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书名 零压力社交(白金限量典藏版)
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 宇琦
出版社 中国华侨出版社
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简介
试读章节

学会自我介绍

自我介绍是一个人的“亮相”,人们对你的评价就从此时开始。因此,要谨慎选择介绍用语,给人一个最佳的“第一印象”。

自我介绍的内容,通常包括本人姓名、年龄、籍贯、学历、简历、特长、兴趣等。至于是否要“和盘托出”,你可根据交际的目的、场合、时限和对方的需要等做出恰当的判断,尽量使介绍能满足对方的期待。介绍用语一般要求重点突出、简洁明确、得体有礼。

比如,当你主动向别人介绍自己时,你要针对不同的对象,有分寸地用好表达歉意的语言(“恕我冒昧”、“打扰您了”等),适当表示渴望结识对方的愿望与原因。而当对方同意之后,自我介绍者还要用一定的应答语来表达自己的高兴与感谢之情。如“久仰大名,认识您非常荣幸”或“认识您太高兴了”等。

有时,自我介绍的对象是一个集体。这种情况下,如果可能,自我介绍不但要注意到大家期望了解你的程度,也要尽可能使自我介绍同时成为展示自己个性的机会。因此,这时的介绍用语还要富有个性色彩,突出自己的特点,不讲泛泛而谈的空话。

在日常生活和工作中,人与人之间需要进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。自我介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。

在社交活动中,如希望新结识的对象记住自己,以便作进一步沟通与交往,自我介绍时除姓名、单位、职务外,还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。如“我叫谭兆英,是高乐音像出版社的财务主管,我与您夫人是同学”、“我是李海星,是贝升公司的业务员,我和您一样也是个球迷”。

如果在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时,还应加一些适当的谦辞和敬语。如“各位来宾,大家好,我叫王××,是××大学的教师,今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得,有不当的地方请给予指正”。

进行自我介绍,要简洁、清晰、充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方。在社交场合或工作联系时,自我介绍应选择适当的时间,当对方无兴趣、无要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于处理事务时,切忌去打扰,以免尴尬。

“自我介绍”和“介绍别人”是社交的重要形式。我们经常谈论“把谁介绍给谁”,或在一些场合听到有些人说“请让我自我介绍一下”之类的话。介绍不仅可以结识许多新朋友,而且可以及时地消解许多不必要的误会。同是一件事,采取不同的介绍方式,给人的感觉大不相同。

把自己介绍给其他人或把某人介绍给其他人有许多方式。一般来说,自我介绍就是自我推销。在社交场合,为了工作或其他需要,经常要作自我介绍。如在参加各种会议或宴会时,往往就需要介绍自己。聪明的人总是抓住这一机会,在介绍自己的同时,更大力介绍本地特色或本单位产品和业务,以达到促进事业、推进工作的目的。如某酒店老板在自我介绍时说:“大家听说过xx酒店吧!我就是这个酒店的经理,欢迎来我们酒店做客,我保证给大家提供一流的服务。”这种介绍方式,比“我叫××,是××酒店经理”之类的干枯语言要强得多。

由于社交范围广泛,有时也需要对其家人进行介绍,或者按辈分对相关人员进行介绍。在这种情况下,要注意下列一些礼节:

1.对长辈不可直呼其名。如“这位是我父亲×××”,而只介绍说“这位是我父亲”就可以了。

2.介绍平辈或晚辈时,应该介绍姓名,反之则是无礼的。如介绍哥哥时就不应简单地说一声:“这是我哥哥。”而应说:“这是我哥哥×××。”不介绍姓名,有轻视被介绍人之嫌。

仪表美是最好的名片

在与人交往的过程中,注重仪表是一个不容忽视的问题,它对于获得社交和事业的成功都有着不可或缺的作用。人们之所以注重仪表,是因为仪表美是自重自爱的需要,更是尊重他人的表现;仪表美能给人留下良好的第一印象,有助于各种公关和交际活动的成功。

所谓仪表,就是我们通常所说的人的外貌,它在人际交往中会引起交往对象的特别关注,并影响到对方对自己的第一印象和整体性的评价。所以,社交礼仪对个人仪容有一个最基本也是最重要的要求——仪表美。

一个相貌妆容不佳的人在马路上很难拦到顺风车。人们第一次与某人或者某物接触时留下的印象,心理学上称为“首因效应”。心理学研究表明,外界信息进入大脑的顺序决定着认知效果,而先进人大脑的信息作用最大,后进人大脑的信息相对次要。而在初次见到一个人时,最先进入我们大脑的信息会是什么呢?正是对方的外貌信息。

心理学家曾做过这样一个试验,他分别让一位打扮入时、妆容得体的漂亮女郎;一位手持文件夹、戴着金丝眼镜的青年学者;一位染着金黄头发、穿着怪异的男青年及一位挎着菜篮子、脸色憔悴的中年妇女在公路边拦车。结果发现,4个人当中,拦车的成功率从高到低依次是:漂亮女郎、青年学者、中年妇女、怪异男青年。驾车者往往喜欢载那些“整洁顺眼”的人一程。那位不讲卫生、打扮怪异的男青年尝试了几十次,仅仅成功了一次。

P2-4

目录

第一章 塑造完美社义形象,努力为社交减压

 学会自我介绍

 仪表美是最好的名片

 举止优雅让你脱颖而出

 诚挚自然的声音最动人

 自信有一股神奇的魔力

 用诚恳和热情感染别人

 做真实的自己最洒脱

 善于包装自己

 用良好的形象为自己加分

第二章 零压力社交的关键在于“说”

 称呼得体是社交语言的“先行官”

 寒暄是社交的媒触和润滑剂

 说话要注意场合

 不妨看准对象再说话

 挑战自我——克服社交恐惧症

 言语多点幽默,让话语更有趣

 真诚地赞美他人

 把别人放在心上,少说“我”,多说“你”

 学会巧妙地说“不”

 长话短说,言简意赅更动人

 循循善诱,耐心最重要

第三章 “万人迷“的锦,受人欢迎的零压力社交奥秘

 微笑是最受欢迎的活招牌

 记住他人的名字

 真心交往识真人

 倾听不仅仅是听

 礼貌是“冬天里的一把火”

 寻求共鸣

 学会换位思考,多替对方想一想

 心怀善意,消除戒心

 给别人“面子”就是给自己面子

 适时沉默,此时无声胜有声

 适当地调侃是社交催化剂

第四章 别做“讨人赚”:社交坏习惯的菠除法

 不要以貌取人

 不要轻易打断他人说话

 得意但不要忘形

 不要随便打探他人隐私

 莫逞一时口舌之快

 背后说人坏话是大忌

 不要当面揭人短处

 要给别人留足面子

 不要怨天尤人

 谦逊是终生受益的美德

 社交时的玩笑禁忌

第五章 识人性,懂人心:零压力社交要懂的心理学

 面部表情是内心的真实写照

 尊重对方,不要去触“地雷”

 善于察言观色,做个肢体语言观察家

 解读身体语言背后的心理

 满足他人需要让人最开心

 “随便”并不随便

 圆通而不圆滑

 立身处世,糊涂有时更聪明

 对症下药,说服他人有妙招

第六章 没什幺不能谈:零压力社交的人际沟通

 选择一个好话题,敞开心扉进行交谈

 话不要说绝,要留有余地

 放低说话的姿态

 劝说应动之以情,晓之以理

 诚心诚意是赞美的重要原则

 以对方为中心,多给对方展现的机会

 与人交往要保持距离,把握分寸

 提问要讲求技巧

第七章 社交无难事:零压力巧妙化解社交困境

 社交时间和地点的选择:“我得则利,彼得亦利”

 学会巧妙地拒绝别人

 指责别人要讲方式方法

 用鼓励代替批评

 用幽默化解尴尬

 跟人道歉,态度真诚是关键

 容人之过,方显大方本色

 批评别人的目的不是打垮他,而是让他成长

 克服忌妒心理

 放下架子,刚极易折

第八章 因人而宜:零珏力应对各种社交对象的绝招

 应对蛮不讲理的人,莫与他论长短

 应对阿谀奉承的人,不要与他为伍

 应对愤世嫉俗的人,不要轻易说“你错了”

 应对有名有利的人,不卑不亢最坦然

 应对清高傲慢的人,用你的热情去感染

 应对喋喋不休的人,做一个耐心的倾听者

 应对踌躇满志的人,不要吝啬你的赞美和鼓励

第九章 织人脉定必需的:建立丰富的零压力社交圈

 关注长远,建立好人缘要用长线思维

 多个朋友多条路,多交朋友好办事

 低调做人,能带来朋友圈中的好人缘

 对待朋友,随意但不能随便

 功利交友,交不到真正的朋友

 保密是一种美德,为朋友保守秘密

 从善如流,广结善缘

 赠人玫瑰,手有余香

 “借光”照亮自己的前途

第十章 绕开失败雷区:零压力社交不能碰触的禁区

 零压力社交忌胆怯懦弱

 零压力社交忌急功近利

 零压力社交忌沉默寡言

 零压力社交忌空头支票

 零压力社交忌优柔寡断

 零压力社交忌多疑猜忌

 零压力社交忌直言直语

 零压力社交忌曲高和寡

第十一章 玩转社交零压力:一定要幢的社交交际话

 说好皆大欢喜的祝贺话和吉祥话

 应付不同社交仪式要具有的话语储备

 觥筹交错中怎样说才能联络感情

 餐桌上会说话,感情上好沟通

 礼尚往来之际不可说错话

 殡葬场合巧说话安慰人

 家宴时的礼仪用语

 巧言妙语应对家宴之外的聚会

 各种聚会,各种祝酒辞

 面对喜结连理的新人的祝酒辞

 庆贺步步高升时的祝酒辞

序言

人类社会一开始就显示了它对交往的依赖性,研究表明,交往是生命世界里最基本的存在方式。也是人与人之间发生社会关系的一种中介。交往不仅是沟通信息的重要渠道,而且是信息的过滤器。

一个人从夕卜界接收信息,不会良莠不分一律当珍品贮存起来。而是通过比较鉴别,进行选择取舍、过滤加工。而要比较鉴别,仅靠一个人关在房子里冥思苦想是不行的。”两论相订,是非乃见”,只有在交谈辩说中。其优与劣、长与短、真理与谬论才能显现出真面目来。知识经过提炼。就会更加纯正:信息经过加工处理,价值就会得到增生。

交往不仅有助于增强人们的文化知识。还有助于丰富人们的阅历和社会知识,有益于人们扩大眼界、增长见识。在交往中,随着人情的练达、交往能力的提高。人的办事能力以及其他各方面的才干都会得到提高。从这种意义上说,人际交往就是一座使人得到全面发展的大学校。这对于年轻人来说,尤其如此。

一个高明的夕卜交家,不论进入何种陌生的环境。面临何种不常见的人际关系。都能迅速“鉴貌辨色”,对于此时此地、此情此境都能做出准确周密的估计,然后采取恰如其分的行动,做到言语得体、举止适度、彬彬有礼、恰到好处。外交家的这套本领并不是天生就具备的,主要是在长期的职业活动中,在频繁的社会交往活动中练就的。人们常说,要在游泳中学会游泳,同样也只有在社会交往中才能获得人际交往的高明本领。如果断绝了一切社会交往,那么,你就会丧失起码的社会生活能力。

当今时代,经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因此,我们只有不断地与各类人员进行交往和信息沟通,才能不断地丰富自己、发展自己。

人们除了阅读书本知识以外,还要与社会各类人员进行交往和信息沟通。一个整天闷闷不乐,疏于与他人交流。或者孤芳自赏、单枪匹马去奋斗的人。事业是很难成功的:相反,一个豁达开朗、善于沟通、有群体意识、有集体荣誉感、敢于承担责任、一呼百应的人。成功一定会向他招手。

我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考。由于个人的活动范围有限。直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。有人做过这样的统计:现在许多科技人员的专业信息。只有20%~50%是通过文字材料得来的:有30%的信息。则来自文字以夕卜的渠道。例如从和朋友、同行的聚会、聚餐、聊天、讨论中获取。

在实际生活中,有一些人常常感叹“世态炎凉”、“人情淡漠”、“世间无情”。因而影响到他们的工作和生活;还有一些人。非常渴望参与社交。但是又不善于甚至不知道怎样与人去沟通,不懂得怎样去接近他人。因而苦闷、焦躁。徒有满腹经纶却无法施展;更有甚者,一些人有一种莫名的自卑心理。不愿意接近他人。更谈不上进行社交活动……

由此可见,一个人能够以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象学会与人交往,充分地展示自己的气质修养,从而赢得大家的尊重,这将是每个人生活和事业成功的基础。

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更新时间:2025/4/24 3:21:57