项建标、蔡华、柳荣军编著的《互联网思维到底是什么(移动浪潮下的新商业逻辑)》以独特视角解读：互联网思维是移动浪潮下的新商业逻辑！本书通过对30余个接地气案例的深刻解析，带你真正领略互联网思维的5大真义：去中心、异质、多元、感性和自传播。不讲高大上，只讲接地气的案例！助你具备趁势而为的素质，抢占风口的能力！

项建标、蔡华、柳荣军编著的《互联网思维到底是什么(移动浪潮下的新商业逻辑)》讲述了：在信息相对封闭和资源相对稀缺的工业时代，机器思维（工业思维）下的“成功学”与“科学管理”大行其道。然而一夜之间，底特律宣告破产，诺基亚被收购……一批批巨头轰然倒下，三维世界对二维世界正式下了战书。

从蒸汽机到互联网决不仅仅是一次技术的进步，更是一次商业的进化，是一场思维的革命。2014 年恰恰就是互联网思维的元年。

资深风险投资人、自媒体“B 座12 楼”的运营者——大象、蔡博士与飘泊一柳三人，基于丰富的行业案例与实战积累，首度在《互联网思维到底是什么——移动浪潮下的新商业逻辑》中提出：互联网思维是相对于工业化思维而言的，它创造了一个新的生态系统，开启了一个新的时代。这个时代是去中心、异质、多元和感性的。在互联网思维的指导下，扁平化的企业组织、强烈的情感诉求，以及自传播的媒体属性，让产品本身成为一个有机生命体。

互联网并不是我们习惯上认为的工业时代的延伸，它彻底解构了工业思维，颠覆了我们所熟悉的商业世界。

推荐与互联网、商业有关联的人群阅读《互联网思维到底是什么(移动浪潮下的新商业逻辑)》。

上篇 未来早已到来，只是还没有普及

第1章 一场正在发生的革命

 那些陨落的巨星

 从底层开始的断裂

 疯狂比特币

第2章 消费者重获主权

 一个沉睡已久的理想

 “丰饶”唤醒了消费者主权

 难以维系的垄断

 万恶的“资本家”开始讨好

 媒体的话语霸权分崩离析

 连接的惊人力量

 圈层：人际关系的扩展

 社群：社会关系的再凝聚

 见面就是亲，有心就有爱

第3章 断层时代的商业速写

 消费者主权时代的用户特征

 得“屌丝”者得天下

 无粉丝，不品牌

 消费者主权时代的理想产品

 “爽”：体验超出心理预期

 把复杂做到简单，把简单做到极致。

 爱是衡量产品体验的一道“金线”

 消费者主权时代的理想创业

 “以用户为中心”

 重视感性思维

 “纯粹，也是可以成功的”

 从超级产品经理到系统架构师

中篇 你以为的都是错的

第4章 是体验，不只是产品

 一场10亿元人民币的赌局

 不要再换厨师了

 不是产品做了什么，而是用户体验了什么

 产品体验的3+3法则

 产品体验的三个层面

 从三个角度说产品

 产品是一个有机生命体

 专注：找到产品发芽的种子

 快速验证，不断试错

 唯快不破：从瀑布模型到迭代进化模型

 极致体验：做重你的模式

 爱康国宾的创业故事

 创业本身已经很“轻”：我们都喜欢四两拨千斤

 做重模式的本质是提升产品体验

 “人”在品牌建设中的作用

第5章 是用户，不是客户

 “客户是上帝”

 “客户是上帝”是怎么来的？

 客户真的是上帝吗？

 客户是货币持有者，而不是“货币选民”

 用户思维的三大特征

 特征一：用户思维是一种打动的思维

 特征二：用户思维是信任与认同的思维

 特征三：用户思维是社群运营的思维

 用户帮你跨越鸿沟

 创新路上的鸿沟

 用户成就小米：100个梦想的赞助商

 从众筹出发

 品牌是用户赋予的

 给用户持久体验来挖掘深层次需求

 他们都是你的用户

 用户需求的冰山

 获得用户并找到冰山下的“内在”

第6章 是传播，不是营销

 SurfaceRT：巨资营销难挽败局

 新营销的三个机制

 驱动力不同

 路径不同

 信任机制

 产品即媒体

 极致产品的媒体属性

 情感体验的媒体属性

 市场即对话

 说人话

 参与感

第7章 不一样的赢利模式

 不止从功能赚钱

 从功能赚钱

 从服务赚钱

 从平台赚钱

 免费模式

 免费不是伎俩，而是新经济范式的基础

 免费的背后

 按用户估值

 寻找赚钱的通道

第8章 是管理，更是协同

 管理创新是最高层级的创新

 “失控”的管理

 “绩效主义毁了索尼”

 帝王心术

 从野蛮创业、精益创业到协同创业

 协同的五个原则

 使命是企业的终极承诺

 企业是一个社区

 让信息自由流转

 善用协同工具

 告别大象，化身蜂群

下篇 分享一个本书作者的互联网思维案例

第9章 B座12楼，一个自媒体的创新实践

 “B座12楼”的缘起

 顺势而为

 “死磕”和极致

 快速和迭代

 跨界和创新

 组织与协同

 粉丝与口碑

 社群，商业的未来

2013年，以俞敏洪、徐小平、王强创办“新东方”的故事为原型的电影《中国合伙人》上映，无数心怀梦想的人为之洒泪，新东方的光环也趋于顶点。然而，2013年11月16日新东方20周年庆典当晚，在所有员工狂欢时，新东方董事长兼总裁俞敏洪却陷入焦虑与痛苦之中——从2011年下半年到2012年上半年，新东方亏损4亿元!俞敏洪警告说：“如果沿着这个方向继续走下去，新东方3年就被折腾完了。”

除了内忧，还有外患。2013年，国内互联网三巨头百度、阿里和腾讯“招呼也没打一个”，就以横扫一切的姿态，纷纷上线教育平台。他们采取了和新东方完全不一样的新模式。

多年以前，你扮演的是颠覆传统的角色，如今，你功成名就，却发现自己俨然成了被颠覆的对象。

这种情景，在许多领域此起彼伏地上演着：多少牢不可破的行业格局正在改变，诺基亚、摩托罗拉、国美、苏宁、索尼……多少消费者曾经耳熟能详的大品牌，几乎在一夜之间褪去光环，甚至坍塌消亡。2013年9月，微软宣布以74亿美元收购诺基亚的智能手机业务——这个身价甚至比在中国刚刚创办两年的小米手机的估值还低25％。而曾与诺基亚齐名的摩托罗拉，则早在2011年就被互联网新贵G00gle收购。回溯到10年前，那时的诺基亚正处于巅峰，作为全球手机霸主，它每隔一段时间推出的新款产品都会引起市场震动。但是，乔布斯回归苹果，智能手机浪潮全面替代功能机，手机行业的玩法彻底改变，诺基亚从此噩梦连连，变卖总部大楼、全球范围裁员……这些最终都没能挽救“卖身”的命运。

这些巨人倒下时“连身体都是温的”——身经百战，光环无数，一样在历史面前输得体无完肤。可是，他们或许还不知道到底是为什么。

在互联网技术日新月异的今天，新一代消费者的生活方式、消费习惯和情感需求，只要你没有办法紧密参与，他们就会毫不犹豫地抛弃你。

与国美战斗了十几年的苏宁好不容易超越对手，还没来得及庆祝胜利，就发现宝座已有人捷足先登。“剁手族”每天都在显示屏前和手机屏幕上狂欢；2012年年底马云宣布淘宝和天猫年交易额突破1万亿元，媒体评论说“整个传统零售行业都在颤抖”；2013年11月11日，天猫宣布24小时内的交易总额达到创纪录的350亿元；人们饶有兴致地看着京东与天猫斗法，热情十足地谈论初生的微信支付，却没人再关心国美、苏宁和家乐福遍布全国大中城市的门店。让零售行业新旧革命看上去悲壮十足的标志事件是：在过去的一年里，苏宁对自己进行了脱胎换骨的变革，寄希望于用“云商”模式来扭转颓势；而在“双ll”狂欢节的前一周，杭州银泰的老板沈国军以020为名，向革自己命的“对手”天猫敞开了怀抱。

变革总是从凛冽寒风开始的。其实这场革命，从美国到中国的媒体从业者，早已“冬江刺骨鸭先知”了。不去谈那些百年大报如何委身新贵，仅从中国互联网第l代成功者——门户网站的动作说起，它们多年来与传统报纸、杂志、电视、广播作战，一步步蚕食后者的份额，然而就在胜利唾手可得之际，却发现，一夜之间，门户“老”了。

2013年4月，新浪对沿袭了l 5年的门户模式进行了全面调整……

P3-4

多年以前，你扮演的是颠覆传统的角色；如今，你可能还未功成名就，却发现自己成了被颠覆的对象。

2013 年8 月6 日，《华盛顿邮报》被亚马逊CEO 贝索斯以个人名义收购。这份创办于1877 年的报纸几乎经历了美国2/3 的历史，获得了数不清的荣耀：47 次普利策奖、18 次尼曼奖学金、368 次白宫新闻摄影协会奖……

然而，荣耀毕竟都是过去辉煌的记录。在互联网和新媒体的联手冲击之下，《华盛顿邮报》的经营早就每况愈下，在2012 年第4季度，更是历史性地亏损4540 万美元。

2013 年9 月3 日，微软收购诺基亚，曾经的手机老大就此委身下嫁。曾几何时，Nokia 就是手机的代名词，满世界都是它骄傲的广告：每眨眼一次，就卖出一部诺基亚。直到今天，那个“叮咚-叮咚-叮咚”的清脆铃声仍回响在多少人的脑海里，然而在苹果、安卓和山寨机的世界里，早已没有了它的位置。

……来不及庆祝胜利，却发现宝座已有人捷足先登。“剁手族”每一天都在显示屏前和手机屏幕上狂欢，2013 年11 月11 日，某网宣布24 小时的交易日达到创纪录的350 亿元，……

2014 年，世界以工业思维构建的商业体系正在瓦解，互联网思维席卷而来，这对每一个人、每一个企业都是一次机会！

正如马云所言，“这是互联网的时代，不再属于李嘉诚了。李嘉诚在他那个时代，真的很不错，但现在已不可能出现另一个李嘉诚。不是马化腾特别厉害，我更没什么，而是时代厉害，我们只是顺应互联网的潮流而崛起。”

历史，就是这样的无情和残酷。很多时候，你的没落和衰亡并不是由于你的无能和懒惰造成的，而仅仅是因为你不在历史的趋势里。

互联网并不是一个更加强大的野蛮人在传统巨头的地盘上攻城略地，它只是重新书写了商业的规则，让你的存在变得没有意义。

它不是我们习惯上的工业时代的延伸，不是钢铁和水泥缝隙里长出来的一个老物种，不是旧的生态系统里引入一个新的竞争者，而是创造了一个新的生态系统，开启了一个新的时代。

自瓦特发明蒸汽机以来的250 年间，机器思维或者说工业思维一直是我们这个社会的主导思维，中心化、集中化、标准化、控制化等工业品生产领域的概念不仅成为社会管理的方法，也成为商业运作的准则。

工业思维从它形成的那天起，就一直鲜有挑战者，因为它高效、直接还管用，尤其对于资源的拥有者而言，工业思维不仅是他们攻城拔寨的利器，还是巩固边界、防御进攻和内部控制的工具。

但是，互联网恰恰是去中心的、异质的、多元的和感性的，它天生就有民主的特性，正好是可以解构工业思维的中心化、集中控制和标准化的理念。

从蒸汽机到互联网，不是一次单向度上的技术进步，而是一次商业的进化和思维的革命，它们之间是三维和二维的区别。

对于每一个与互联网、商业有关的人，我们都要拥抱这种变化，去趁势开启新的航程！

这本书让我更加为正和岛岛亲项建标感到自豪。很多人还没弄明白“互联网思维”是怎么回事，就已经对这个概念厌倦、厌烦了。我也没弄明白，但始终充满好奇心。而正是这种好奇心，使我有机会对这本书视若珍宝并受益无穷。

——刘东华正和岛创始人

中国企业家俱乐部创始人我们正处在最为互联的时代。互联网思维本质上是因移动互联网技术的发展和普及而催生的一种创新思维。因此，互联网企业需要掌握，转型升级中的传统企业更加需要掌握。

——周国辉浙江省科技厅厅长

这是一本全方位描述互联网思维的书，那些没有互联网思维的传统企业一定要来学习与参考！

——龚文祥中国著名电子商务自媒体人

用互联网的方式去做企业，用互联网的方式去生活，用互联网的方式去思考。互联网思维，带来的将是一个新的世界！

——鬼脚七知名自媒体人，《做自己》作者

“互联网思维”这个词很火，很多企业把当下流行的“互联网现象”等同于互联网思维，这是不准确的。互联网思维是互联网和移动互联网时代的商业逻辑和哲学，因此，本书的出现，有助于启发企业去思考如何重构以消费者为中心的商业和营销逻辑。

——肖明超知名商业趋势与数字营销专家

什么是互联网思维，对于传统企业的老板而言有点云山雾罩摸不到头绪。其实互联网思维没有那么复杂，它是适应新的商业环境的思维方式，更多地强调了对于人的关注。深入解读，还需要静下心来细细研读！

——叶坚峰叶总会电商大咖会创始人

互联网思维到底是什么，我也想知道。有人说它是神奇的催化剂，有人说它是被包装的庸俗概念。但在里面的人，其实都能感觉到，这是个真实存在、确有价值、难以言说的东西。但你想想，为什么传统媒体转型了15年，都没转出任何新东西来？究竟缺少了什么？认真看看这本书吧。

——黄维巨流无线创始人董事长

好书的价值在于引人思考，这恰恰是一本引人思考的书。

——黄若天猫首任总经理，《我看电商》作者

正和岛创始人、中国企业家俱乐部创始人 刘东华

这本书让我更加为正和岛岛亲项建标感到自豪。很多人还没弄明白“互联网思维”是怎么回事，就已经对这个概念厌倦、厌烦了。我也没弄明白，但始终充满好奇心。而正是这种好奇心，使我有机会对这本书视若珍宝并受益无穷。

知名商业趋势与数字营销专家 肖明超

“互联网思维”这个词很火，很多企业把当下流行的“互联网现象”等同于互联网思维，这是不准确的，互联网思维是互联网和移动互联网时代的商业逻辑和哲学，因此，互联网思维到底是什么这样的著作的出现，有助于启发企业去思考如何重构以消费者为中心的商业和营销逻辑。

浙江省科技厅厅长 周国辉

我们正处在最为互联的时代。互联网思维本质上是因移动互联网技术的发展和普及而催生的一种创新思维。因此，互联网企业需要掌握，转型升级中的传统企业更加需要掌握。

中国第一电子商务自媒体人 龚文祥

这是一本全方位描述互联网思维的书，那些没有互联网思维的传统企业一定要来学习与参考！

知名自媒体人《做自己》作者 鬼脚七

用互联网的方式去做企业，用互联网的方式去生活，用互联网的方式去思考。互联网思维，带来的将是一个新的世界！

叶总会电商大咖会创始人 叶坚峰

什么是互联网思维，对于传统企业的老板而言有点云山雾罩摸不到头绪。其实互联网思维没有那么复杂，是适应新的商业环境的思维方式，更多强调了对于人的关注。深入解读，还须静下心来细细研读！

巨流无线创始人 董事长 黄维

互联网思维到底是什么，我也想知道。有人说它是神奇的催化剂，有人说它是被包装的庸俗概念。但在里面的人，其实都能感觉到，这是个真实存在、确有价值、难以言说的东西。但你想想，为什么传统媒体转型了15年，都没转出任何新东西来？究竟缺少了什么？认真看看这本书吧。

某网首任总经理，《我看电商》作者黄若

好书的价值在于引人思考，这恰是一本引人思考的书。