《赢家商道》是一本专门帮助企业家轻松取胜的工具书，具有极强的实战性、落地性和实用性。刘济川先生经营企业15年，取得很大的成就，其间经历的管理之痛而引发的管理之思，最后总结提炼出来的经营管控之道，可谓句句经典、条条实用，读者完全可以直接照搬书中某一部分或者全部的方法、技巧，用于企业管理，成功运营、管控。

刘济川编著的这本《赢家商道》的核心思想在于“道”字，所谓道，即宇宙申事物运动的规律和轨迹。道，就是真理。所以，“赢家商道”这四个字可以简单解释为：成功企业家必须领悟的客观事物运动规律和必须掌握的企业管理经营技能技巧。《赢家商道》这本书，力求把所有的智慧都隐藏在那些看似浅显的道理、朴实无华的言辞、古今中外经典的案例等的背后，让企业家、创业者、读者们读时津津有味、兴趣盎然，读后回味无穷，进而领悟书本內容背后隐藏着的深层次的道理，最后感悟其中的智慧，从而掌握企业经营、管控的核心能力和技巧。

总而言之，读了这本书，认真领会，消化其中的智慧、技巧、方法，然后将之用以经营企业，一定会让你的企业做到轻松经营，系统管理，快乐赚钱。

第一章 领袖之道一

 什么是领袖一

 领袖的五项基本素质一

 领袖风采录一

领袖风采一 毛泽东虚心纳谏的风采一

领袖风采二 李嘉诚用人所长，量才而用

领袖风采三 善于演讲的乔布斯

领袖风采四 柳传志三位一体的领导心得

领袖风采五 自信和有说服力的马云

 领袖的十项品质

 小成功靠自己，大成功靠团队

 探索领袖思维方式

领袖思维方式一 我是一切的根源

领袖思维方式二 成功一定有方法

领袖思维方式三 六点优先工作制

领袖思维方式四 自强不息与本领恐慌

领袖思维方式五 六字真经

第二章 经营之道

 什么是经营之道

 五大经营智慧

经营智慧之一 商业十律

经营智慧之二 开悟

经营智慧之三 商战之道，贵乎诚信

经营智慧之四 据力而行，顺势而为

经营智慧之五 谈判创利，谈判十二法

 创建有利的经营战略

经营战略之一 如何定位

经营战略之二 商战的阵地在哪里

 话营销

营销之一 什么是营销

营销之二 经营之道，品牌为王

营销之三 品牌建设的十大黄金法则

第三章 管控之道

 六大管控

 思想管控

思想管控之一 思想管控的核心

思想管控之二 如何赢得人心

思想管控之三 弹琴的领导善于调动积极性

 人才管控

人才管控之一 得人才者得天下

人才管控之二 留住优秀人才的十大解决之道

人才管控之三 李嘉诚由管事变为管人的启示

人才管控之四 万科的管控启示

 财务管控

财务管控之一 财务管控原则

财务管控之二 财务管控的管理方法

财务管控之三 财务管控7种方式

 效能管控

效能管控之一 效能管控概述

效能管控之二 绩效管理综述

效能管控之三 绩效的三个关键指标

效能管控之四 人效

效能管控之五 成效

 客服管控

客服管控之一 客服管控重点

客服管控之二 服务大客户，赢得高利润

客服管控之三 充分尊重客人，做大家生意

 其他管控

其他管控之一 从扁鹊的医术看事前控制

其他管控之二 不合理制度唯修改后才可不遵守

其他管控之三 大企业常见的三种管控模式

参考文献

毛泽东湖南湘潭人。中国革命家、战略家、理论家、诗人，中国共产党、中国人民解放军和中华人民共和国的主要缔造者和领袖，毛泽东思想的主要创立者。1949—1976年，毛泽东是中华人民共和国的最高领导人。

愿景：实现共产主义！

使命：消灭阶级、消灭剥削、解放全人类！

宗旨：为人民服务！

毛泽东在处理人与人关系时很重友情，在与友人交往中很重信义，特别是毛泽东广交朋友、虚心纳谏的领袖风采，给人留下深刻印象和诸多启迪。下面仅举两例。

中国人民政治协商会议第一次会议召开前，关于国家名号的问题有许多争议，毛泽东开始主张用“中华人民民主共和国”，张治中认为“共和”一词本身包含了民主的意思，不必再重复，不如就叫“中华人民共和国”。张治中的意见得到了毛泽东的首肯和与会者的赞同。

朝鲜战争爆发，美国出兵干涉朝鲜内政，中央作出抗美援朝的决定。中国军队用什么名义参战呢？毛泽东初步打算把入朝军队叫做“中国人民支援军”。黄炎培觉得用“支援军”难以区别这是官方或者非官方的军队，不如用“志愿军”的名义，更可以准确表达军队的非政府军性质。毛泽东从谏如流，采纳了黄炎培的意见。

一个是人民领袖，一个是爱国民主人士；一面是直言不讳，一面是诚心接纳，毛泽东和黄炎培的故事成为中国历史上一段佳话。正如毛泽东在延安时期采纳李鼎铭的“精兵简政”提案时所说的：“我们党是为人民服务的，不论谁提出的意见，只要对人民有好处，我们就照办。”

广开言路，集思广益。对一个人，尤其对一个领导者来说至关重要。不过，这个问题说起来易，做起来难。在我们现实生活中，常常会看到这样一些情况：一种是唯我独尊，搞一言堂，整天光听自己的声音，听不到别人的声音，没有言路何谈“广开”？不能集思何能“广益”？另一种是只是“偏听”，而不能“兼听”，做不到眼观六路，耳听八方，听不到各种各样的声音，缺比较，失判断，甚至被谗言所惑，干出蠢事。还有一种只能听顺耳之语，不能听逆耳之言，一言不合，怒发冲冠，“必欲置之死地而后快”。凡此种种，必然导致言路堵塞，使人敢怒而不敢言，造成“万马齐喑”的局面。在我们的历史上，不是也有一些值得深思的教训吗？

人言啧啧不可怕，啧有烦言也不可怕，“可怕的是鸦雀无声”。我们的先哲有过许多精辟的论述，阐明言者与闻者所应采取的态度。从言者讲，如苏轼所说的，应该“知无不言，言无不尽”，以及许多史书之所提倡的“直言不讳”；从闻者讲，应懂得“视之而不见，听之而不闻，搏之而不得也”的道理。特别值得一提的是，司马迁作《史记》，把“言”细化为四种，告诫人们：貌言华，至言实，苦言药，甘言疾。过去历史上宫廷建华表，衙门设堂鼓，李世民提出“三镜论”，曹孟德下达《求言令》，等等，虽然虚实有别，目的各异，但可让人讲话这一点是任何人所不能否认的。古人讲究“武死战，文死谏”，说明谏者需要的是胆量；李世民“非惟能客人之谏，又导人使之谏；非惟子怒人之谏，又赏人使之谏”，也说明被谏者需要的是肚量。

广开言路，关键在领导。用人之道，不仅要有用人之法，还必须有容人之量，如此方能聚四方人才。所谓容人，很重要的在于“容言”。中国有句老话，叫做“宰相肚里能撑船”，用雨果的话说，“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀”。如果我们有个“能撑船”的肚子，有个“比天空更宽阔”的胸怀，广开言路，从善如流，就没有办不好的事情。

P9-11

欣闻被我誉为“导师中的企业家、企业家中的导师”的刘济川先生新作《赢家商道》即将出版，可喜可贺！

天道酬勤，人道酬善，商道酬信！刘济川先生新书中之“商道”，以“酬信”为要义进行诠释，进而解构“商道”中的“道”，这个“道”，包含了所有企业家经营管理企业过程中必备之精神、素质与技巧。

刘济川先生是一位年轻的实战创业奇才，他理想十分远大，肩负强烈责任感和使命感。作为企业家，他22岁自主创业，一年后成为百万富翁，三年成为行业领航者；他经营企业15年，成功打造“吉川机械”这个表面处理——喷砂机行业的民族品牌，曾销售服务过的世界500强的企业客户有68家，国内外顶尖企业超过5000家。作为实战企业家管理导师，他曾辅导培训过的企业数不胜数。可以说，刘济川先生所编著的《赢家商道》，是他从15年经营企业过程中提炼出来的精华中的精华，其中的“道”完全不同于那些偏重理论、不落地的“道”，而是具备领袖气质的、高瞻远瞩、实战落地、实用实效的“道”！

这是一本处处进发智慧之光的书。在“领袖之道”这一章中，通过对古今中外政界、学界、商界领袖们所具备的基本素质的概括、领袖们风采的展现、领袖思维方式的解读，穿插以经典案例分享，让读者深刻领悟道理、感悟智慧，进而掌握领袖之道；在“经营之道”这一章中，六大经营智慧、两大经营战略展现给读者前所未见的“律”“道”“悟”“行”“法”等看似通俗易懂、幽默风趣，实则暗藏玄机和智慧光芒的理念，进而掌握企业经营之道；在“管控之道”这一章，更是直接给读者归纳总结作者作为国内卓越的创业型企业家领袖所具备的六大管控才能，让读者受益匪浅，从而掌握管控之道。

这是一本专门帮助企业家轻松取胜的工具书，具有极强的实战性、落地性和实用性。刘济川先生经营企业15年，取得很大的成就，其间经历的管理之痛而引发的管理之思，最后总结提炼出来的经营管控之道，可谓句句经典、条条实用，读者完全可以直接照搬书中某一部分或者全部的方法、技巧，用于企业管理，成功运营、管控，这是本书工具性的体现。

这是一本让企业家轻松经营、系统管理、快乐赚钱的书，是值得所有有梦想、有激情、有热情的企业家和创业者们一读的书。我信奉的一句人生格言：一个人没有激情和热情是很难成功的，激情和热情是什么？激情和热情就是一个人对工作和生活高度责任感的体现！刘济川先生正是用他的激情和热情去对待生活和每一项工作的，包括写这本书。这是从我几年来受他邀请多次同台演讲的交往交流中体会到的。

“心诚则灵，唯德感天”！这是2013年7月7日东莞万人演讲会后，刘济川先生送我到机场时，我赠予他的毛笔字，是我对他的个人魅力与精神的最高赞扬。

但愿所有读了这本《赢家商道》的企业家读者们，在学会了企业领导、经营、管理之余，多多领悟与感受刘济川先生的激情、热情、智慧与大爱！更隆重推荐您一定要亲临现场聆听刘济川先生的实战演说与分享！