来读一读。难怪《泰晤士报》说：“联合国研究专员夏天度假时应该把哈福德的书打包带走。”这是一本有营养、有滋味的闲暇读物，你完全可以把这本书列入自己的旅行度假书单。

。我能在译海里自得其乐，首先要感谢亲爱的父母和家人，是他们无条件的爱和支持让我抛却压力、心无旁骛地坦然选择这条“苦中作乐”的道路。还要感谢我生活和工作中的益友兼良师们：感谢林卫峰先生和李瑾老师就一些专业问题耐心地为我答疑解惑、厘清思路，感谢冯海青老师和刘海丽老师认真无私地帮我搜集资料、提供帮助，感谢姚燕青老师、贾磊老师对翻译文本提出了很多宝贵的意见。我的每一点收获都离不开这些亲朋好友真挚的付出。

假期将至，我的旅行度假计划中除了这本书，必须要有他们的名字。

《适应性创新》一书读起来趣意盎然，让人不忍释卷。书中剖析了众多自上而下的政策和制度失败的真相，证明了自下而上的适应性创新才是推动经济发展、社会进步的有效方式。这本书确实不同凡响！

——纳西姆·尼古拉斯·塔勒布,畅销书《黑天鹅》作者

哈福德支出，适应性创新是解决世界上复杂问题的唯一方法。《适应性创新》绝对是一本发人深思的杰作，精心创作它的作家堪称睿智过人。

——迈克尔·诺尔，《福布斯》杂志执行主编

这是一本精彩纷呈的书。哈福德研究的内容不同凡响、叙述引人入胜，得出的结论发人深思，对政策制定以及人们的职业生涯和个人生活具有非凡的指导意义。无论你是在政府任职、在公司上班、在奋力创业，还是只想在这个日益复杂的世界中找到正确的方向，都需要读一读这本书。

——吉莉安·泰特，《金融时报》美国版执行主编

为什么要找到改变世界的伟大方法就必须欣然接受挑战、失败和不断的试验？蒂姆·哈福德做出了让人心服口服、精辟入里的解释。这本书是我的挚爱。

——丹·艾瑞里,畅销书《怪诞行为学》作者

蒂姆·哈福德再创佳作……这又是一部见解独到、让人惊喜的好书。人们正准备把经济学家打入冷宫，《适应性创新》却让我们看到这些经济学家的思想是多么博大精深、富有实效。真希望我也能写出这样的书来。

——伊万·戴维斯（Evan Davis），《今日新闻》电台节目主持人