如何赢得上司的器重而不遭同事的嫉妒？如何圆滑地处理同事的诽谤和排挤？如何赢得客户好感从而创造辉煌的业绩？

职场是一个特殊的地方。这里的人时而亲切时而冷漠，看似简单却又常常难以捉摸。这并不是因为他们性格多变，而是职场心理在起作用。

李世强编著的《深入浅出职场心理学》从现代职场中每一位员工及管理者经常遇到的问题出发，引用伟人的思想，再以心理学的角度剖析，同时加上通俗易懂切幽默谐趣的事例，为每一位在职场打拼的人指明一条阳关大道。

每一个人在职场中都会有一个目标和一个理想，而职场心理学可以使你更快捷地完成目标及理想。《深入浅出职场心理学》从洞察领导心理、观测同事心理、了解下属心理等多个方面入手，总结职场成功经验、吸取失败教训，让大家在职场中懂得如何识别他人心理，让每一位读者在职场这个战场上，早日成为叱咤风云、傲视天下的职场骄子。《深入浅出职场心理学》由李世强编著。

第一章 洞察上司心理——与上司相处有学问

 不要自作主张替上司做主

 学会如何与老板沟通

 勇敢去敲老板的门

 巧妙地给上司献计

 学会适应上司的风格

 切勿挑战上司的权威

 用表现吸引上司的目光

 做一个让上司离不开你的人

 多为老板着想

 维护上司的尊严

 学会适应不同脾气的上司

第二章 职场读心术——读取同事心理玄机

 爱打探别人隐私的人

 创造和谐的办公室

 学会和不同性格的同事相处

 职场友情不简单

 不做办公室的“大嘴巴”

 恰当把握与同事的距离

 关系比能力更重要

 莫戴有色眼镜看同事

 和同事的说话之道

 学会和不喜欢的同事共事

第三章 职场驾驭力——控制下属的心理学

 做一个谦逊的领导

 要懂得宽容下属的过错

 与下属建立信任和合作的关系

 批评要讲究艺术

 做一个善于倾听的领导

 对待下属的“逆反心理”要妥善处理

 做一个让下属敬佩的领导

 大胆任用能力强于自己的下属

 让沟通更有效

 善用危机心理激励下属

第四章 窥探心理——通过肢体读懂人心

 透过眼睛看人心

 名片中的门道

 看人要准行事要谨

 行为举止透露玄机

 从握杯动作看心理

 办公桌上看心理

 面部表情泄露天机

 坐立姿势有端倪

 通过言谈了解性格

 读懂微笑背后的含义

第五章 职场生存术——办公室处事哲理多

 提防被他人利用

 糊涂一些反而更好

 用自嘲化解危机

 “古德定律”的奥妙

 把隐私吞到肚里

 机会面前无需谦让

 “华盛顿合作定律”的精髓

 工作中切勿树敌

 学会向他人赞美你的同事

第六章 职场解压——积极向上放飞心灵

 成功之前总是有许多困难和迷障

 心态成就事业

 对工作要充满激情

 不断学习才能晋级

 提升来源于自信

 因为每个人最在意的都是自己

 不要在职场中抱怨

 闹情绪是职场最大禁忌

 给自己定位要准确

 减轻压力放飞心灵

第七章 职场攻心术——拿下客户提升业绩

 了解客户的心理

 让顾客高兴地“上当”

 诱导顾客暴露本意

 通过细节了解客户秉性

 善于调动客户的胃口

 视线变化体现客户内心想法

 擅于站在客户的立场思考

 兴趣是生意的开始

 谈判是一种心理博弈

 与客户沟通要讲效率

第八章 职场升迁术——快乐才能高升

 幽默是最好的润滑剂，也是最好的烟幕弹

 充满热情的工作

 让工作充满惊喜

 安于现状=平庸

 享受工作更要懂得生活

 成为职场最受欢迎的人

 不要在职场中混日子

 做事要懂得积极主动

 丢掉枯竭心理重燃职场激情

 让员工都拥有快乐心理

第九章 职场防身术——防人之心不可无

 面对小人谣言要冷静

 时刻提防小人抢功

 两招克制进谗小人

 慧眼识珠认清小人

 小人之心源于自卑

 学会淡化同事的嫉妒心

 提防小人算计

 认清职场各种小人

第十章 看穿职场——机遇造就升迁

 升迁要善于抓住机会

 客户是晋升的有力杠杆

 努力工作是得到上司认可的前提

 让竞争对手给你提个醒

 好人缘是晋升的铺路石

 找个扶摇直上的梯子

 同事关系一定要融洽

 创新让你卓尔不凡

 努力为自己创造贵人

 找好机会并主动出击

不要自作主张替上司做主

如果你的上司是一个愿意倾听你的意见的人，那么你可以大胆说出你的想法和看法。但需要特别注意的一点就是，即使你的意见是对的，也不要强迫他采纳，更不能自作主张，替他做主。

在现代职场中，我们千万不能走进一个误区，即便是你深得上司的赏识和重用，也不能因此狂妄自大，认为自己可以擅自作一些决定。你要永远把上司放在第一位，任何一个关键性的决定都要经得上司的同意，哪怕你只是走一下“形式”，也很有必要。问题的关键不在你作的决定上，而在于你是不是尊重你的上司，有没有忽略他的存在。

周络苏年轻干练、活泼开朗，进入企业不到两年，就成为主力干将，是部门里最有希望晋升的员工。一天，公司经理把她叫了过去：“小周，你进入公司时间不算长，但看起来经验丰富，能力又强。公司开展了一个新项目，就交给你负责吧！”

受到公司的重用，周络苏欢欣鼓舞。恰好这天她要去上海周边某城市谈判，考虑到一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果，如果打车一辆坐不下，两辆费用又太高。她思来想去觉得还是包一辆车好，经济又实惠。

主意已定，周络苏却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向上级汇报是绝对有必要的。于是，她来到经理办公室。“老板，您看，我们今天要出去，这是我做的工作计划。”周络苏把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“我决定包一辆车去！”汇报完毕，周络苏满心欢喜地等着赞赏。没想到的是，经理板着脸生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”周络苏愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竞然被驳回了。她大惑不解：没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的啊。

其实，问题就出在“我决定包一辆车去”这句自作主张的话上。周络苏凡事多向上级汇报的意识是很可贵的，但她错就错在措辞不当。在上级面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。如果周络苏能这样说：“经理，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，您帮我作个决定行吗？”上司若听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应你的请求，这样才会两全其美。

罗马执政官马西努斯围攻希腊城镇帕伽米斯的时候，由于城高墙厚，土兵们死伤惨重却仍然未能攻占这座城镇。最后，马西努斯发现城门是最薄弱的环节，于是打算集中兵力猛攻城门。但要攻打城门就必须用到撞墙槌，当时军中并没有这种器械。马西努斯想起几天前他曾在雅典船坞里看过两支沉甸甸的船桅，就马上下令把其中较长的一支立刻送来。

然而，传令兵去了多时，桅杆仍未送达。原来，是军械师与传令兵发生了争执：军械师认为短的那根桅杆才能真正发挥作用，不但攻城效果比长的那根要好，而且运送起来也方便，他甚至花了不少时间画了一幅又一幅图来证明自己的专业，而传令兵则坚持执行命令，既然上司要长的桅杆，他的任务就是让人把长桅杆送到上司面前。

面对军械师喋喋不休的说辞，传令兵不得不警告他，．他们的领袖是不容争辩的。他们都了解领袖的脾气，军械师终于被说服了，他选择了服从命令。在士兵离开以后，军械师越想越觉得自己的想法是正确的，他觉得服从一道将导致失败的命令是毫无意义的，于是，他竟然违抗命令送去了较短的船桅。他甚至幻想着这根短桅杆在战场上发挥功效，使领袖不得不赏赐他许多战利品以赞扬他的高明。

马西努斯见送来的是那根短的桅杆很生气，马上召来传令兵，要他对情况做出合理的解释。传令兵忙向他汇报说军械师如何费时费力地与他争辩，后来还承诺要送来较长的桅杆。马西努斯对这名军械师的自以为是深感震怒，于是，他下令马上把这名军械师带到他面前来。

又过了几天，军械师才到达。他并没有察觉到领袖的震怒，反而为能够亲自向领袖阐述自己的正确理论而洋洋得意。他仍然以专家自居，滔滔不绝地说了许多专业术语，并表示在这些事务上专家的意见才是明智的。马西努斯见军械师仍然不改其说大话的老毛病，十分生气，立刻叫人剥光他的衣服，用棍子活活地将他打死。

这名军械师可能死后也不会搞懂自己错在什么地方，他设计了一辈子的桅杆和柱子，还被推崇为这方面最好的技师，凭他的经验，他知道自己是对的，因为较短的撞墙槌速度快、力道强，更适合攻城。他可能永远也没办法想通，他费尽口舌向统帅解释了大半天，为什么统帅仍然坚持他的无知呢。

现实生活中，像军械师这样自以为是的人随处可见，即便在上司面前也不懂得收敛。虽然我们不能否认他们的聪明才智，但是这却犯了领导的大忌，他们或许能接受你的意见，而绝对不容许你替他作决定，你的越俎代庖，会让他觉得你是自作聪明，对他不够尊重。所以，记住：献策，而非决策。

作为上司手下一名谦虚、聪明的下属，你要把你的决定以最佳的方式告知给他，从主动的提议变成被动的接受；切忌急躁粗暴，要多倾听和征询上司的意见和建议，少做一些不容辩驳的决定和争论，即使你可能是对的。

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职场犹如战场。任何一个在职场中奋斗、拼搏的人，都不得不面对上司、同事、下属以及办公室中各种形形色色色的人群。而在除了面对职场中的人之外，还需要懂得如何取得老板的赏识、上司的信任，以及和同事的相处、对下属的驾驭能力、与客户的沟通。总之，职场就是一个小型社会，在这里，只有懂得职场中的心理战术，才能够在职场中游刃有余、步步高升。

心理学是从19世纪哲学中分支出的一门学派，在全球流传已经有上百年。心理学是一门探索科学奥秘，洞察他人内心的一种神秘、深奥的学科。因为其独特性和神秘性，使得全球无数人对其推崇有加。而在职场中，如果一个人能够熟练掌握心理学，那么对客户销售自己的产品时就会变得更加顺利；在职场沟通中也会更加轻松；在管理下属时，难题也会迎刃而解。

每一个人在职场中都扮演着不同的角色，但不管你是怎样的角色，只要学会和掌握了职场心理学，就能够在复杂的职场中驰骋沙场而游刃有余；只要能够熟练运用职场心理学，就能在这片天地间左右逢源、如鱼得水。

法国一位著名的作家罗曼·罗兰曾经说过：人类一切生活，都是心理活动。因此，现实生活当中的每个方面都离不开心理学，而在职场如战场的今天，掌握心理学，更是可以让你能够获得上司的青睐、同事的拥护、下属的敬仰。

《深入浅出职场心理学》从现代职场中每一位员工及管理者经常遇到的问题出发，引用伟人的思想，再以心理学的角度剖析，同时加上通俗易懂切幽默谐趣的事例，为每一位在职场打拼的人指明一条阳关大道。

每一个人在职场中都会有一个目标和一个理想，而职场心理学可以使你更快捷地完成目标及理想。本书从洞察领导心理、观测同事心理、了解下属心理等多个方面入手，总结职场成功经验、吸取失败教训，让大家在职场中懂得如何识别他人心理，让每一位读者在职场这个战场上，早日成为叱咤风云、傲视天下的职场骄子。