面对全球制造业服务化这一趋势，本书试图从动力机制、发展模式和国家战略等层面回答三个基本问题：第一，制造业服务化的内在动力机制是什么？从经济学理论视角来观察，制造业服务化的内在机制在于产品服务系统具有成本弱增性，它使得制造企业在提供产品服务系统时具有范围经济的优势，这种优势来自于对制造企业知识资产(技术资源、管理资源、品牌资源、渠道资源和客户资源)的分享。第二，制造业服务转型的路径和模式是什么？本书从全球制造业服务化的实践中归纳提炼出制造业服务化转型的4种基本模式，即基于产品效能提升的增值服务、基于产品交易便捷化的增值服务、基于产品整合的增值服务和从基于产品的服务到基于需求的服务，并从制造企业服务化转型的背景和动力、举措和路径、效果和启示等方面剖析了全球4种基本模式的11个典型企业案例。第三，我们应当如何认识和把握这一趋势？安筱鹏编著的《制造业服务化路线图》对全球部分国家制造业服务化的进程进行了评估，重点分析了中国制造业服务化的进展和问题，并提出了相关政策建议。

绪论

研究起因

主要内容

国内外研究进展

国外研究进展

国内研究进展

上篇 理论篇

制造造业服务化的理论基础

基本概念

产品与服务

产品服务系统

生产性服务业与服务型制造

企业资产与资产的专用化

成本弱增性与范围经济

理论探索

越大的企业越有条件成为服务型制造企业

制造业发展及服务化的动力机制

新时期制造业发展的新趋势

制造业服务化的动力机制

制造业服务化的基本模式

基于产品效能提升的增值服务

基于产品交易便捷化的增值服务

基于产品整合的增值服务

从基于产品的服务到基于需求的服务

中篇 模式篇

横式一：基于产品效能提升的增值服务

航空发动机在线维护服务领导者：罗尔斯·罗伊斯

航空发动机市场的竞争：抢占制造业皇冠上的明珠

构建基干在线维护的航空发动机产品服务体系

以服务化转型巩固航空发动机市场的垄断地位

面向驾驶者的综合信息服务集成商：通用OnStar

汽车产品的智能化时代正在到来

开拓驾驶者综合信息服务新市场

以信息服务构筑汽车企业新优势

电子产品与数字内容产业的整合者：苹果公司

游走在破产边缘的苹果

重构信息产业发展模式

重新崛起的行业领袖

启示及趋势

开创服装业个性化产品设计新模式：红领集团

古老的制表行业正孕育着新的一轮商业技术变革

巧用信息通信技术勾勒红领人HTH帝国梦想

“裁缝”服务融入规模制造带来“红领”式技术红利

镇式二：基于产品变易便捷化的增值服务

发展多元化的消费信贷：美国汽车工业

工业化新起点：“车轮上的国家”

开创汽车金融服务新模式

消费信贷：汽车产业竞争的利器

启示

工程机械供应链管理服务的先驱：卡特彼勒

竞争不断加剧的垒球工程机械市场

精准化供应链管理：构筑竞争新优势

卡特彼勒：不断巩固的行业领先地位

钢铁行业电子商务的拓荒者：宝钢集团

转型中的中国钢铁工业

创新钢铁产品交易模式

领导中国钢铁迈向电子商务时代

横式三：基于产品整合的增值服务

抢占总集成总承包服务的制高点：阿尔斯通

电力设备与轨道交通：快速扩张的总集成市场

建立技术资本密集型产业的总集成总承包能力

在服务化转型中重新焕发活力的阿尔斯通

全面提升通信设备集成化专业服务能力：华为

变革与重组：全球通信设备制造业的主旋律

打造全球通信设备集成化专业服务体系

从全球通信设备制造业的赶超者到领先者

模式四：从基于产品的服务到基于需求的服务

构建复杂系统的一体化解决方案：IBM

价值链重构重塑全球信息产业竞争格局

IBH转型为解决方案提供商：抢占产业竞争制高点

IBM：以服务化转型重新引领垒球信息产业发展

运动服装的无工厂化生产者：耐克

运动服装新型生产模武形成的背景

全球无工厂化生产体系的形成

耐克成为全球最成功的消费品公司

下篇 国家篇

全球制造业服务化的进展和趋势

全球制造业服务化进展

制造业产出的服务化

制造业投入的服务化

部分国家制造业服务化的进展

美国

日本

德国

制造业城市向服务业城市的演进

制造业城市服务化的背景

制造业城市服务化转型的路径

制造业城市服务化的进展

我国翻造业服务化的进展与建议

加快推进制造业服务化的意义

制造业服务化是转变经济发展方式的重要着力点

制造业服务化是构建现代产业体系的重要内容

制造业服务化是提升企业竞争力的重要途径

制造业服务化是增强绿色发展能力的重要举措

我国制造业服务化总体进展情况

国家和地方部署

制造业产出的服务化

制造业投入的服务化

重点领域制造业服务化进展

基于产品效能提升的增值服务

基于产品交易便捷化的增值服务

基于产品整合的增值服务

从基于产品的服务到面向需求的服务

推进制造业服务化的问题与挑战

制造企业转型的内在动力不足

制造企业转型的自生能力不足

制造企业服务化转型的外部条件不足

政策建议

树立制造与服务融合的产业发展观

完善制造业服务化的财税金融环境

组织实施制造业服务化科技专项

构建科学反映产业发展的统计和分析新体系

参考文献

后记