《卓有成效的情景领导：如何在实际工作中体现领导力》分为三部分：静心做事、让理性回归、实现团队目标，一步一步向读者展示了如何成为卓有成效的领导者，而且最后还配有调查问卷和测试，便于读者应用书中介绍的内容。作者希·维克曼基于多年的咨询、管理经验，阐释了如何营造良好的工作氛围，摒弃空谈、拒绝借口，努力实现既定的目标。卓越的领导者应该懂得因时而变，将工作中毫无存在必要的空谈和焦躁荡涤干净，停止吞噬时间和精力的内耗。

作者希·维克曼基于多年的咨询、管理经验，阐释了如何营造良好的工作氛围，摒弃空谈、拒绝借口，努力实现既定的目标。卓越的领导者应该懂得因时而变，将工作中毫无存在必要的空谈和焦躁荡涤干净，停止吞噬时间和精力的内耗。《卓有成效的情景领导：如何在实际工作中体现领导力》一步一步地告诉大家，如何进行领导风格的转变：静心做事、让理性回归、实现团队目标。

《卓有成效的情景领导：如何在实际工作中体现领导力》由电子工业出版社出版。

第1部分 静心做事

 第1章 烦恼的根源在自己

 第2章 与现实作对，必输无疑

 第3章 渴望成功，还是但求无过

第2部分 让理性回归

 第4章 领导好，才能管理好

 第5章 差别对待

 第6章 变化是生活的应有之义

第3部分 实现团队目标

 第7章 想法并不重要，行动决定一切

 第8章 求同存异，携手共赢

 结论 务实领导者的座右铭

附录A 员工心态调查

附录B 自我测试：管理与领导

附录C 反馈格式

注释

致谢

作者简介

缺乏反馈是员工所有问题的根源

那些工作态度不端正，或者技能和能力与当前岗位要求不太匹配的员工一开始可能也不是这样。从某种程度上来说，这些员工的工作技能之所以退化、工作态度之所以转变，与他们的上级在不良苗头出现时，没有及时、毫不留情地给予反馈有关。要知道，缺乏反馈是造成所有员工问题的根源。领导者如果疏于对员工的发展及表现做出及时地反馈，员工的工作态度和技能就可能出现各种各样的问题。在这些问题里，其中3种最为常见的类型是：

1.老员工不掌握新技能。这个问题的出现，在于领导者没能通过逐年提高员工的工作要求，或者分派新的任务，去促成员工的持续成长和发展。如果工作要求和职责范围不与时俱进或根据需要做出调整，员工就可能停滞不前，甚至会心生不满乃至工作效率低下。

即便如此，那20％的优秀员工仍然不会懈怠。他们依旧会努力寻找机会，以严格的工作标准要求自己。但是，你不可能指望另外80％的员工也同样会这么做。如果你还不考虑去修改、提高工作要求和标准，最后的结果可能就是庸才沉淀——优秀的员工留不住，平庸的员工往往留下来。你的员工已经无法适应他们现有的工作岗位，但他们因为足够老的资格、足够高的资历让你没有办法对他们怎么样。

2.拿高薪的员工却不再奉献高价值。出现这种情况的原因是，领导者对员工的激励过了头，但对员工职业发展的指导却不足。过度激励使员工的自信心膨胀，导致他们高估自己对公司的价值。于是，员工开始以怨恨、不满去回应别人对他们的批评和指导。

当你对员工不尽如人意的表现视而不见时，你就在以自己的行为给员工设定新的标准。如果你是某个员工的主管，员工的表现没有达到要求时，第一次你可能觉得是员工个人的问题。如果你不去正视它，几个月或几年后，这个问题依然还会存在，但那时它已经成为你自己的问题了。如果你是那种喜欢以鼓励和报酬作为给员工的反馈的领导，不愿意对员工提出批评意见或加以指导，你就要当心这么做的长期后果——办公室里充斥着自我意识，你的手下个个志得意满，觉得离开他们你什么都干不成。

3.优秀员工自以为是。还有些员工，原本工作表现非常出色，只可惜这些人的价值因为他们的自以为是、斤斤计较、患得患失而打了折扣。很多领导者都听之任之，有时候甚至纵容表现出色的员工去指责其他团队成员。这些领导者与他们的手下串通一气，对别人的工作表现及决定指手画脚，发表不适当的言论和意见。

当你从一堆同事中脱颖而出，被公司提升到领导岗位的时候，你需要更加注意避免造成相互之间不买账的现象。你当领导了，或许你觉得有些过意不去，而你的同事也有些嫉妒你的高升。所以，你还会跟他们一如既往、嘻哈照旧，从而显示你仍是他们的铁哥们儿——切莫如此！与志同道合的人一起工作并不意味着拉帮结派、组建小圈子，或者排斥跟自己不投缘的人。

要避免出现这种有害的现象，唯一的办法是经常诚恳地去帮助别人，对员工的工作表现和职业发展提出建议。要持之以恒、要友善，而且要有始有终。不要非得等到年度考评时才去做，定期找个时间，与你的员工面对面地坐在一起，详细地指出他们所取得的进步。思维和行动才是你的团队达到目标的驱动力，明白这点对你非常重要。付出才能有回报，你的努力将帮助你带出一支干劲十足、准备充分、乐于奉献的员工队伍。

P93-95

我从来都没有见过希·维克曼。觉得奇怪，是不是？通常来说，序都是由作者比较熟悉的朋友去写，这次却打破了常规。她的编辑把书交给我，让我读后写一篇序。假如我读后不喜欢这本书，那我就会直说，或者干脆什么都不做。我不需要刻意说什么好听的话，去讨她的欢心或维持什么友谊。在这方面，我谁的人情都不欠。所以，当我打开这本书的时候，心里并没有什么特别的期待，反而是以一种很轻松的心情去阅读。出人意料的是，拿起这本书后我就舍不得放下了，而且读的时候嘴里还念念有词，不停地说“是”，并且觉得书中很多方面谈的就是我自己。之所以欣然同意写下这篇序交给编辑，完全是因为我发自内心地喜欢这本书。哦，不对，应该说我爱这本书才确切。而且，奇怪的是，我平时对大多数商业书籍都没有兴趣，这是真的。在过去的20年里，我阅读过的书籍超过了4 000本，千真万确，是4 000本。我不知道是否还有其他人有我这么多的阅读量。有相当多的书都很垃圾，只有很少的一部分确实不错。至于精品，则更是凤毛麟角，而这本书，可以称得上是其中的精品了。

为什么这么说？这本书到底有哪些出色之处？是真实。当然。其他很多书也有真实的一面：真正的理想化、真的很美好，并且还净出些与现实世界毫不沾边的真正的馊主意。真的很无聊！希写的书不理想化，也不那么美好，却结合现实生活提供了真正有用的建议，而非空中楼阁，读起来也不沉闷。觉得还不够，是吗？那我还可以做些补充：这本书内容很好，读起来引人入胜，书里说的都是非常朴实的道理，却不乏睿智，语言也很有趣，而且，读后还令人深思。在我来看，要衡量一本书是否有价值，或者说一本书是否出色，关键要看它能否引发读者思考。哦，对了，这本书还有令我喜欢的一个地方：它让你觉得不太舒服。总之，这本书很合我的口味，可能这也是我非常喜欢它的原因。

我一直自我标榜是“个性发展的斗士”(Pitbun of Personal Developlhent)和“世界上唯一的怪诞演讲者”(World only Irritational Speaker)。无论在我的书里，还是在我发表演讲的时候，让人们觉得不舒服永远都是我的目标。我喜欢借助比喻的方式，对人们进行抨击，让他们在我连珠炮般的发言中感到恐惧。一旦吸引了人们的注意力，我就会摆事实、讲道理，并且结合生活常识，以幽默的方式去抓住他们的心，继而向他们提供切实可行的调整方案。关于个人发展方面，我出版了《返璞归真：享有更好生活的捷径》(Shut Up,Stop Whining and Get a Life)和《白痴的事实》(The Idiot Factor)两本书；在商业领域，出版了《付出总会有回报》(It's Called Work for a Reason！)；在个人财富管理方面有《破产是因为你愿意》(You're Broke Because You Want to Be)；而在幼儿教育方面则有《子不教父之过》(Your Kids Are Your Own Fault)。在每本书里，我都会适当地添加一些令人不舒服的因素，目的是希望人们面对现实、勇于反思，鼓励人们通过一些简便易行的做法，实现自身的转变和提高。

而这正是希在这本书中所做的：通过指出当今商业社会存在的混沌问题，以及引发这些问题的主要原因之一——领导力，让人们觉得有点不太舒服。她鼓励人们进行自我反省，并在检讨自身的基础上提出切实、可行的改进建议，帮助人们消除困扰自己的职场问题。她把镜子举到你的面前，迫使你不得不面对自己的不足，努力认清自己的角色定位，以追求职业发展的成功。在你困惑自己为什么没有取得预想的结果时，她俯身在你耳边指出你那些自欺欺人的借口。一句话，她让你自省，催你奋进。

对于那些终日埋怨同事、埋怨环境、埋怨政府甚至妄图改变世界的人，这本书显然不太适用。同样，那些希望所有人都拥戴自己及其所作所为的人，那些听不进批评意见的人，也不适合阅读这本书。这本书是为那些渴望分辨是非对错的领导者而写的，是为那些一心想做正确的事而非沽名钓誉的领导者而写的，是为那些目标坚定的领导者而写的。顺境中把事情做好并不难，逆境中创造佳绩方显可贵。希把自己的心得总结为“基于现实的领导艺术”，真是再恰当不过，现实确实是根本。

这部分是该书的序，其用意在于引发读者的阅读兴趣，希望我已经成功地做到了这点。但要清楚，序不会对你产生多大影响，你还要认真地去读书中的内容，注意希在里面都说了些什么，掌握它，并且用它来改变自己，这才是阅读这本书的真正目的。

拉里·温格特(Larry Winget)

“希·维克曼向我们展示了领导者如何践行个人责任——同时也授权别人这么做。这是一本生动、引人人胜的书，每个领导者和管理者都应该读一读。”

——约翰·米勒(John G.Miller)《QBQ！问题背后的问题》的作者

“我已经多年都没有被什么商业思想和愿景所打动。希·维克曼的观点我也曾经有所耳闻。要想取得进步和成功，我们必须控制情绪、调整心态，但从来没有想到这本书的见解如此让人信服。”

——道格·史密斯(Doug Smith)欧文与史密斯传媒首席执行官

“希·维克曼关于领导力的建议实用、中肯，真正契合当今领导者的需求。对所有追求成功的领导者及管理者来说，本书确实不容错过。”

——杰夫·赫特(Jeff A.Hurt)西南信贷首席执行官

“希·维克曼是名出色的小说家和教练。她在讲故事方面拥有高超的技巧，惹人发笑之余。还能做到润物细无声，让你认识到自己需要进行转变。我和希合作多年，并且已经在本书有关课程的帮助下实现了自我的提升和企业的发展。”

——杰森·劳瑞斯坦(Jason Lauristen)联合银行和信托公司副总裁

“希·维克曼坦诚、幽默，她以与众不同的真知灼见告诉人们如何取得杰出的成就。一册本书在手，让你领导企业更轻松。”

——艾米·多姆·卡普兰(Amy Dom Kopelan)

百德娱乐总裁，《I Didn’t See It Coming》的合著作者

“希·维克曼的书向人们传递了一个强烈的信息，对于所有的领导者来说，它都值得一读。”——拉斯·奥尔森(Russ Olson)

自由银行总裁兼首席执行官