员工是为幸福而工作的，企业是为员工的幸福而存在的，幸福企业才是最好的企业，幸福力才是核心竞争力。这是每个老板都必须明白的基本道理。否则，企业一定会出现幸福危机，百年老店，基业长青，将无从谈起。

一位从农家子弟到总统上宾的传奇企业家与您分享：如何用幸福力重塑企业核心竞争力？如何建设幸福企业？卢俊卿的这本《幸福企业才是最好的企业(第3版)》值得每一个有建设幸福企业愿景的人参考。

《幸福企业才是最好的企业(第3版)》作者卢俊卿认为，幸福企业才是最好的企业。《幸福企业才是最好的企业(第3版)》中将告诉您什么是幸福企业，为什么要建设幸福企业，以及如何建设幸福企业，为您奉上一道颠覆传统企业管理思想的精神大餐，堪称新商业文明时代的企业管理圣经。

作者序

反思篇 什么样的企业才是最好地企业？

第一章 中国企业的幸福危机

 第一节 幸福危机，无处不在

1.弥漫全球的幸福危机

2.员工“跳楼”与“跳槽”的背后

3.老板19连死给谁敲响了警钟？

 第二节 谁夺走了我们的幸福？

1.幸福与金钱的不等式

2.过劳：用命换钱与用钱换命的不归路

3.老板的检讨

第二章 向“幸福企业”转型

 第一节 向幸福出发

1.我们走得很远，却忘记为什么而出发

2.黑猫白猫，抓住幸福才是好猫

 第二节 什么是幸福企业

1.定义幸福企业

2.幸福企业的五项指标

 第三节 “幸福企业”是企业管理转型的必然

1.以产品为中心的时代

2.以客户为中心的时代

3.以人才为中心的时代

4.“以人才为中心”就是打造“幸福企业”

第三章 幸福企业才是最好的企业

 第一节 以人为本：幸福企业的精髓

1.以客户为中心，还是以员工为中心？

2.以钱为本，还是以人为本？

3.要狼道，还是要人道？

 第二节 幸福文化：企业文化的制高点

1.幸福文化的“金字塔”

2.幸福文化：企业文化的起点与制高点

 第三节 幸福企业：新旧商业文明的分水岭

1.“利益最大化”的旧商业文明

2.“幸福最大化”的新商业文明

3.幸福企业使人类商业文明更加光彩夺目

 第四节 幸福力才是企业的终极核心竞争力

1.幸福力是企业竞争战略的最高层次

2.幸福最大化才能利润最大化

3.幸福力是企业长寿的根本保障

实务篇 如何建设幸福企业？

第一章 营造快乐工作的氛围

 第一节 创建快乐工作的文化

1.引导员工将工作当成一种乐趣

2.先处理心情，后处理事情

3.“五多五少”快乐管理法

 第二节 创建快乐工作的机制

1.任人唯贤，公平竞争

2.多劳多得，奖罚分明

3.把公司的事情变成员工自己的事情

4.充分竞争：让每个人每时每刻都在“比武”

 第三节 实现制度化与人性化的最佳平衡

1.让制度充满人性的光辉

2.从“法治”到“心治”

第二章 强化共同富裕的观念

 第一节 “卢氏”企业利润公式

1.员工才是企业创造利润的源泉

2.引爆员工的工作热情

3.共同富裕：打造利益金手铐

 第二节 幸福企业不“忽悠”，真金白银看得见

1.薪酬与利润同步增长

2.奖金与任务同步增长

3.福利与职位同步增长

 第三节 共同富裕不等于平均富裕

1.机会均等，效率优先

2.平均主义就是剥削

第三章 构建共同发展的通道

 第一节 员工需求三部曲

1.致富：员工最基本的需求

2.成长：不仅要“鱼”，而且要“渔”

3.当老板：告别打工，走向老板

 第二节 打破员工头上的“天花板”

1.猎人族故事的启发

2.构建员工成长的绿色通道

3.企业家孵化器：让员工当老板

第四章 建设“受人尊敬的企业”

 第一节 至诚至信，脱离奸商的低级趣味

1.至诚至信终久在，无诚无信终久败

2.坚守“为商三原则”

 第二节 既富且仁，勇担社会责任

1.义利兼顾，以义统利

2.让“富二代”成为“仁二代”

第五章 打造健康长寿的事业

 第一节 警钟长鸣：别给企业埋下“定时炸弹”

 第二节 打造组织力：从能人利润到组织利润

1.猫式利润——雁式利润——蜈蚣式利润

2.打造永不沉没的“联合舰队”

 第三节 “三力四化”：实现企业管理升级

1.“三力”：幸福力、创新力、整合力

2.“四化”：员工职业化、企业品牌化、管理标准化、业务模式化

修炼篇 幸福人生是怎么炼成的？

 第一章 参透幸福的奥秘

 第一节 幸福是什么？

1.不同人眼中的幸福

2.幸福的三个层次

 第二节 幸福人生六个维度

1.身体有健康

2.生活有保障

3.时间有自由

4.做事有兴趣

5.家庭有欢乐

6.未来有奔头

 第三节 把幸福弄丢的六种错误

1.金钱至上，嗜金如命

2.相互攀比，心理失衡

3.漠视当下，不会惜福

4.事事完美，吹毛求疵

5.不懂分享，不愿奉献

6.贪图安逸，没有目标

第二章 幸福老板五项修炼

 修炼一 放慢脚步，让幸福跟上

1.向幸福出发

2.让健康无忧

3.慢走啊，欣赏啊

 修炼二 放开双手，让烦恼落下

1.放手，放手，再放手

2.外包，外包，再外包

3.集中，集中，再集中

修炼三 关爱员工，让幸福保值

 1.让员工幸福，是老板的天职

2.用“爱”经营，仁者无敌

 修炼四 回归家庭，让幸福生根

1.幸福家庭是企业家的“充电器”

2.我的幸福港湾

3.建设幸福家庭的三条理念

 修炼五 回报社会，让幸福升华

1.股权是自己的，企业是社会的

2.拥财而死是可耻

3.分享财富，幸福才能升华

4.厚德载物，回报是福

第三章 幸福员工五项修炼

 修炼一 心态积极——幸福在灿烂的微笑里

1.积极的人像太阳，照到哪里哪里亮

2.感恩是德，吃亏是福

3.幸福，不在于得到的多，而在于计较的少

 修炼二 为爱而活——幸福在有爱的生活中

1.播种爱，收获爱

2.因为爱，所以爱

3.让家庭充满爱

 修炼三 享受工作——幸福在辛勤的汗水里

1.相信天才出自勤奋

2.把工作当旅行

3.日清日省，日新日高

 修炼四 怀揣梦想——幸福在希望的田野上

1.人因梦想而伟大，因没有梦想而渺小

2.有希望的地方，地狱也成天堂

3.别让梦想成为空中楼阁

 修炼五 无私奉献——幸福在赠人的玫瑰中

1.大道无私

2.施比受更幸福

3.为社会注入正能量

附录 我的幸福故事

 谦卑的国王

 我的结义兄弟

 8天发送红包3000万

 天道酬善

 难忘的雪夜

 终身追随者

 被遗忘的父爱

 先定原则后经商

 无言之教

 红包倍增，长辈开心

 在父母说的话前面加个“最”

 打扇尽孝，挑水报恩

 千里送红包

 无声的演讲

 查出来的清官

 一床被子与百万捐款

 总统的儿子也不行

 最可爱的人

 我非千里马，愿往伯乐家

 裸捐

 全国首家免费诊室

 最特别的年终奖

 尊重人，从保姆开始

 吹牛要“上税”

 最能干的总经理也要“下课”

 千金买错

 感恩小平

跋 幸福企业用“心”建设

我的一位企业家朋友曾这样描述企业家的两种命运：

第一种叫锒铛入狱而死。赚了钱犯了法，最后的结果是在监狱里面度过。中国企业家中，这样的人不在少数。

第二种是劳心劳力而死。就是很卖力地工作，连家都顾不上了，结果身体搞垮了，老婆跟别人跑了，孩子学坏了。中晚年的时候跟朋友吃饭：这个不能吃，那个不能吃，一桌菜，一半以上他不能吃。只有一种可以吃：什么药都可以吃。有的更惨，早早的累死了，别人用他的钱，用他的老婆，还打他的孩子。

这也许是大部分中国企业家共同的悲哀：前半生用命换钱，后半生用钱换命。殊不知，命可以换到钱，而钱却很难换到命，只能做棺材里的富翁。如果能够跳出当下视野的局限性，站在更高的角度来审视人生，相信任何一个企业家都不想上演这样的悲剧。

功成身退，后继有人，这对于企业家来说，算是最好的结局。但有一些企业家显然没有那么幸运，他们所遭遇的是“作茧自缚”，被自己一手创建的企业所束缚和困扰。宁波人和电池有限公司总经理许建光表示，自己每天的工作时间在14个小时以上，在车间一蹲就忘了吃饭，满世界飞来飞去谈业务，甚至忙到没时间花钱。浙江省嵊州市照明电器有限公司总经理朱晓峰也表示，自己每天都要担心诸如“市场定位是否准确，资金流动是否顺畅，社会关系是否协调”等问题，“恨不得把一分钟掰成两分钟用，能不累吗”？

企业家们长时间处于极度的焦虑和狂躁状态，致使身体和心理状况都出现恶化，直至最终被拖垮。从某种意义上讲，过去三十多年，中国民营企业的成就是用一代企业家的健康换来的。所以我经常讲，中国的第一代民营企业家相当一部分都是悲剧人生。为什么呢？因为他们始终没有脱离悲剧人生的轨道——事业越来越大，钱越来越多，人越来越累，最后累病、累垮，甚至累死。就像一支蜡烛，照亮了世界，却燃烧了自己。为此，我对中国第一代民营企业家在充满敬意的同时，又感到十分的痛惜和忧虑。

过劳现象在国外著名企业家中也同样存在。苹果卓越的CEO史蒂夫·乔布斯因胰腺癌而去世，英特尔公司前董事长兼首席执行官安迪·格鲁夫被检查出患上了前列腺癌，美国有线电视新闻网(CNN)的创立者泰德·特纳是躁狂性抑郁症患者，曾经的世界首富、日本著名企业家堤义明深受孤独症的侵扰，稻盛和夫和孙正义都差点因为肺结核丢了性命……这些事例足以表明，有着高强度工作量和心理负荷的企业家群体，深受生理与心理病痛困扰的现象相当普遍。

万科董事长王石在谈到企业家的生活方式的时候，用到了一个词——转型。具体来说，就是企业家不仅仅是做企业本身，更应该考虑作为自然人和社会人的角色，而企业也要更多地从企业公民、社会责任这些角度来考虑。他在2006年的时候甚至说出了“5年之内完成一次环球航海，60岁时要用3年的时间来穿越三大沙漠”的雄伟计划，而他所热爱的登山运动并不会因为万科股票价格的涨跌而受到影响，因为在他看来，企业家生活方式与股权多少无关。正是他，解开了部分中国企业家拷问生活价值的死结。在他的倡议下，北京万通集团董事长冯仑、搜狐CEO张朝阳、今典集团总裁王秋杨都成了登山迷，而这些企业家的生活方式的改变，也引起了外界对他们的看法，外界评论他们为：行业领袖、商界明星、登山家、企业家公民。

我们可以从两个角度看待企业家“过劳”现象。从某种意义上来说，这体现了企业家们积极进取、肯于奉献的创业精神，有利于推动企业的发展壮大。但从另外的意义上讲，这也是一种急功近利的行为，没有站在更长远的角度上考虑企业的可持续发展，其结果是令人悲痛的，在经历了企业的一时辉煌和企业家的一时风采之后，双双走向没落。企业迫切需要转型，需要创建一个能够良性循环、可持续发展的模式，尽快走出用命换钱和用钱换命的悲剧。

如何脱离“用钱换命与用命换钱”的不归路。实现由悲剧人生到喜剧人生的转折？方法只有一个：建设幸福企业。不仅仅要让员工们幸福，也要让企业家们幸福。为此，我强烈建议企业家们尝试一种新的生活方式：努力创造财富。尽情享受生活。真诚奉献爱心。P17-19

这么多年，我一直在思考一个问题：什么样的企业才是最好的企业？是规模最大的企业，还是利润高的企业？是技术先进的企业，还是管理规范的企业？

然而，遗憾的是，这些都不是我想要的答案。因为规模大的企业轰然倒塌的案例比比皆是；利润好的企业员工跳槽的案例比比皆是；技术领先的企业半路夭折的案例比比皆是；管理规范的企业陷入困境的案例也比比皆是……

那么，到底什么样的企业才是最好的企业？通过多年的思索，我得到的最终结论是：幸福企业才是最好的企业。

中国企业的幸福危机

据有关机构统计，中国有89.5%的企业家认为自己“压力大”，40%的企业家认为自己不够幸福，甚至觉得很痛苦，企业家过劳死的高峰年龄为44岁，在2011年7月之前的连续19个月，竟然有19位知名企业家英年早逝。与此同时，中国企业员工的任职时间也越来越短，离职率越来越高。员工的离职率从几年前的平均6%～8%增长到了现在的14%～20%。即便没有离职，员工的状态也非常糟糕。其中，有73%的人刚刚从前一个工作单位辞职，24%的人已经调换过3个以上的工作岗位，22%的人有可能在加入公司的第二年就离开。

这一串触目惊心的数字背后意味着什么呢？意味着：中国企业正面临着幸福危机！富士康“16连跳”的悲剧绝不只是一个企业的悲剧，它的背后是中国企业的幸福危机。

走进“心”时代

在以互联网为代表的信息化时代，就业岗位的增多，招聘信息的网络化，都使得员工的忠诚度越来越低，人才变得越来越强势，老板变得越来越弱势。

举一个最简单的例子：我们的企业都要想拥有一流的人才，这与以往相比变得容易了很多，我们可以在很短的时间内在上千份简历中挑选所需要的人才；但从另一方面来看，这种便捷也带来了烦恼，那就是这些人才也同样可以在很短的时间里向上千家企业投放简历，去寻找自己最满意的企业和岗位，这使得人才拥有了更大的选择空间。在这种情况下，“如何吸引人才和培养员工的忠诚度”成为企业的第一大难题。

我们中国人相信：人心齐，泰山移。天地顺，四季皆宜；人心顺，八方得利。只要赢得了人心，一切都可以OK。共产党为什么能建立新中国？因为他们得到了全国人民的心；德兰修女为什么能赢得人们的尊敬？因为她感动了世界人民的心；各种宗教为什么会拥有众多信徒？因为它征服了教徒们的心。因此，我们有理由相信：开启奇迹大门的钥匙就是“心”，我们要想留住员工，就要留住员工的心，让他们顺心、开心、安心，围绕他们的“心”来开展工作，经营人心将成为这个时代的一大主题。每一个企业都必须走进“心”时代。

幸福是凝聚人心的“吸铁石”

1999年，我给自己的公司确定了一个经营理念：经营人心，经营智慧，经营文明。今天，我想把它变成一句话：经营幸福。因为员工是为幸福而工作的，“幸福”是凝聚人心的“吸铁石”，人们可以拒绝一切，但没有人会拒绝“幸福”。幸福就是生产力，幸福力就是核心竞争力。真正幸福的企业，是所向无敌的，是不可战胜的。

2011年8月份，一起由竞争对手和网络推手制造的“卢美美”慈善风波，让我与女儿、中非希望工程、世界杰出华商协会、天九幸福集团均在万倍放大镜下被人拷问，成为世人瞩目的焦点。一时间，黑云压顶，万城欲摧，铺天盖地的谣言和诽谤笼罩着全体员工的心，很多员工天天都能收到竞争对手的短信，引诱和煽动他们离职。然而，让我感到特别欣慰的是，在持续4个月的风波期间，公司员工同心同德，不离不弃，团结奋进，一切工作照常进行，让公司顺利渡过了危机。反而是那些“黑手”走向了灭亡。通过这起事件，我更加坚信：幸福才是凝聚人心的“吸铁石”，幸福力才是企业的终极核心竞争力。这也让我看到了，我多年来坚持建设幸福企业的努力没有白费。

从利润最大化到幸福最大化

自有企业以来，人们都以为追求利润最大化是企业的天职，并认为这是天经地义的事情。今天，我想说，我们已经错得太久太久！企业的根本任务应该是追求幸福最大化，而不是利润最大化。利润最大化是手段，幸福最大化才是目的。片面追求利润最大化必然导致“以钱为本”，只有追求幸福的最大化才能做到“以人为本”。

我们必须强化一个意识：大算不了什么，强算不了什么，钱多也算不了什么，幸福高于一切！当一个企业，将自己的“文化流”做成“幸福流”的时候，我相信，出现奇迹的时候就到了。

在我的职业生涯当中，如何建设幸福企业的探索很早以前就开始了。但真正提出比较完整的理论体系是在2009年2月4日。那一天，我第一次给我的员工宣讲了“建设幸福企业”这套理论。出乎意料的是，这次演讲引起了全体员工的极大共鸣，得到了前所未有的热烈而积极的反馈。2010年8月18日，我又在北京人民大会堂向2000多位企业家作了“幸福企业”专题演讲，反响也是异常热烈。之后，我在很多场合继续宣讲这套理论，截至目前，现场听过我课程的企业家应该超过了10万人次，在网上看过我演讲报告的不计其数。不过，让我感动的不是人数，而是很多听过我演讲的企业家都旗帜鲜明地开始建设幸福企业，并不断向我咨询相关细节。

应众多企业家朋友的要求，为帮助大家更好地建设幸福企业，我对该书第二版进行了修改完善，融合进了我很多新的感悟和体会，以此回报大家的厚爱。

我坚信，紧随第四次浪潮——绿色文明，第五次浪潮——幸福文明必将席卷而来，势不可当。在2014年“两会”上，“幸福中国”“美丽中国”成为新热点，就是一个强烈的信号。未来，所有的企业都要经受幸福冲击波的洗礼，顺势者昌，逆势者亡。我衷心希望这本以我的亲身实践和心血汗水写成的书，能够为大家提供更多的启发和思考；能够为大家提供更多可以拷贝的操作方法；能够帮助大家用幸福重塑组织与文化；能够帮助大家在幸福文明的浪潮中抢占先机，用幸福之道笑赢未来。

卢俊卿

2014年3月18日

在本书行将收尾的时候，我忽然想到了一个小故事。

一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是

无法将它撬开。

钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的

一声打开了。

铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻

而易举地就把它打开了呢？”

钥匙说：“因为我最了解它的心。”

钥匙了解锁的心，您了解员工的心吗？

未来的世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界。

新时代就是“心”时代。我们要迎接“心”时代，走进“心”时代，经营企业就是在经营人心，得人心者得天下！

建设幸福企业，可能需要企业一定的经济投入，但幸福企业绝不是用钱去建设的，而是用“心”去建设的。如果没有“心”，花再多的钱也不可能建设起幸福企业。

因为用心，您才会寻找制度化与人性化的最佳平衡。

因为用心，您才会寻找利润最大化与幸福最大化的最佳平衡。

因为用心，您才会千方百计去满足员工不断增长的幸福需要。

因为用心，您才会经营人心，得到人心！

我自从20世纪90年代初期开始办企业，就开始思考什么企业才是最好的企业，2009年正式形成“幸福企业”理论体系，曾经在众多场合讲过幸福企业的理念，得到了广大企业家的热烈响应。更让我欣慰的是，我到一些企业考察的时候，发现不少企业已经将我的一些理念与措施实施了，旗帜鲜明地建设幸福企业了，这更加坚定了我推广幸福企业的决心与信心。

如今，本书修订版即将面世，我真诚地希望它的出版能够促进幸福企业理论体系的研究，能够促进更多企业投入到建设幸福企业的美好事业中来。如此，则员工幸甚，企业幸甚，国家幸甚，世界幸甚！

由于时间仓促，加之水平有限，本书错误之处在所难免。我真诚地希望读者朋友们批评指正，不吝赐教。