销售永无止境，但成功永远有方向。你只须熟知乔拉拉编著的《每天一堂销售课》所提出的八堂课：从内心开始做好自我修炼，然后在此基础上，从如何打造自我形象上、如何塑造一个成功的自我上、从语言技巧上、从如何与客户进行心理博弈上、从如何开拓人脉上、从注意细节事项上、从战术上步步为营这几个方面去努力，从内而外，由表及里地全面实现自我突破，就能在销售中立于不败之地。

乔拉拉编著的《每天一堂销售课》给广大销售人员提供了实用的销售方法，有助于销售人员清晰、准确、自信地传达信息；《每天一堂销售课》讲述了一系列销售技巧，以提高销售人员的表达能力，使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意，使销售人员的产品介绍引人入胜，帮助销售人员与客户建立起长期合作的伙伴关系，让销售人员的销售额直线上升。

第一课堂 自我修炼——建立良好的销售心态

 1．每天都自信满满

 2．向着最好，奋勇前进

 3．要有恒心，不轻言放弃

 4．摆正心态，销售不是乞求

 5．诚信与销售同样重要

 6．做销售一定不要急于求成

 7．学会自律，不偷懒

 8．学会排解销售中的压力

第二课堂 树立形象——给客户留下最好的印象

 1．在访问客户前要先照镜子

 2．穿衣打扮的技巧

 3．西装穿着有讲究

 4．男女推销员的着装法则

 5．不同级别推销员的穿着要领

 6．让自己的形象充满活力

 7．不断学习超越自己

 8．练就内在的精神气质

第三课堂 进身之阶——成功销售从自己做起

 1．先做信誉，后卖产品

 2．推销时要谦虚

 3．成交始于了解自己的销售模式

 4．精通自己所销售的产品

 5．科学设定自己的销售目标

 6．要学会合理利用时间

 7．要养成良好的销售习惯

 8．每天坚持写销售日记

第四课堂 心理博弈——学会破解客户的心理密码

 1．赢得顾客心就能赚大钱

 2．为客户着想，双赢法则

 3．掌握顾客的消费心理

 4．读懂不同年龄段顾客的消费心理

 5．读懂不同顾客的性格特征

 6．引导客户的兴趣向购买欲望转化

 7．刺激客户购买的7个心理战术

 8．满足顾客需求的19个要点

 9．攻心为上，俘获客户

第五课堂 妙语生花——打造让客户动心的语言

 1．销售口才的基本原则

 2．尽量多用积极的措辞

 3．善用辅助性的语言

 4．让赞美为你的成功服务

 5．幽默是销售成功的金钥匙

 6．巧妙询问了解有效信息

 7．引导对方说"是"

 8．顺着顾客的思路进行说服

 9．永远让倾听为销售助益

 10．消除制约口才的不利因素

第六课堂 广结人脉——人脉通，则钱脉通

 1．寻找潜在客户的主要方法

 2．如何在展览会上抓住客户

 3．在联谊会中结识更多准客户

 4．与客户联谊时常采用的方法

 5．开发经销商的八大招法

 6．从竞争对手那儿抢客户

 7．客户的筛选与资源的积累

 8．寻访并不断地建立新客源

 9．成为客户最信赖的朋友

 10．通过"转介绍"开拓潜在客户

第七课堂 注重细节——细微之处见真功

 1．察言观色判断客户购买能力

 2．巧送礼品加深情谊

 3．记住客户的名字

 4．不可或缺的肢体语言

 5．让你的笑容感染客户

 6．不容忽视的背影印象

 7．不要过于程式化和职业腔

 8．不要心不在焉

第八课堂 步步为营——稳扎稳打让销售成功

 1．找对决策的关键人物

 2．不要被客户的拒绝借口打败

 3．站在客户立场上看问题

 4．准确捕捉客户购买信号

 5．不断增强客户的购买决心

 6．主动地请求客户购买

 7．把握时机从说服转向成交

 8．谨慎完成收尾阶段工作

 9．别忘记做一点附加销售

 10．做好售后服务跟进

乔·吉拉德出身贫寒，很小的时候就开始擦皮鞋、做报童，后来相继做过洗碗工、送货员、电炉装备工人和住宅建筑承包商。在35岁以前，他可以说仍然还是一个彻头彻尾的失败者，他先后换了差不多40多个工种，但是最终依然一事无成，还负债累累。

然而就是这样一个不被人看好、口吃，并且几乎是走投无路的人，却在随后的几年里，凭着自己的“雄心”一步步地创造出一个个巨大的成绩，创出了一个伟大的奇迹——他的销售业绩连续12年打破了吉尼斯世界纪录，他所保持的世界纪录是连续12年平均每天销售6辆汽车，这个纪录至今仍然无人能够打破。乔·吉拉德也因此而一直被人们誉为“能向任何人推销出任何产品”的传奇人物。

当乔·吉拉德在建筑生意上遭遇惨败，并且负债达6 000美元的时候，已经走投无路的他到了一位雪佛兰汽车的经销商哈雷先生那里，请求对方雇用他为销售人员。考虑到乔·吉拉德没有经验，而且还有严重的口吃，哈雷先生感到犹豫不决，但是乔·吉拉德的这番出色回答：“哈雷先生，假如您不雇用我，您将犯下您一生中最大的一个错误。我不会去抢其他销售人员的生意，也不会向您要求暖气房间，我只要一张桌子和一部电话，2个月内我将打破您的最优秀销售人员的最高纪录，就这么定了。”这番话让哈雷先生感受了乔·吉拉德内在的雄心与非凡的毅力，并最终决定雇佣了他。

有了置之死地而后生的雄心与魄力，就有了前进的动力，就有了征服一切困难与障碍的勇气，也就具备了不达目标不罢休的精神动力。乔·吉拉德就这样开始了他的汽车推销生涯。

在他开始工作的第一天，他确实践行了他的诺言，一天到晚都在发疯般地工作。终于，工夫不负有心人，当天晚上他就卖出了他推销生涯中的第一辆车，并从老板那里借了10美元，买了一袋食物回家。

在他从事汽车销售工作的第二个月，他先后卖出了18辆汽车。后来更不可思议的是，老板居然因此而解雇了他，因为其他的销售人员都在抱怨他的“野心”太大，给他们的压力太大了。

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每一位销售员都渴望取得成就、获得成功！那么，通过何种方式取得成就？又该使用什么办法才能获得成功？

美国著名保险营销顾问、推销励志方面的著名作家和演讲家弗兰克？贝特格有一句话说得好：“只有热爱自己的事业，并为此不遗余力的人，才能得到应有的报酬。”

可见，热爱自己的销售事业是成功的第一要素，“不遗余力”地去努力是成功的第二要素。

那么，如何热爱？是在心里想着热爱就能够做到热爱吗？不是的，虽然热爱销售需要在心理上具备一定的基础，但更需要外化出来，以实际行动表现出来。对于销售员来说，就是要在每天、每时、每刻的销售过程中表现出来：在寻找和开发客户时表现出来，在与客户打电话预约时表现出来，在与客户面谈时表现出来，在劝说客户时表现出来，在客户签单时表现出来，在售后服务中表现出来，在继续开拓客户中表现来。

其间，你会遇到各种各样的挫折和障碍：客户的冷眼甚至是斥责、自己心绪的沮丧、自身体能的考验、销售过程中的一波三折或阻碍重重，等等。这些都需要销售员以“热爱”二字为核心去面对、去克服。只有热爱这个事业，才会爆发出活力，才会面对挫折，正视困难与失败，才会懂得如何去“不遗余力”地提升自己的能力以及以更开阔的心胸去面对种种困难，做到自我激励、自我减压、自我创造、自我奋斗！最终真正做到“生命不息，销售不止”，使自己成为“销售达人”的同时，也取得丰厚的回报。

销售永无止境，但成功永远有方向。你只须熟知本书所提出的八堂课：从内心开始做好自我修炼，然后在此基础上，从如何打造自我形象上、如何塑造一个成功的自我上、从语言技巧上、从如何与客户进行心理博弈上、从如何开拓人脉上、从注意细节事项上、从战术上步步为营这几个方面去努力，从内而外，由表及里地全面实现自我突破，就能在销售中立于不败之地。

本书精选了各种技巧与成功的案例，并将销售巨星的案例或励志语句选入本书中，以便大家能站在巨人肩上，看得更高，步步高升！

推销之王汤姆？霍普金斯说：“成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功。”

以此句与各位销售员朋友们共勉。希望大家在本书指引下每天都有进步，每时都有成长！祝大家取得事业的辉煌！

本书适合各行各业从事销售工作的人士阅读，是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。衷心地希望广大读者对本书提出中肯的意见和建议，以便本书再版时作出修订。