本书作者杨振江在北京行上行市场研究岗位工作多年，在消费者研究工作领域拥有丰富的实战工作经验，依托日常工作中积累的众多实战案例，通过系统梳理消费者研究工作流程及内容，编写了这本《管好你的调研项目（消费者项目管理十法）》管理工具书，以帮助读者深入了解消费者研究项目的工作流程及内容。总体来说，本书有两大特点：第一，该书从消费者研究项目的环节衔接上进行了系统、全面的解读，有助于读者全面把握项目的进度安排；第二，该书内容紧密结合实际工作，具有较强的实践操作性。

本书没有专业晦涩的统计学原理，也没有大篇幅的模型介绍，更多的是具有实战应用价值的项目管理工作流程和管理规范，项目执行质量评估标准和制度。通过阅读本书，能尽快提升读者的专业技能，帮助读者高效开展消费者研究项目管理工作。

《管好你的调研项目（消费者项目管理十法）》通过梳理消费者研究项目的工作流程，将消费者研究项目管理分解成五个模块12个环节，从项目招标到合同签订到问卷设置到问卷评审到最后项目质量评估，本书从项目管理者的角度，对各个环节的管理流程、制度规范、质量标准体系进行了详细的说明。另外，为了提高本书的实用性，让项目管理者清晰地了解各个环节的具体内容，书中还以汽车行业为例，列举了上百个实战案例，以便项目管理者能更好地参考借鉴。

通过阅读杨振江主编的《管好你的调研项目（消费者项目管理十法）》，项目管理者能从简单的消费者研究项目的外围管理，深入到具体的项目各环节管理中，提升其对调研项目的整理管控能力。

绪论 消费者研究项目的模块划分

第一章 如何组织调研项目招标

一、招标文件如何编制

二、选取竞标公司的流程

三、招标答疑会

四、项目评标

第二章 合同中需要约定哪些内容

一、项目执行要求

二、甲方的项目监理方式及职责权利

三、提交原始问卷及客户资料

四、项目违约金约定

第三章 如何评审项目研究方案

一、研究方案是什么

二、如何看懂研究方案——研究方案有哪些构成要素

三、项目背景应该写什么

四、研究目的的确定要遵循什么原则

五、研究思路需要写什么

六、研究内容需要写什么

七、常用的研究方法有哪些

八、选取合适的研究方法具有什么意义

九、定性和定量调查有什么联系

十、常用的定性调查方法有哪些

十一、常用的定量调查方法有哪些

十二、调查对象如何选取才具有代表性

十三、如何定义研究对象

十四、如何选取调查区域

十五、定性研究样本量该如何设计 

十六、定量调查样本量该如何设计

十七、执行环节需要明确哪些内容

十八、如何评审项目报价

第四章 如何评审定性研究提纲

一、座谈会提纲评审

二、深度访谈提纲评审

第五章 如何评估定量研究问卷

一、问卷分类

二、面访式问卷

二三、电话调查问卷

第六章 定性执行需要准备什么

一、甄别问卷如何评估

二、参会者需要携带哪些证件

三、参会者的证件有哪些要求

第七章 定量执行手册需要设计哪些内容

一、定量执行手册在消费者调研中的作用

二、定量执行手册都有哪些模块

三、定量执行手册各模块需要哪些内容

第八章 定量执行培训安排

一、咨询公司培训各地代理督导

二、代理督导给访员培训

第九章 项目执行监理

一、执行监理的必要性

二、谁来监理项目执行

三、监理人员的职责有哪些

四、监理的流程及输出物

五、培训监理

六、座谈会如何监理 

七、深度访谈如何监理

八、定量如何监理

第十章 如何评估数据库的质量

一、问卷复核质量评估

二、问卷录入质量评估

第十一章 如何开展项目完成情况评估

一、项目质量评估

二、项目监理工作报告