第一篇 知识服务
第1章 知识管理与知识服务
1．1 知识与知识经济
1．1．1 知识的定义
1．1．2 知识经济
1．2 知识管理
1．2．1 知识管理发展历程
1．2．2 企业知识管理
1．2．3 图书馆知识管理
1．3 知识服务及相关理论
1．3．1 知识服务的概念
1．3．2 知识服务的理论基础
1．3．3 知识服务的特征
1．3．4 知识服务的职能与作用
1．3．5 知识服务的模式
第2章 知识服务机制
2．1 知识获取机制
2．1．1 显性知识获取
2．1．2 隐性知识获取
2．1．3 知识获取与知识服务系统
2．2 知识转移和共享机制
2．2．1 知识转移分析框架和过程
2．2．2 知识转移和共享的影响因素
2．3 知识创新机制
2．3．1 知识创新的模式
2．3．2 知识创新的路径
2．3．3 知识创新的内容
第3章 知识服务的主要工具
3．1 知识获取工具
3．1．1 搜索引擎
3．1．2 知识发现
3．2 知识组织工具
3．2．1 知识库和知识仓库
3．2．2 知识地图
3．3 知识转移与共享工具
3．3．1 知识社群
3．3．2 复杂网络
3．4 知识创新工具
3．4．1 奥斯本检核表法
3．4．2 思维导图
第二篇 社会网络
第4章 社会网络概述
4．1 社会网络的概念
4．2 社会网络的发展
4．2．1 国外的发展历程
4．2．2 国内的发展历程
4．3 社会网络的应用
第5章 社会网络理论
5．1 网络结构观
5．2 结构角色理论
5．3 六度分隔理论(Six Degrees of Separation)
5．4 弱连带优势理论(Weak—tie Theory)和嵌入性理论(Embeddeclness)
5．4．1 弱连带优势理论
5．4．2 嵌入性理论
5．4．3 强关系力量假设
5．5 结构洞理论(Structure Holes)
5．6 社会资本理论
第三篇 社会网络与知识服务
结语
参考文献