本书是由王凤彬等面向来自各种不同背景的初学管理学的人士编写的。为使本书成为一本好用又易懂的入门培训或自学的教材，在编写过程中努力以描述性的语言，由浅入深、循序渐进地介绍管理工作的实质、过程，以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容取舍与安排上，力争做到体系完整而又突出重点，并注重案例教学和反映现实管理工作情形的模拟试题的练习，以使一些重要理论知识能在看书学习、做题思考和联系实际的过程中，在读者心中留下更深刻的印象。

管理是一门系统性、科学性、艺术性和实用性较强的学问。任何一位管理者，无论是在管理一个组织或者组织中的某个单位，抑或管理一群人或一项工作，都需要熟练掌握这门学问。

《管理学(第4版)》从管理者与管理工作、管理决策、管理的基本职能以及这些职能的综合与应用的逻辑框架出发，由浅入深、循序渐进、简明扼要地介绍了管理工作的实质、过程，以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容取舍与安排上，力求做到体系完整而又突出重点，同时注重实践教学，提供丰富的案例以及反映现实管理情境的模拟试题与练习。

《管理学(第4版)》既可作为经济管理类各专业层次学生的教材，也为从事各类管理工作的读者提供了一本通俗易懂、有效实用的管理学培训或自学图书，让读者在轻松的阅读中领悟管理的真谛，并将之灵活运用到对企业及其他各类组织，以及对人和对工作等各个方面的管理中。本书由王凤彬等编著。

第1篇 概述

 第1章 管理者与管理工作

 第1节 管理的概念、作用和任务

 第2节 管理者的职责、技能及职业化

 第3节 管理的过程、特性和适用范围

 第4节 管理工作所面对的环境

 第2章 管理决策

 第1节 决策的含义与过程

 第2节 决策的要素与类型

 第3节 个体决策的基本方法

 第4节 群体决策的基本方法

第2篇 管理的基本职能

 第3章 计划

 第1节 计划工作的实质和意义

 第2节 计划工作的类型

 第3节 计划工作的程序

 第4节 商业模式规划与创新

 第5节 目标及目标制定

 第6节 计划方案的制定

 第7节 制定计划的技术方法

 第4章 组织

 第1节 组织工作的基本内容和过程

 第2节 职务设计与人员配备

 第3节 部门划分与整合

 第4节 组织中的职权关系

 第5节 组织中的流程关系

 第6节 常见的组织结构形式

 第7节 组织运作中的主要问题

 第8节 组织变革

 第5章 领导

 第1节 领导的本质与内容

 第2节 领导的权力基础

 第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论

 第4节 人性假设与激励

 第5节 信息沟通

 第6节 组织气氛与组织文化

 第6章 控制

 第1节 控制的含义与作用

 第2节 管理控制的过程与要素

 第3节 管理控制的类型与方法

 第4节 管理控制的基本原则

第3篇 综合与应用

 第7章 管理思想的演变

 第1节 古典管理思想

 第2节 行为管理思想

 第3节 定量管理思想

 第4节 系统和权变管理思想

 第8章 事务型管理与变革型管理

 第1节 管理者的作用

 第2节 管理者的两类使命

 第3节 学习型组织

 第9章 人力资源管理过程

 第1节 人力资源管理的任务与过程

 第2节 人力资源计划的制定

 第3节 人力资源管理工作的组织

 第4节 员工行为的引导与控制

 第10章 销售工作管理过程

 第1节 销售工作中的计划

 第2节 销售工作中的组织

 第3节 销售工作中的领导

 第4节 销售工作中的控制

 第11章 理财工作管理过程

 第1节 理财工作中的计划

 第2节 理财工作中的组织

 第3节 理财工作中的领导

 第4节 理财工作中的管理控制

 第12章 自我测试

 选择题

 案例题

 练习题参考答案

主要参考书目