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书名 旅行社经营实务(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/旅游管理专业系列
分类 经济金融-管理-旅游管理
作者 吴丽云//刘洁
出版社 北京大学出版社
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简介
目录

1 旅行社的设立

任务1 旅行社设立的市场调研

任务2 旅行社设立构想

任务3 旅行社的筹资和选址

任务4 旅行社组织设计

任务5 旅行社人员管理及招聘

任务6 旅行社设立条件及流程

2 旅行社线路设计与操作

任务7 旅行社线路的构成要素

任务8 旅行社线路的设计流程

任务9 旅游相关资源采录

任务10 旅游线路制作

任务11 旅行社产品采购与谈判

任务12 旅行社品牌设计

3 旅行社线路销售与签订旅游合同

任务13 前台接待的工作内容

任务14 电话销售的工作流程

任务15 媒介销售的原则和要点

任务16 宣传单销售的工作要点

任务17 与旅游者签订出游合同

4 旅行社线路实施与质量评价

任务18 导游带团前的工作接洽

任务19 导游带团流程

任务20 旅游服务质量评价的内容

5 旅行社年终总结及下年度发展规划

任务21 旅行社年终总结及下年度发展计划

任务22 最佳旅行社评选

参考文献

内容推荐

《旅行社经营实务(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/旅游管理专业系列》编著者吴丽云、刘洁。

《旅行社经营实务(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/旅游管理专业系列》秉持“学习的内容是工作,通过工作实现学习”的工学结合教材开发理念,以创建并经营管理一家旅行社为主线,按照创建旅行社、设计旅游线路、采购线路要素、制定线路价格、销售旅游线路、签订旅游合同、实施旅游线路、旅游线路实施质量反馈、企业总结与计划等流程设计教材内容,并将典型工作任务融于其中,共设计5个项目、22个任务和28个实训任务,每一个任务都来自企业真实业务,保证了学校教学与旅行社实践的紧密相连。

《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列:旅行社经营实务》涵盖旅行社创建、运营的全过程,实用性强,既可作为高职院校旅游管理相关专业师生的教材,也可作为旅行社新员工培训用书,还可作为有志于从事旅行社业的社会人士了解企业运营的辅助书籍。

编辑推荐

《旅行社经营实务(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/旅游管理专业系列》编著者吴丽云、刘洁。

《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列:旅行社经营实务》涵盖旅行社创建、运营的全过程,实用性强,既可作为高职院校旅游管理相关专业师生的教材,也可作为旅行社新员工培训用书,还可作为有志于从事旅行社业的社会人士了解企业运营的辅助书籍。

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更新时间:2025/4/7 12:12:43