在职场竞争日益激烈的今天，怎样才是一名优秀的员工？于帆编著的这本《优秀员工职业操守指导手册》详细地阐述了优秀员工必备的6项职业操守。这6项职业操守，一直是著名企业员工遵循的行为准则和行动指南，是企业培训员工职业操守的标准，也是不可多得的学习范本。

相信通过本书，无论是企业，还是仍在求职路上奔波的求职者，或是在实际工作中感到困惑与迷茫的企业员工，只要自觉地去领悟、体会、遵循，并按照这些标准要求自己，就能成为企业领导心目中的优秀员工，在竞争激烈的职场中处于不败之地！

  在职场竞争日益激烈的今天，怎样才是一名优秀的员工？于帆编著的这本《优秀员工职业操守指导手册》详细地阐述了优秀员工必备的6项职业操守，包括忠诚、责任、勤奋、行动、节约增效和自我完善，对职场中人培养高尚的职业操守有重要的指导意义。《优秀员工职业操守指导手册》通俗易懂、案例丰富，是职场人士获得成功的良师益友。

前言

第1章 忠诚篇

 忠诚是最基本的职业操守／2

 诚实而守信，切勿弄虚作假／4

 最基本的做人做事原则一定要坚持／7

 下一份工作不见得就更好／9

 始终以公司利益为重／11

 任何时候都要严格保守公司机密／15

 不做占公司便宜的短视者／18

 不做破坏公司的傻事／20

 认真对待公司制度／23

 认真服从，不借故延迟或推托／25

 危难时刻主动与公司共渡难关／29

第2章 责任篇

 选择了工作就意味着选择了责任／34

 责任是能力之本／38

 遇到责任要主动承担不推脱逃避／40

 坚持把工作和公司的整体利益结合起来／43

 自觉去做自己该做的事，不只做分内事／45

 主动做事，不被动听命／49

 始终把工作摆在第一位／52

 把工作尽心尽力做好／54

 严把质量关，不遗留任何问题／56

 没有不可能完成的任务／58

 将热心服务的意识深入到内心深处／62

第3章 勤奋篇

 做任何事情都要尽101％的努力／66

 确定目标，绝不好高骛远／68

 做好眼前小事才能成就未来大业／71

 心无旁骛，一次只做一件事／75

 做到按时或超额完成任务／78

 绝对不能等“明天”／80

 多做有益，不拈轻怕重／82

 做事不怕苦不怕累／84

 停止抱怨，努力工作／87

 绝对不要投机取巧／91

第4章 行动篇

 及时行动，不耽于空想／94

 有问题就第一时间解决／96

 勇于挑战，把不可能变成可能／98

 不怕做错，就怕不做／100

 每天多做一点点，就会成功一大步／103

 理性行动，避免冲动和盲目／105

 行动需要按计划进行／107

 行动过程中学会边走边看／109

 行动过程中要敢于随时刹车／111

 在他人需要时主动提供帮助／114

第5章 节约增效篇

 节约资源，拒绝浪费／119

 节约成本就等于创造价值／122

 节约：从大事着眼，小事着手／124

 节约增效需要有科学的手段／126

 力争节约成本与高效做事相结合／128

 “日事日毕”、“日事日清”，养成高效做事的好习惯／130

 合理统筹时间，不做无用功／133

 主动创新，善用更快更好的方法工作／136

第6章 自我完善篇

 明确自己的职业发展目标／140

 目标远大，不满足眼前成绩／145

 对职业要有强烈的使命感／147

 把职业当成事业来经营／150

 把自己变成公司事业的推动者／154

 对工作精益求精／158

 勇于突破自我，让自己变得更优秀／161

 努力抓住工作中每一次锻炼自己的机会／165

 每天都要花一点时间去反省自己／169

 认真寻找自身不足，并及时改善／171

 不指责别人，多从自己身上找原因／174

 在抱怨之前，认真反省自身问题／176

 谦虚理性，对别人的意见要认真对待／180

忠诚是什么？忠诚是指对国家、人民、事业真心诚意，尽心尽力，没有二心。它是一种高尚的品质，是一种负责的态度与精神，更是一种做人做事的基本操守。虽然物欲横流的社会使忠诚似乎变得模糊，也越来越稀缺，但这种属性高贵的品质在任何时候都不会过时，更不会贬值。相反，随着企业和整个社会对于员工职业操守的要求日益规范化和严格，忠诚这一品质必定越来越受到人们的重视。作为一名合格、优秀的员工，我们有义务也有责任将这一流传了5 000年的传统美德继续发扬光大。

1.忠诚是一个人的立身之本

忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚，周围的人才会信任你、承认你、容纳你；只有忠诚，周围的人才会接近你。老板在招聘员工的时候，绝对不会把一个不忠诚的人招入；客户购买商品或服务时，也绝对不会把钱掏给一个缺乏忠诚的商家；与人共事，也没有谁愿意和一个不忠诚的人合作；交友，也不会选择不忠诚的朋友；组建家庭，那更是要看对方对自己是否忠诚，对方又是否值得自己付出忠诚……总之，人活着，就离不开忠诚。忠诚是一个人的立身之本。从古至今，凡是受人尊重与敬仰的伟大人物，无不具有忠诚的品质。

东汉建安五年，曹操击败刘备军队后，成功地将关羽擒获。曹操爱才之心甚切，对神勇的关羽倍加爱护，不仅礼让有加，还一再地赐予关羽金钱、宝马和美女。面对诱惑，关羽丝毫不为所动。为了保护刘备家人不被侵犯，他终于同意帮助曹操，但提出了几点要求：一是降汉不降曾；二是要确保刘备家人安全；三是如有刘备消息便立即离去，曹操不能阻拦。

曹操心想暂时答应关羽的这些要求，待到时间一长，关羽就会一心一意追随自己了。可是没想到，关羽的心思却始终在刘备身上，他四处打听刘备的下落，在得知刘备消息之后，毫不留恋曹操赐予的荣华富贵，立即向曹操告辞，不顾曹操派兵阻击，最终回到刘备的身边。

在我国古代，不论朝野，都将关羽奉为神灵。直至今天，关羽的忠勇双全仍然受到人们的强力推崇。关羽受到众人爱戴并非完全因为其骁勇善战，而是主要归功于他的忠诚。忠义就是关羽安身立命之本，也是他的“金字招牌”。试想一下，.一个人若能在危难关头仍然保持忠诚本色，在利益诱惑面前仍坚持自己的选择，在艰难困苦当中始终坚定自己的信念，那无论他走到哪里，都会受到他人的敬仰和尊重。

对于一名员工来说也是如此，忠诚就是他在公司中稳扎稳打的根，一旦失去这一品质，就像随波逐流的浮萍。没有了对公司的忠诚，他可能不会按时完成本职工作，他可能不会尽心去做好自己的事，即使能做好分内的事，也不会为公司或自身的长远发展着想，当然，他还可能随时跳槽走人。这样的人，即使能力出众，也不会被领导所倚重、同事所看重，又能拿什么来获得忠贞的爱情、忠诚的友谊及幸福的生活和成功的事业？如何在这社会中安身立命呢？

2.对企业忠诚也是员工的责任

企业的发展离不开忠诚的员工，对企业忠诚是员工的第一位责任。当你选择了某个企业，该企业也从众多应聘者当中选择了你的时候，你与企业之间实际上已经产生了一种相互依存、相互促进的联系，这种联系具有一定约束力，使彼此之间形成相互负责的统一体。这意味着，员工除了要提高自身能力，也应当提高自我的忠诚度，不论从事何种职业，只要作出一种选择，就要承担一份责任。

著名的西班牙球星埃切贝里亚曾经是西班牙毕尔巴鄂竞技队的球员。1995年，年轻的埃切贝里亚曾以替补身份成为本年度最佳射手，带领球队迎来一次又一次胜利。

可是，无论他本人的能力有多强，都无法掌控球队未来的走向。2008年9月，埃切贝里亚被告知，球队正遭遇经济危机，只有接受商业赞助广告才能渡过难关，而他们以后很可能不能再穿自己的队衣进行比赛了。

毕尔巴鄂竞技队已成立百年，有悠久的历史，他们坚持用土生土长的巴斯克人(巴斯克是西班牙的一个自治区)，此前球队从来没有做过球衣的商业广告。出售球衣广告的通知立刻在球员当中引发轩然大波。面对这样的现实，包括埃切贝里亚在内的所有球员都难以接受。是去是留，俱乐部的球员们一时向议论纷纷。当队友们还在争论不休的时候，只听埃切贝里亚郑重而坚定地说：“下个赛季不要薪水了，我要帮助球队！”

放弃薪水，意味着要放弃之前的舒适生活，意味着生活将陷入窘境，但这些对于埃切贝里亚来说都是次要的。他心里想的只是如何让球队走得更好。

没过多久，埃切贝里亚便正式向媒体和所有球迷宣布了这一消息。同时，他还表示，自己会在下赛季结束后退役，因为他想让更多的年轻球员加入进来，为球队注入更新鲜的活力。埃切贝里亚强调说，即使退役之后，也会穿着毕尔巴鄂队衣走过自己今后的人生道路。他永远以自己是毕尔巴鄂队的一员而自豪，而他身边的所有人，都以认识和拥有这样一位朋友而骄傲。

在埃切贝里亚身上，体现的是一种责任，一种对于球队尽心尽力的责任；更是一种忠诚，一种对于自己和俱乐部都无悔的忠诚。

忠诚是一种责任，而责任是一种动力，一种目标，是对自己所负使命的忠诚和信守。当你清醒地认识到自己的责任感，并愿意勇敢扛起它时，它会让自己的生命分量更重，无论是对个人还是公司，社会都将问心无愧。

正是因为有了责任，才会让我们忠诚不渝，才会让我们遇到困难时咬牙坚持，让我们在成功时不忘形，让我们在诱惑前不动摇，让我们在绝望时不放弃。我们负有责任，不仅仅是为了自己，还是因为别人，这是履行忠诚品质的最基本的义务，也是保持公司正常运转的关键一步。所以，不要以为自己只是一名普通的员工，当你担当起自己的责任时，也在践行自己的忠诚，对公司而言有重大的意义。P2-4

何为职业操守？从广义上来说，它是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范。这里有几个关键词应当注意，一是“必须遵从”，二是“最低道德底线和行业规范”。

“必须遵从”意味着职业操守具有明确的制约性，如果不服从这个“制约”，就意味着不再是一个合格的职场人。而这个“制约”往往被划分为不同标准，由于每个公司或企业的具体情况不同，标准的高低宽严也有所不同。但是，所有的制约都应当有一个最低标准，即“最低道德底线和行业规范”，如果低于这样的标准，就意味着迈出了“制约”的圈子，将会受到道德与行规的处罚。

事实上，职业操守已经不再是一纸空文的章程，它正逐渐走向系统化、规范化。2007年2月9日，中国银行协会第六次会员大会审议通过了《银行业从业人员职业操守》，并从该日起发布实施，这部《职业操守》被称为“中国银行业首部系统、完整的职业操守规定”，与之前的行业规范相比，《职业操守》的出台意味着对员工的职业操守要求更加明确、具有法律性，并能够为其他行业做出示范。

职业操守为何被提升到如此高度，成为衡量道德与行业规范的量尺？我们认为，它与我国目前的社会形势有着极大的关系。

一方面，随着经济的迅猛发展，各地的经济建设水平均上了一个新台阶，随之而来的便是各行各业内的新生企业层出不穷，一些发展良好的企业也进入了企业规模发展壮大的新阶段。在这种情况下，企业需要更多优秀的员工。

另一方面，随着国家教育制度和国企体制改革以及农村生产条件的迅速发展，员工来源也从单一渠道向多元化扩展，其中主要包括每年毕业的学生、再就业的人群以及大批进城务工的农民。大多数员工在上岗前都没有接受过专业的职业操守教育，所以经常会出现一些企业员工因为这样或那样的原因而犯下一些严重的错误。这些失职行为不仅会影响到个人的未来职业生涯，还会对企业造成难以估量的损失。

职业操守缺少，造成的损失除了金钱外，对我国经济秩序、法制社会也是一个极大的冲击。例如，教育工作者如果缺乏职业操守，那么影响的可能就是下一代人人生轨迹的大问题；银行工作者如果缺乏职业操守，那就很可能导致影响巨大的金融危机；法律工作者如果缺乏职业操守，就会影响法律制度的实施，同时还会造成人民对国家公法的质疑……

令人遗憾的是，企业在招聘员工时往往只注重工作经验、工作能力，对其职业操守没有及时做出评估或无法在短时间内完成评估，结果导致企业内员工道德水平参差不齐。为了弥补这一缺憾，消除公司内的隐患，提高员工的整体素质，同时也是为了保护员工和企业的合法权益，我们在研究世界500强企业的员工守则后，归纳总结出优秀员工的六大标准。

失败的教训各有不同，而成功的经验则大抵相似，这六大员工标准一直是著名企业员工遵循的行为准则和行动指南，是企业培训员工职业操守的标准，也是不可多得的学习范本。

相信通过本书，无论是企业，还是仍在求职路上奔波的求职者，或是在实际工作中感到困惑与迷茫的企业员工，只要自觉地去领悟、体会、遵循，并按照这些标准要求自己，就能成为企业领导心目中的优秀员工，在竞争激烈的职场中处于不败之地！

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