南美玉编著的《赢在心理--成功必读的88个心理学秘诀》借鉴了世界上先进的心理理论和其他心理学研究成果，对职场心理学的方法进行了详细的表述和分析，揭示了一些职场行为背后的心理根源。为了便于理解，本书列举了大量生动的实例，教你如何洞察别人的心理，如何赢得别人的信任，营造和谐的人际关系，从而建立威信和施予影响，进而掌控你周围的人。本书内容由表及里、由浅入深，为广大上班族提供了深层次的职场生存法则，它将引导你成为职业心理学方面的专家，助你在职场百战百胜，游刃有余！

南美玉编著的《赢在心理--成功必读的88个心理学秘诀》是一本以职场心理学为主要内容的职场心理励志培训书籍。它能帮你找到以下一些重要问题的答案。如：我怎样才能找到称心如意的工作、我怎样才能得到老板的器重等问题，关系到每一位职场中人的前途。本书借鉴了世界上先进的MBTI理论和其他心理学研究成果，对职场心理学的方法进行了详细地表述和分析，揭示了一些职场行为背后的心理学根源。为了便于理解。

《赢在心理--成功必读的88个心理学秘诀》列举了大量生动的实例。教你如何洞察别人的心理，如何赢得别人的信任。营造和谐的人际关系。从而建立威信和施予影响．进而掌控你周围的人。本书为广大上班族提供了深层次的职场生存法则。

NO1进入职场，从自我认知开始

秘诀1 自信才能得到信任 0。2

秘诀2 不要忽视自己的形象 D05

秘诀3 传说中的“亲和力”  009

秘诀4 打造你独特的气质 011

秘诀5 如何突出职场心理优势 015

秘诀6 修炼职场完美性格 018

秘诀7 抵御消极的心理暗示 022

秘诀8 远离办公的“心疾” 026

NO2 理清职场的人际关系

秘诀9 抓住细节走进对方内心 D30

秘诀10 和他人保持适当距离 。34

秘诀11 怎样化干戈为玉帛 037

秘诀12 和异性同事交往的要点 040

秘诀13 职场“称呼”要合理 043

秘诀14 应对办公室的“五味瓶”  047

秘诀15 不同品性不同心理沟通 052

秘诀16 人心各不同，莫以己心度人 057

NO3 怎样跟上司打交道

秘诀17 上司就是比你强 062

秘诀18 听懂上司的弦外之音 066

秘诀19 切勿侵犯上司的权威 069

秘诀20 向上司进言的诀窍 072

秘诀21 “得罪”上司怎么办7  075

秘诀22 巧妙解决与老板的分歧 078

秘诀23 和小人上司打交道的心理秘诀 D81

秘诀24 和上司相处不能太害十自 084

NO4 更好地融入团队之中

秘诀25 不要一个人去战斗 088

秘诀26 时刻看准团队的目标 091

秘诀27 避免陷入“帮派”的陷阱 094

秘诀28 杜绝“酸葡萄”心理 Dg7

秘诀29 学会换位思考 099

秘诀30 恰当的团队沟通 1D3

秘诀31 团队交往中的异常心理表现 106

秘诀32 迅速融八团队的心理秘籍 109

NO5 职场沟通的艺术

秘诀33 职场沟通很重要 114

秘诀34 做一个好听众 117

秘诀35 说话要讲究技巧 119

秘诀36 寻找共同的话题 l 22

秘诀37 肢体语言的运用 125

秘诀38 沟通要学会留面子 128

秘诀39 职场沟通心理的八大句式 13l

秘诀40 教你轻松沟通跨越职场代沟 133

NO6 谈判高手的心理制胜法

秘诀41 掌握职场谈判艺术 138

秘诀42 清除职场社交障碍 140

秘诀43 积极和谈判对手心理过招 144

秘诀44 掌握客户种种心理 147

秘诀45 运用幽默语言面见客户 151

秘诀46 谈生意贵在进退有度 154

秘诀47 避免一开始就进入对抗的死胡同 158

秘诀48 不要接受第一次报价 160

NO7 张弛有道的管理心法

秘诀49 榜样的力量是无穷的 164

秘诀50 不要做“独裁者”  167

秘诀51 赞美是最有效的激励 169

秘诀52 肯定下属的每一个成功 173

秘诀53 批评要论事不论人 176

秘诀54 承认权威，但不迷信权威 180

秘诀55 职场管理要遵循五原则 183

秘诀56 职场管理：玩转心理魔方 186

NO8 有效释放职场压力

秘诀57 找到压力的根源 192

秘诀58 常给心灵做做SDA 195

秘诀59 换工作不如换心情 198

秘诀60 不要让压力“追杀”你 203

秘诀61 缓解职场压力六妙招 206

秘诀62 “跳槽”不是释压的捷径 210

秘诀63 穿越职场的“黑色隧道”  213

秘诀64 缓解压力，走出“职场橡皮期”  217

NO9 用心理暗示激发潜能

秘诀65 设定较高的工作目标 222

秘诀66 时常温习自己的目标 225

秘诀67 用感恩的态度去工作 228

秘诀68 不要自我设限 232

秘诀69 每天进步一点点 235

秘诀70 告诉自己永不放弃 238

秘诀71 心理暗示左右你的心 242

秘诀72 抵御消极的心理暗示 246

NO10 培养健康的竞争心理

秘诀73 做“竞争性”人才 250

秘诀74 竞争需要更多勇气 253

秘诀75 在细节上超越竞争对手 256

气质是人的个性心理特征之一，职场上，独特的气质体现在情感、言语和行动中。想要做一个有气质的人，除了外在的修饰之外，还要不断提高自己的知识，品德修养。这两项缺一不可，缺少一样，你的完美气质都不可能体现出来，从而就会影响你的职业发展。

两年前，学中文的唐宁经过层层面试，终于进入一家心仪的单位任文员。其实，能顺利进入这家单位，除了过硬的硬件学习指标外，她谦虚的态度以及良好的礼仪都为她加分不少，当然，那身花500元买的小西装及刻意收拾过的容貌也取得一定效果。

有一次，一位同事要带她去参加客户会谈，在临行前的一个晚上，这位同事打电话给她：“明天的会谈很重要，你待人接物方面我很放心，但要稍稍注意一下职业形象。”一句话让唐宁如雷灌顶般明白了，原来，自己的一言一行，一鞋一帽都代表着公司的形象。不能单单是面试和入职时注意外在的形象和风貌，而是在持续的工作中也应注意保持自己良好的独特的气质。

此后，唐宁在职业形象方面注意起来：“容貌是先天的，无法改变。后天能做的就是弥补不足，在原有的基础上加分，一个精致的淡妆。一套合体的职业装扮，这都是对同事的尊重，对客户的尊重。”工作之余，唐宁也留意一些形象管理的书籍，经过一年多的磨炼，现在的她已经成为一个标准的职场丽人。有时候，唐宁也会善意地提醒刚进入的职场新人，要重视个人形象。

除此之外，唐宁并没有放弃知识和技能的不断补充，因为她明白，没有真正的底蕴内涵，即使装扮得再漂亮，这样的气质也是有缺陷的。

唐宁的案例说明，职场上，一个人的形象气质在关键时刻也是成功的必要条件，因为它不仅仅代表自身的精神面貌，一定程度上代表的也是公司的形象。那么，我们应该怎么提升自己的职场气质呢？从内到外我们一起来修炼。

1个性沉稳。细心认真

不要把你的情绪表露在脸上。不要逢人就诉说你的困难和遭遇。在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。不要一有机会就唠叨你的不满。重要的决定尽量与别人商量，最好隔一天再发布。讲话不要有任何的慌张，走路也是。

对身边发生的事情都要细心认真地对待，常思考它们的因果关系。对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。经常去找几个别人看不fn来的毛病或弊端。自己要随时随地对有所不足的地方补位。

2胆识自信。个性大度

切忌缺乏自信的词句。不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。在众人争执不休时，不要没有主见，整体氛围低落时，仅要乐观、阳光，做任何事情都要用心，时刻想到有人在看着你。事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，即便结束也要干净利落。

不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。在金钱上要大方，学习施(财施、法施、无畏施)不要有权力的傲慢和知识的偏见。任何成果和成就都应和别人分享。必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

3诚实守信。要有担当

做不到的事情不要说，说了就努力做到。虚的口号或标语不要常挂嘴上。针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的办法。停止一切“不道德”的手段。耍弄小聪明，要不得！计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。事项结束后，先审查过错，再列述功劳。认错从上级开始，表功从下级启动。着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。对“怕事”的人或组织要挑明了说，勇于承担所造成损失的责任。

4形象装扮，得体大方

裙装：修身的直筒裙比长裙显得利落，斜裁窄身及膝裙更有女人味。但裙子不宜过短，裙摆(或开叉)不应高过膝盖2厘米——没有一个上司会真正重用一个成天卖弄风骚的下属。套装一定要合身，但不是紧身，庄重得体即可，颜色应以单色为主。深色套装中体现专业程度。暗纹的套装很有气质。配饰以简约为上，假的宁可不戴。也注意不能过多，多则显得很乱。艺术性强、民族异域风味浓的首饰，能免则免。鞋子：不超过7厘米的高跟鞋，中跟鞋最好。不管在什么场合，挑选一款适合自己的香水，但香水不能洒太多， “若有似无”才是使用香水的最高境界。

作为一名职场丽人，一定要会打扮自己。好的着装能带给人愉悦的心情，适当的化妆能引起更多的关注，也增加自己的自信心。P11-14

随着我国城市化、市场化进程的加快，职场的竞争日趋激烈。职场中交织着千丝万缕的关系，很多人由于不善于处理这些关系，结果陷入永无休止的人事争斗中，白白耗费自己宝贵的精力。而少数的职场达人，却能够在职场中左右逢源、所向披靡。其实，两者的差距就源于对职场心理的把握。

作为职场中人，在工作中难免遭遇种种挫折。有时候，你遭遇的挫折与业务能力和努力程度都没有太大关系，而只是因为你搞不懂别人心里在想些什么。也就是说，你没有学好职场心理学这门重要课程。

本书是一本以职场心理学为主要内容的职场培训书籍，它能帮你找到以下一些重要问题的答案，如：

我怎样才能找到称心如意的工作？——需要打造自我内在与外在的形象，拥有自我独特的自信与美丽，这是走上职场的第一步；

我怎样才能得到老板的器重？——承认老板能力的同时，不断地完善自我，维护好与老板之间的关系；

我怎样才能受到同事的欢迎？——真实地做人、诚实地做事，用不同的方式处理好同事之间的关系，努力做职场上的强者：

我怎样激励部属努力工作？——不做职场上的独裁者，给员工寻找榜样，学会赞美员工，学会肯定他们的每一次成功。这样的老板，下属会不喜欢吗？

我怎样才能让客户满意？——掌握与客户沟通的艺术，明白客户的种种心理，这样才能有针对性地与客户交流，同时，还要严格要求自己的行为举止，使客户满意。

类似的问题帮你解答，这样你就能把握住自己的职业发展方向。同时书中借鉴了世界上先进的心理理论和其他心理学研究成果，对职场心理学的方法进行了详细的表述和分析，揭示了一些职场行为背后的心理根源。为了便于理解，本书列举了大量生动的实例，教你如何洞察别人的心理，如何赢得别人的信任，营造和谐的人际关系，从而建立威信和施予影响，进而掌控你周围的人。

本书内容由表及里、由浅入深，为广大上班族提供了深层次的职场生存法则，它将引导你成为职业心理学方面的专家，助你在职场百战百胜，游刃有余！

人类的心理统统就是这样，而且。似乎永远是这样；愈是得不到手的东西。就愈是想得到它，而且在实现这一愿望的过程中所遇到的困难愈大，奋斗的意志就愈是坚强。——乔万尼奥里

这世界除了心理上的失败，实际上并不存在什么失败，只要不是一败涂地。你一定会取得胜利的。——亨·奥斯汀

真正有学问的人就如麦穗一样：只要它们是空的，它们就茁壮挺立，昂首睨视；但当它们臻于成熟，它们便谦逊地低垂着头，不露锋芒。同样。人类经过了一切的尝试和探索。在这纷繁复杂的知识和各种各样的事物之中，除了空虚之外，找不到任何坚实可靠的东西，因此就抛弃了自命不凡的心理，承认了自己本来的地位。——蒙田