《电子商务理论与实务(十二五高职高专规划教材)/精品系列》编著者王丽娟、宋亚静。

本书是根据教育部对高职高专人才培养目标和电子商务行业职业岗位群的工作要求，参照国家劳动和社会保障部对国家助理电子商务师职业资格标准编写的一本体现基于“工作过程”、突出学生职业能力培养的实践性教材。本书可作为高职高专电子商务专业及相关专业的教材，也可作为各类电子商务知识培训教材。

《电子商务理论与实务（十二五高职高专规划教材）／精品系列》编著者王丽娟、宋亚静。

《电子商务理论与实务（十二五高职高专规划教材）／精品系列》遵循行业职业成长规律，全书共设计了4个模块、10项学习性职业工作。4个模块包括“看一看：认识电子商务”、“用一用：使用电子商务”、“做一做：开展电子商务”和“想一想：管理电子商务”。10项学习性职业工作包括走进电子商务、体验网络交易、感受电子商务、搜索商务信息、电子商务安全、使用电子支付、电子商务物流、网上开店、网络营销和熟悉电子商务法规范。

本朽比较完整地阐述了电子商务行业职业工作活动，适合高职类电子商务专业、市场营销专业和计算机应用专业教学使用。也可作为电子商务行业在职人员的培训教材。

模块1 看一看：认识电子商务

工作1 走进电子商务

任务1.1 理解传统商务与电子商务

1.1.1 认识电子商务的含义与特征

1.1.2 理解电子商务与传统商务的区别和联系

1.1.3 认识电子商务对企业的作用

工作活动1.1 了解苏宁电器是如何从传统商务走向电子商务的

任务1.2 认识电子商务的功能与类型

1.2.1 电子商务的功能

1.2.2 电子商务的类型

工作活动1.2 登录电子商务网站，分析各属于哪种电子商务模式

任务1.3 认识网络环境下的市场与产品

1.3.1 网络环境下的市场变化

1.3.2 网络环境下的消费者行为

1.3.3 网络环境下的产品

工作活动1.3 登录购物网站，分析电子商务市场产品情况

任务1.4 认识电子商务的发展过程及发展趋势

1.4.1 全球电子商务发展的3个阶段

1.4.2 我国互联网电子商务的发展过程

1.4.3 了解电子商务的发展趋势

工作活动1.4 了解中国电子商务的发展

小结

工作过程知识检测

工作2 体验网络交易

任务2.1 了解B2C交易模式

2.1.1B2C 电子商务的交易模式与交易流程

2.1.2B2C 电子商务的分类

2.1.3B2C 交易模式的特点

工作活动2.1 观察B2C网站的交易

任务2.2 了解B2B交易模式

2.2.1B2B 电子商务的交易模式与交易流程

2.2.2B2B 电子商务的分类

2.2.3B2B 交易模式的特点

工作活动2.2 观察B2B网站的交易

任务2.3 了解C2C交易模式

2.3.1 C2C电子商务的交易模式与交易流程

2.3.2 C2C电子商务的分类

2.3.3 C2C交易模式的特点

工作活动2.3 观察C2C网站的交易

任务2.4 认识其他交易模式

2.4.1 C2B电子商务模式

2.4.2 B2G电子商务

2.4.3 BMG电子商务

工作活动2.4 观察其他交易模式

小结

工作过程知识检测

工作3 感受电子商务

任务3.1 了解流通贸易行业电子商务

3.1.1 流通贸易行业电子商务简介

3.1.2 流通贸易行业电子商务的功能与商业模式

3.1.3 流通贸易行业不同类型网站的案例

3.1.4 了解国内流通贸易行业电子商务发展的现状及发展趋势

工作活动3.1 电子商务在流通贸易行业的应用

任务3.2 了解生产制造行业电子商务

3.2.1 生产制造行业电子商务简介

3.2.2 生产制造行业电子商务的功能与商业模式

3.2.3 生产制造行业网站类型案例

3.2.4 国内生产制造行业电子商务发展现状及发展趋势

工作活动3.2 电子商务在生产制造行业的应用

任务3.3 了解服务行业电子商务

3.3.1 服务行业电子商务简介

3.3.2 服务行业电子商务的功能与商业模式

3.3.3 服务行业网站的类型

3.3.4 国内服务行业电子商务发展现状及发展趋势

工作活动3.3 电子商务在服务行业的应用

任务3.4 了解电子政务

3.4.1 电子政务简介

3.4.2 电子政务的具体内容

3.4.3 电子政务的功能

3.4.4 我国电子政务网站举例

3.4.5 国内电子政务的发展现状及发展战略

工作活动3.4 电子政务应用

任务3.5 认识移动电子商务

3.5.1 移动电子商务简介

3.5.2 建立移动电子商务的架构

3.5.3 移动电子商务的特点

3.5.4 移动电子商务应用

3.5.5 移动电子商务的发展趋势

工作活动3.5 开通手机银行，并使用手机银行查询账户、转账、充值

小结

工作过程知识检测

模块2 用一用：使用电子商务

工作4搜索商务信息

任务4.1 认识计算机网络与Inter

4.1.1 计算机网络

4.1.2 认识Inter

4.1.3 认识IP地址与域名

工作活动4.1 观察网络的应用

任务4.2 认识Inter的信息服务

4.2.1 识别客户机／服务器系统结构

4.2.2 万维网

4.2.3 电子邮件服务

4.2.4 文件传输

4.2.5 远程登录

4.2.6 Inter的其他信息服务

工作活动4.2对计算机1P地址进行配置，建立一个局域网络

任务4.3搜索引擎

4.3.1搜索引擎的分类

4.3.2常见的搜索引擎

4.3.3搜索引擎使用技巧

工作活动4.3使用搜索引擎

任务4.4搜索商务信息

4.4.1搜索企业外部信息

4.4.2搜索企业内部信息

工作活动4.4 申请邮箱、注册和博客并熟练使用这些工具

小结

工作过程知识检测

工作5 电子商务安全

任务5.1认识电子商务交易安全

5.1.1电子商务系统安全问题

5.1.2电子商务安全技术

5.1.3电子商务安全协议

工作活动5.1确保电子商务中的电子信息传递过程的安全

任务5.2认识数字认证技术

5.2.1数字证书

5.2.2PKI的概念及组成

5.2.3数字证书的使用方法

工作活动5.2根据数字证书相关知识，申请并使用CA

任务5.3认识防火墙配置与使用

5.3.1防火墙

5.3.2防火墙的主要功能

5.3.3防火墙的安全策略

5.3.4防火墙的局限性

工作活动5.3如何识别电子商务交易中的风险

小结

工作过程知识检测

工作6使用电子支付

任务6.1认识电子支付

6.1.1电子支付简介

6.1.2电子支付系统

6.1.3电子货币认知

工作活动6.1电子支付的应用

任务6.2认识网上支付工具

6.2.1信用卡支付

6.2.2电子现金使用

6.2.3使用电子钱包

6.2.4电子支票

6.2.5第三方支付

6.2.6移动支付

工作活动6.2网上支付工具的应用

任务6.3认识网上银行

6.3.1网上银行的概念及特征

6.3.2网上银行的安全

6.3.3我国网上银行的发展现状

工作活动6.3网上银行的使用

小结

工作过程知识检测

工作7电子商务物流

任务7.1认识物流的基本概念

7.1.1物流

7.1.2物流管理

工作活动7.1观察快递与物流

7.2电子商务下的物流

7.2.1电子商务与物流的关系

7.2.2电子商务物流的特点

7.2.3电子商务物流的技术

7.2.4第三方物流

工作活动7.2了解电子商务物流技术的应用

任务7.3认识供应链与供应链管理

7.3.1供应链

7.3.2供应链管理

7.3.3电子商务下的供应链管理

工作活动7.3拓展游戏——啤酒游戏

小结

工作过程知识检测

……

模块3 做一做：开展电子商务

模块4 想一想：管理电子商务

参考文献