中国道家创始人老子有句名言：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处人手。细节是成就大事不可缺少的基础，是构筑伟大的必备材料。对于个人来说，持之以恒地做好日常生活中的每一件简单平凡的小事，准确地握每一个细节，幸福便会随之而来；对于企业来说，只有从“大处着眼，小处着手”，才能在目前的精细化管理时代，打造企业品牌，让基业长青。

尊重细节才能扭转人生，做好细节才能实现梦想。一个人的价值不是以数量而是以其深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的细节。李捷鹰编著的《细节决定成败全集》指出细节对工作、处世、生活等发挥的重大作用，并结合大量经典实例，有针对性地提出了把握这些细节的方法和窍门，使读者不仅能深刻地认识细节，提高人生境界，还能更好地抓住细节，最终达到成功。

《细节决定成败全集》由李捷鹰编著。细节是成就大事不可缺少的基础，是构筑伟大的必备材料。对于个人来说，持之以恒地做好日常生活中的每一件简单平凡的小事，准确地把握每一个细节，幸福便会随之而来；但如果因为自己的疏忽放过一些细节，便可能会铸成大错，影响自己的人生，甚至毁掉前途。对于企业来说，只有从“大处着眼，小处着手”，才能在目前的精细化管理时代，打造企业品牌，让基业长青；企业若不重视细节，小则出现质量问题，大则导致企业亏损甚至衰落、倒闭。细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个铁钉、一个碎片……却往往魔鬼就隐藏在细节之中，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。

细节无孔不入，细节出神人化。对于企业，细节就是创新，细节就是机遇，细节就是财富，细节就是决定生死成败的关键；对于个人，细节体现素质，细节决胜职场，细节攸关幸福，细节隐藏玄机，细节具有决定命运的力量。一趾之疾，丧七尺之躯；蝼蚁之穴，溃千里之堤。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。细节虽小，却往往决定一个人一生的成败得失。从点滴做起，精益求精，方能成就人生伟业。这就是细节的魅力所在。一起来阅读《细节决定成败全集》吧！

第一章

天下大事，必做于细——改变对小事的观念和态度

世界级的竞争在于细节

战略：一切围绕细节

做人不计小，做事不贪大

万事之始，事无巨细

要成大事，先做小事

大的利益源于小的付出

第二章

千里之堤，溃于蚁穴——忽视细节的代价

忽视细节让他屡屡败走大公司

迟到几分钟，丢掉大生意

一顿奢侈的晚餐吓走了外商

小不忍则乱大谋

莫因小利失荆州

小疏忽带来大损失

荣华鸡为何败走麦城

一个小阀门酿成大惨剧

第三章

魔鬼在细节中——认清细节的实质

细节是一种创造

细节是一种能力

细节隐藏机会

细节产生效率和效益

细节有时正是事物的关键所在

细节贵在执行

第四章

用心才看得见——细节隐藏机遇

事事留心皆机遇

不放弃万分之一的机会

说者无意，听者有心

看准时机，敢于冒险

独具慧眼识商机

小信息带来大惊喜

善于从细节中发现机会

留意生活就有启发

只要多留心，到处都是客户

把握时机，秀出自己

第五章

再往细处想一步——财富之门就这样打开

细节是开启金库的钥匙

注重小细节，带来大效益

留心细节，化腐朽为神奇

崇尚节俭，创造财富

点点爱心生财源

借鸡生蛋，占尽风流

留心小事，捕捉生意灵感

小智慧带来大财富

第六章

星星之火。可以燎原——细节点燃创造的火花

处处留心皆学问

在细节上找突破

新的视角新的发现

细心才有灵感

改变细节，与众不同

从错误中寻找机遇

第七章

伟大源于细节的积累——从小事做起

从小事中做出大学问

一生磨一镜，精益求精

从最小的具体行动开始

成功不仅靠运气

做好应做之事

想成为珍珠，就要从沙粒开始

做事踏实，一步一个脚印

小钱积累大财富

从平凡小事做起

每天进步一点点，成功从细节开始

第八章

细节入手，赢得人脉

一点一滴累积交际经验

定期联络朋友、亲人和同事

规划自己的人际关系

及时修复关系

以诚信赢得人脉

小事之中见真情

结交贵人，和成功者在一起

第九章

大处着眼，小处着手——领导不仅是做大事

把工作交给这样的人

细枝末节体现人情味

从细节人手，打造团队精神

从细微处全面考察下属

不当绯闻闹剧的主角

责备下属时不要让对方无地自容

不在背后议论同事和下属

第十章

工作无小事——细节成就卓越

不以卑微的心做卑微的事

工作不只为薪水

以老板的心态来工作

责任感就体现在细微的小事中

以感恩的心态来对待工作

不为失败找借口

不把生活中的烦恼带到工作中

第十一章

大礼不辞小让

握手的细节

自我介绍的礼仪细节

与人交往注重仪容

让你的表情充满亲和力

衣着是做事的通行证

举止体现你的风度

乘车有学问

人际交往中要善用称呼和名片

宴会上应注意的礼仪细节

注重对上司和领导的礼仪

第十二章

做人做事，重视细节

记住他人的名字

要事总是第一

不拿别人的错误惩罚自己

任何时候都要留有余地

指出他人过错时一定要讲究方法

不要为小事烦恼

每天反省5分钟

遇事要多考虑3分钟

过去的事不要全让人知道

及时原谅别人的错误

第十三章

把握时间，高效人生

要注意利用好零碎时间

不要让无谓的事和人占用你的时间

用最好的时间做最重要的事

尽量避免浪费他人时间

坚持使用“日程安排表”

你是时间管理的高手吗

第十四章

健康细节，影响一生

重视饮食和营养

养成良好的生活习惯

改掉酗酒、抽烟等不良嗜好

消除内心的压力

第十五章

生活细节，幸福所在

不必让对方知道自己所有的事

不要把工作的烦恼带进家庭

不要介入复杂感情

重视爱人的生日、重要纪念日和节日

过节不忘备薄礼同亲朋好友沟通感情

天下大事，必做于细——改变对小事的观念和态度

世界级的竞争在于细节

中国有句老话叫“三百六十行，行行出状元”，不过，随着社会的飞速发展，社会分工越来越细，新兴职业越来越多，职业更替的周期也在不断加速。据统计，中国目前已经有了上千种职业，并且还有逐年增加的趋势。

分工越来越细，专业化程度越来越高，是社会历史发展的必然趋势。从古典经济学派的亚当·斯密、大卫·李嘉图到萨伊、马克思、马歇尔、熊彼特、凯恩斯、萨缪尔森等几乎所有的经济学家，都把分工看成是工业化进程不断深化、劳动生产率不断提高的重要根据。按照自然分工和市场要求形成的社会产业链，被认为是经由市场那只神秘的“看不见的手”巧妙安排的，从而符合社会整体利益最大化要求的天然产物。

经济学的“开山鼻祖”亚当·斯密的首要观点就是分工，讲专业化分工如何发展。市场经济的发展一定是越来越专业化的竞争，国际上许多优秀大企业都是上百年专注于一个领域，把工作做足、做细，然后再涉足相关领域，而不是到处插手，盲目多元化。

1981年于瑞士Apples市成立的罗技电子（Logitech）是全世界知名的电脑周边设备供应商，当初罗技只是依靠生产鼠标和键盘进入电脑周边设备行业。鼠标和键盘是电脑最基本、最不可缺少的外设配件，同时也是价钱较低获利较少的配件，因此对于电脑行业的巨头们根本无法产生吸引力，这便给了罗技一个契机。从此，罗技走上了鼠标和键盘生产的专业化道路，经过了数年的努力，罗技不仅在该行业中站稳了脚跟，而且已然成为全球最大的鼠标和键盘的生产供应商。

对此，《细节决定成败》一书的作者汪中求先生认为这对中国的企业．尤其是中、小企业有很大的借鉴意义。他一直不主张搞盲目的多元化，因为中国的企业95％都是中、小企业，多元化基本上是陷阱而不是馅饼。中国的企业如果能在专业化上下足功夫，把产品做精，把质量做细，一定会获得高速的成长。浙江、广东的很多企业在这一点上做得非常好。最有代表性的就是鲁冠球的杭州万向节厂。整个20世纪80年代鲁冠球集中力量生产汽车万向节，实施“生产专业化，管理现代化”以后，又实现“产品系列化”，使当初只有7个人、4000元资产的小厂一跃成为有数亿元资产的大型企业。2003年，鲁冠球位列中国富豪榜第4名，资产54亿元。

但是世界上却有很多企业家并不知道“钻石就在自己的脚下”的道理．他们喜欢像蜜蜂一样，在全国和世界各地飞来飞去，寻找他们的生意机会，显得异常忙碌。其实完全没有必要，因为在你自己的后院里就可能有很多处理不完的好买卖，只要自己一件一件做好就能够赚大钱。

在美国，一个名叫赫博的人经历过一件惨事：破产！赫博多年来一直是一个精明的建筑商，他不断地周游全国，以规模越来越大的高层写字楼和公寓楼群给自己立下了一个又一个的纪念碑。但最终他还是破产了。

后来他和他的朋友在一起谈起他的故事。赫博说：“你知道，在忍受出差去远方城市开发大项目带来的所有不适和不便的同时，我花费了大量钱财。那是一个永远结束不了的噩梦：与飞机场行李搬运工、票务代理商、空姐、出租车司机和旅馆服务员频繁打交道；忙于进出宾馆以及处理商务差旅所带来的一切麻烦，我做好了这些细节，结果到头来却是竹篮打水一场空。如果这些年我待在家里，每天只需要在我所住的那条街道上花一个小时来回散步，关注那些细微的变化，注意那些要出售的房产，几乎不用花费什么力气，我就可以轻而易举地赚到数百万美元。我需要做的只是买下那条街上出售的每一份房地产，然后等待机会将它们卖出去。当我耗心费力地在全国各地到处奔波的时候，我所住的那条街道的房地产升值了10倍还多。”

可见，世界级的竞争，就是细节竞争。在现代社会里面，对细节的重视已经深入人心。作为一个企业的管理者，不仅要关注企业宏观战略的内容，更要注重企业微观方面的管理内容。企业的执行人员，要从细节人手把工作做细，从而在企业中形成一种管理文化，那就要注重战略百分百的执行，从而使企业具有极其强大的竞争威力。

但是，汪先生在书中论述说：现代管理科学的细化程度，远远赶不上现代化生产和操作中的细化程度。现代化的大生产，涉及面广，场地分散，分工精细，技术要求高，许多工业产品和工程建设往往涉及到几十个、几百个甚至上千个企业，有些还涉及几个国家。如一台拖拉机，有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆上海牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作。日本的本田汽车，80％左右的零部件是其他中小生产商提供的。一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位众多。而美国的“阿波罗”宇宙飞船，则要2万多个协作单位生产完成。这就需要通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准，从技术和组织管理上把各方面的细节有机地联系协调起来，形成一个统一的系统，从而保证其生产和工作有条不紊地进行。在这一过程中，每一个庞大的系统是由无数个细节结合起来的统一体，忽视任何一个细节，都会带来想象不到的灾难。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块0．15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。P1－3

中国道家创始人老子有句名言：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处人手。细节是成就大事不可缺少的基础，是构筑伟大的必备材料。对于个人来说，持之以恒地做好日常生活中的每一件简单平凡的小事，准确地把握每一个细节，幸福便会随之而来；但如果因为自己的疏忽放过一些细节，便可能会铸成大错，影响自己的人生，甚至毁掉前途。对于企业来说，只有从“大处着眼，小处着手”，才能在目前的精细化管理时代，打造企业品牌，让基业长青；企业若不重视细节，小则出现质量问题，大则导致企业亏损甚至衰落、倒闭。细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个铁钉、一个碎片……却往往魔鬼就隐藏在细节之中，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。

1485年，英国国王查理三世准备和兰加斯特家族的亨利决一死战。战斗打响了，形势大好，查理三世似乎已经看到了胜利女神灿烂的微笑。突然，战马一个趔趄，查理三世跌翻在地。众将士误以为统帅中箭阵亡，顿时军心大乱，慌作一团。亨利伯爵趁势大举反攻，转败为胜。原来，决战前夕，马夫在给查理三世的战马替换铁掌时，少了一枚钉子，一时寻觅不得，马夫便草率地将就着过去了。谁能料到，就在发起总攻的关键时刻，那只少钉了一枚铁钉的马掌偏偏松掉了，马既失蹄，查理三世怎能不摔倒在地？于是，从那时起人们就传唱着这样一首歌谣：“少了一个铁钉，丢了一只马掌。少了一只马掌，丢了一匹战马。少了一匹战马，败了一场战役。败了一场战役，失了一个国家。”一个帝国的存亡竟由一颗小小的钉子决定。

同样也是因为细节，导致了美国“哥伦比亚”号航天飞机发生爆炸。2003年1月16日，美国“哥伦比亚”号航天飞机升空80秒后发生爆炸，飞机上的7名宇航员全部遇难，全世界一片震惊。事后的事故调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟然是一块从燃料箱上脱落的碎片。就因为这一小小的碎片毁灭了价值连城的航天飞机，还有7位宇航员宝贵的生命。

细节决定成败，在这两例中得到了最充分的体现。忽视任何一个小细节，都会带来意象不到的灾难。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细。一架波音747飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位很多；而美国的“阿波罗”飞船，则要由两万多个协作单位生产完成。在这由成百上千、乃至上万、数百万的零部件所组成的机器中，每一个部件容不得哪怕是1％的差错。正所谓“失之毫厘，谬以千里”。

在提倡精细化管理的今天，细节对于企业更是有决定生死成败的威力。企业的细节管理是一个长期的积累过程，它不会像一些叱咤风云的营销手段那样，在市场上引起立竿见影的效果，带来直接的经济效益。但细节的竞争是扎实功夫的竞争，对产品质量一丝不苟、精益求精的追求，对管理查漏补缺、力臻完善的谨慎，对顾客一点一滴的关爱、一丝一毫的服务，都是砌就企业品牌大厦的砖砖瓦瓦。可以说，正是企业在平时对细节默默无闻的耕耘才铸就了日后的辉煌。反之，一个不注重细节的企业必定是一个产品粗糙、管理粗糙、服务粗糙的企业。千里之堤，毁于蚁穴，一个漏洞百出的企业怎能经得起市场风雨的吹打？同样，对于个人，你的一言一行、一举一动无不展现着你独特的素质和修养，展示一个完美的自己很难，因为它需要每一个细节都完美，但是由于一个小细节毁掉自己却很容易。细节无孔不入，细节出神人化。对于企业，细节就是创新，细节就是机遇，细节就是财富，细节就是决定生死成败的关键；对于个人，细节体现素质，细节决胜职场，细节攸关幸福，细节隐藏玄机，细节具有决定命运的力量。这本《细节决定成败全集》在精彩故事和典型案例中，对企业管理、创业、人际交往、职场、礼仪、家庭、择友等方方面面的魔鬼细节进行了深入浅出、细致生动的描述。内容兼具指导性与实用性。可以说，这是一本指点读者学习为人处世之道、从平淡的事业走向成功、拥有幸福生活的说明书。相信开启此书，您定会领悟到成功道路中细节的力量。