情商对人的生活和命运影响极大。研究表明，情绪是人类做出某种行为的深层驱动力。积极的情绪能够引导我们乐观地对生活进行探索和思考，而消极的情绪则会起到阻碍作用。换言之，高情商的人更容易充满自信，热情洋溢地面对工作和生活，胜不骄，败不馁，从而更容易取得成功。

《破译EQ密码(情商决定命运超值典藏)》提供了一些修炼情商的方法，虽然不可能放之四海而皆准，却足以给你指出一个努力的方向。书后还附上了国际标准情商测试题，按照测试题中的问题给自己打打分，有助于你更清醒地认识自己，有针对性地开展情商训练。本书由弓健编著。

《破译EQ密码(情商决定命运超值典藏)》提供了一些修炼情商的方法，虽然不可能放之四海而皆准，却足以给你指出一个努力的方向。《破译EQ密码(情商决定命运超值典藏)》后还附上了国际标准情商测试题，按照测试题中的问题给自己打打分，有助于你更清醒地认识自己，有针对性地开展情商训练。

情商并不是与生俱来的，因此可以靠后天习得。情商是一种能力，也是一种技巧，因此有规律可循，能够熟练掌握。只要我们多点磨炼，多点情感投资，就能够像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，在工作和生活中游刃有余。本书由弓健编著。

第一章 破译EQ密码

 EQ是什么

 聪明的“傻子”：智商与情商

 情绪失控：生命不能承受之重

 谁动了我的“软糖”

 向情商盲说“不”

第二章 斯芬克斯之谜：认识自己有多难

 特尔斐的神谕与斯芬克斯的谜题

 做一个内心旁观者

 自省，看清魔镜中的自己

 小心巴奴姆效应

 情绪周期，男女有别

第三章 红黄绿：掌控情绪的开关

 情绪化，幸福和成功的杀手

 给负面情绪一个正当的出口

 制伏愤怒的魔鬼

 战胜恐惧的阴魂

 冲动的代价

 摆脱忧虑就乐活

 不抱怨的人生

 自卑也是一种力量

 嫉妒其实不可怕

 上帝给的宝贝，叫不幸

 人生并不完美

 心灵垃圾，一键清除

第四章 赢在激励，做最好的自己

 积极的心理暗示，成就美好人生

 梦想的价值

 信念激发潜能

 勇气征服一切

 有一种幸福叫珍惜

 快乐其实很简单

 乐观者总是命运的宠儿

 行动改变命运

第五章 洞察人心的智慧

 读心术，其实并不神秘

 读心改变生活

 换位思考，假如我是你

 倾听“弦外之音

 有效破解身体语言

 察言观色的艺术

 美杜莎的魔法：从眼睛到内心

 服饰是一种语言

第六章 情商造就影响力

 情绪可以感染，愤怒可以遏制

 赞美和认可：打开影响力通道的第一步

 尊重是一颗双响炮

 绝对说服力，攻心为上

 有舍才有得

 真诚，立身处世的不二法门

 海纳百川，有容乃大

 用幽默来提升人格魅力

 微笑的影响力能够超越一切资本

第七章 职场情商修炼秘籍

 态度决定一切

 冷静内敛，让锋芒“微”露

 勇于承担

 以退为进的艺术

 人脉是无形的存折

 懂得合作与分享

 领导力源于人格的魅力

 对症下药，把准上司的脉

 理智对待“办公室政治”

 好习惯助你叱咤职场

 铸造金饭碗：做不可替代的员工

第八章 儿童情商培养：赢在起跑线

 父母是孩子最好的老师

 从点滴小事做起，培养自信心

 拒绝“软糖”的诱惑

 自立自强：孩子总要自己长大

 顽强的意志力是成功的基石

 “竞争意识”不能少

 拓展孩子的人生目标

 有责任心才堪当大任

 诚实守信，孩子一生受用的品质

附录：国际标准情商测试题

我们常常喜欢用智商来衡量一个人是否有足够的潜力。智商高的人，往往被人们寄予很高的期望。相反，智商偏低的人，往往遭到人们的嘲笑。从小学甚至幼儿园开始，代表智商的考试成绩，就成了判断一个学生是否优秀的重要标准。

然而，在学校里获得高分却不意味着会拥有幸福的人生。许多人在学校读书时经常能取得优异的成绩，毕业后却一事无成。他们喜欢抱怨工作环境不够好，无法得到上司的赏识，同事们也不够友善，总之，自己没有可以发挥才能的空间。久而久之，他们便渐渐沉沦下去，浪费了自己的高智商。而一些在校时成绩平平的学生，走上工作岗位后却能够很快进入角色，逐渐出人头地。究其原因，在于这些人善于掌控自己的情绪，也善于处理自己周围的人际关系。在激烈的竞争中，他们往往能笑到最后。

有心理学家对1981年毕业于美国伊利诺伊州多所高中的优秀生源进行了跟踪调查研究。这些学生都曾被选中在各自中学的毕业典礼上致辞，或者发表告别演说。他们进入大学后，成绩依然优秀。而到了将近30岁时，他们整体取得的成就，仅在社会上处于中等位置。高中毕业10年后，他们中只有25％的人在自己的领域处于同龄人的最高水平，大部分人的表现并不能让人满意。只注重智商，往往可能会得到失望的结果。

中国宋代文学家王安石曾记述过这样一个故事：神童方仲永5岁时就可以吟诗作对。别人指着一件物品让他作诗，他能脱口而出，被时人誉为神童。他的父亲觉得儿子很了不起，带着他四处给别人表演，赚足了声誉和钱财，却忽视了对他的培养。结果，方仲永的才能逐渐消退，二十多岁时和普通人就没什么区别了。不重视情商，神童也会沦落成凡人。

命运挑战罗斯福

美国历史上颇负盛名的总统罗斯福，小时候有很多缺点。他胆子很小，脸上总带着一副受到了惊吓的表情，背诵时双腿发抖，嘴唇颤动，回答问题时含糊不清。然而他在求学路上亳不气馁，凭借自己的努力考入了著名的哈佛大学。在大学里，他没有取得特别出色的成绩，却慢慢克服自己的缺点，为将来走入政界打下了基础。

1921年，罗斯福患上了脊髓灰质炎，高烧、剧痛始终伴随着他，最可怕的是终身丧失行走能力的威胁。这时，罗斯福只有39岁，事业刚起步不久，是美国政坛上的一颗新星。这个打击看上去似乎要断送他的政治生涯和未来。然而，他从来没有放弃自己的理想和信念。在医生的指导下，罗斯福坚持不懈地进行康复训练，尝试着逐渐恢复行走和站立的能力。他很少愁眉不展，总是面带微笑，还常常给周围的人讲笑话。他用来疗养的佐治亚温泉被称为“笑声震天的地方”。

7年后，罗斯福未能恢复健康，却坐着轮椅再次走上政坛。纽约州成为他培养自己政治能力的实验室。1932年，在严重经济危机的打击下，美国经济濒临崩溃。罗斯福以“新政”为口号，竞选美国总统。他的残疾成为政敌们攻击的对象，然而他却能用诚恳的演讲把劣势转化为优势。早在竞选纽约州州长时，他就告诉人们：“一个州长不一定是一个杂技演员，我们选他并不是因为他能做前滚翻或后滚翻。他干的是脑力劳动，是想方设法为人民造福。”这样超出常人的乐观，帮助罗斯福击败胡佛，成为美国第32届总统。

1933年，罗斯福摇着轮椅登上总统宝座。这时，美国已经被经济危机冲击了将近三年，失业、破产、倒闭等现象随处可见，恐惧和绝望写在每一个美国人的脸上。罗斯福展现出了极强的个人魅力和压倒一切的自信。他在宣誓就职时告诉大家：“我们唯一恐惧的，就是恐惧本身。”他发表著名的“炉边谈话”，谈论国内外经济形势，号召人们恢复抵御危机的信心。他的乐观点燃了全美国人同心同德的新精神之火。

与此同时，罗斯福督促国会在一百天的时间里，通过了15项立法，促进了金融、农业、工业等领域的全面复兴。第一个任期结束后，美国国民收入增长达到了50％。这时，美国的“工厂机器齐奏乐曲，市场一片繁荣，银行信用坚挺，车船满载客货往来奔驰”。1940年，美国终于渡过了经济危机，国民收入基本恢复到危机爆发前的水平。

1941年12月7日，日本空军偷袭美国在夏威夷珍珠港的海军基地，将刚刚平稳下来的美国再次推上风口浪尖。美国人一度惊慌失措，以为世界末日要到了。美国本来想在“二战”中保持中立，却不得不对日宣战。在战争中，罗斯福提出“把战争带给敌人，带到敌人的本土上去”的战略思想，使美国本土免于受到攻击和战争的践踏。他带领美国成为国际反法西斯联盟的领袖，对世界反法西斯战争的胜利起到了积极的推动作用。

纵观美国历史，没有哪位总统像罗斯福这样，受到这么多次命运的挑战。而罗斯福却以自己的乐观与坚毅，一次又一次地战胜命运，成为美国历史上执政时间最长的总统，也是最有威望的总统之一。P10-11

情商是一个很有魔力的字眼。它既可以让天使降落凡间，让英雄折戟沉沙，也可以让普通人见证奇迹，成就辉煌。

82岁的大文豪托尔斯泰悄然离家出走，却因为缺乏自理能力，病倒在一个荒凉的小站，几天后含恨辞世。这是为什么？

美国第32任总统富兰克林·罗斯福，是美国历史上唯一一位残疾人总统。他摇着轮椅登上总统宝座，又打破了美国总统不能连任两届以上的惯例，创造了美国历史上空前绝后的纪录，总统任期长达12年。这是为什么？

35岁之前，乔吉拉德患有严重的口吃，换过40个工作，甚至做过小偷，开过赌场。这样一个人，竟然在短短3年内成为了世界上最伟大的汽车推销员。连续12年，他每天卖出6辆汽车，一直保持着销售员销售汽车的吉尼斯世界纪录。这是为什么？

2001年4月，南非约翰内斯堡市发生了一起足球惨案，近50名球迷被踩踏而死，100多人受伤，最小的死者只有12岁。这是为什么？

太多的为什么，让我们将注意力集中到“情商”上来。科学家认为，我们每个人都有两个大脑——感性的大脑和理性的大脑，两种智力——智商和情商。在我们思考、制定决策、采取行动时，智商和情商在同时发挥作用，缺一不可。

情商的魔力是如何释放出来的呢？

心理学家认为，情商主要分为5个领域：认识自己、管理情绪、激励自己、识别他人以及处理人际关系。人们在这5个领域里表现出的能力各不相同。有人对自己有清醒的认识，有人却陷入“当局者迷”的窠臼；有人善于管理自己的情绪，有人却任大喜大悲的情绪泛滥；有人喜欢给自己加油鼓劲儿，有人却自暴自弃；有人具备同理心、通晓识人术，有人却不懂得察言观色、听不懂话外之音；有人处理人际关系时游刃有余，有人却不善于与周围的人相处，人生路上磕磕绊绊……

情商对人的生活和命运影响极大。研究表明，情绪是人类做出某种行为的深层驱动力。积极的情绪能够引导我们乐观地对生活进行探索和思考，而消极的情绪则会起到阻碍作用。换言之，高情商的人更容易充满自信，热情洋溢地面对工作和生活，胜不骄，败不馁，从而更容易取得成功。

然而，社会中却处处可见“情商盲”——这些人可能拥有出众的容貌、傲人的学历、满腹的学问，却无法获得一个满意的工作岗位，无法达成一个小小的目标，甚至无法相信自己能够成功。他们的“病灶”在于情商缺失。

本书提供了一些修炼情商的方法，虽然不可能放之四海而皆准，却足以给你指出一个努力的方向。书后还附上了国际标准情商测试题，按照测试题中的问题给自己打打分，有助于你更清醒地认识自己，有针对性地开展情商训练。

情商并不是与生俱来的，因此可以靠后天习得。情商是一种能力，也是一种技巧，因此有规律可循，能够熟练掌握。只要我们多点磨炼，多点情感投资，就能够像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，在工作和生活中游刃有余。