管理者问题解决这一过程涉及以下6个方面的能力：问题识别能力、问题分析能力、问题解决过程中的沟通能力和行动能力、方法技巧运用能力以及学习能力。

那么，如何提高这几个方面的能力，从而最终提高问题解决能力呢？张俊娟编著的《问题解决能力培训全案(第2版)》通过大量寓言、故事的启迪和示范，通过设计新颖的游戏体验以及经典语录的总结，细化了问题解决所需的各项能力。通过阅读，读者可以循序渐进地使自身的问题解决能力得以提高。

　　张俊娟编著的《问题解决能力培训全案(第2版)》全面介绍了管理者问题解决能力的培训和提高，从识别能力、分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力和学习能力6个方面细化了问题解决所需的各项能力，通过大量寓言、故事的启迪和示范，设计新颖的游戏体验以及经典语录的总结，提供了一整套“拿来即用”的培训方案。《问题解决能力培训全案(第2版)》体例新颖、语言生动精练，便于读者轻松阅读、快速掌握。

《问题解决能力培训全案(第2版)》适合企业管理者、企业培训师、高校教师等相关人士阅读、使用。

第一章　问题解决能力的培养与培训提升

第二章　识别能力

第三章　分析能力

第四章　沟通能力

第五章　行动能力

第六章　方法技巧运用能力

第七章　学习能力