《医疗机构药学工作质量管理规范》的出版，充分体现了国家对于加强患者安全和改善医疗服务质量的高度重视，同时展现了我国药学专家对于临床合理用药和促进医疗质量持续改进的充分理解，对于推动医疗卫生事业的科学可持续发展具有重要指导意义。中国药学会医院药学专业委员会相信，随着对医疗机构药学工作质量与安全相关工作的进一步规范和重视，我国的临床药师将会借医改的契机，提高质量、保证安全、优化服务、改善绩效，为老百姓提供更加安全、有效、方便、专业的药学服务。

第一章 总则

第二章 人员、职责与服务礼仪

第三章 药师的职业道德

第四章 调剂工作环境

第五章 调剂设施与设备

第六章 门诊和急诊调剂

第七章 住院医嘱调剂

第八章 中药饮片调剂与质量管理

第九章 特殊管理药品的管理与调配

第十章 医疗机构制剂的配制

第十一章 静脉用药集中调配与管理

第十二章 药品采购和库存管理

第十三章 质量管理

第十四章 工作安全与环境保护

第十五章 药品调剂差错的预防和处理

第十六章 药品不良反应监测与报告

第十七章 临床药学

第十八章 促进合理用药

第十九章 用药教育与指导

第二十章 药学信息服务

第二十一章 医疗机构药学研究

第二十二章 教学与在职人员培训

第二十三章 词语解释

附录1 高危药品分级管理策略及推荐目录

附录2 音似形似药品等六个警示标识

附录3 26个用药交代图标

附录4 对本规范的反馈意见表