中韩两国隔海相望，友好交往历史悠久。自1992年8月建交以来，伴随两国在政治、经济、文化等方面的交流空前活跃和不断发展，韩语逐渐渗透到我国人民的工作、学习、生活中，学习韩语的人数与日俱增。随着民航事业的发展，旅游业日渐兴旺。为了帮助民航从业人员提高韩语能力，更好地为旅客服务，我们根据平时教学中积累的一些经验编写了本书。
郭洁主编的《航空服务韩语口语》由六章组成：基础发音、日常用语、机场护卫、机场安检、托运行李和机场商贸。基础发音包含40个韩文字母，口语会话是从工作人员与旅客的角度分别编写的，便于学生结合实际情况来学习。