第一编 管理实务篇
第一章 市场营销管理概论
第二章 营销环境分析
第三章 消费者购买行为分析
第四章 市场营销调研与预测
第五章 市场细分与目标市场
第六章 产品管理
第七章 价格管理
第八章 分销渠道管理
第九章 促销管理
第十章 客户关系与客户服务管理
第十一章 营销队伍建立与管理
第十二章 营销礼仪
第二编 文书写作篇
第一章 市场调查文案
第二章 市场营销计划文案
第三章 市场销售渠道文案
第四章 客户关系管理文案
第五章 广告策划文案
第六章 市场营销价格文案
第七章 新产品开发与推广文案
第八章 市场营销人员管理文案
第三编 管理表格篇
第一章 营销人员管理表格
第二章 市场调查管理表格
第三章 市场营销计划表
第四章 营销客户管理表格
第五章 营销价格管理表格
第六章 促销管理表格
第七章 营销培训管理表格
第八章 营销工作岗位任职资格表格
第九章 营销物流管理表格