《汽车售后服务管理(汽车类)》针对特约经销商售后服务相关岗位的核心业务如前台接待、备件管理和索赔等加以重点介绍,同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识,便于从事汽车服务顾问、备件管理员等岗位实习、就业的学生经过学习能掌握相关的职业知识,具备相关的职业能力和素质,尽快融入企业、达到相关岗位的任职要求。本书由长春汽车工业高等专科学校赵晓宛、夏英慧和吉林交通职业技术学院马骊歌任主编。
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