战略决定着企业的发展方向，团队的凝聚力以及最终的利润，这是总裁应该考虑的最重要的问题。李华所著的《公司赚钱要靠这几招（定战略＋选对人＋抓流程＋建文化）》不但为您提供公司在战略、人才、流程、文化等各方面的规划思路，而且还提供翔实的典型案例，帮助您结合自己公司的具体状况，从而引导您思考解决实际问题的办法。

李华所著的《公司赚钱要靠这几招（定战略＋选对人＋抓流程＋建文化）》是一本教你如何玩着赚钱的书。不会玩，怎么能赚钱？玩也要像马云那样会玩。玩着赚钱，首先要做好四件事：定战略、用对人、抓流程、有文化。定好战略才能找到目标，没有目标团队就无法统一方向，前进将充满着怀疑与恐惧；事情找不到合适的员工执行，一切好的创意都是白干；掌握不住产品的流程进度，很有可能让企业丧失难得的市场机会；缺失文化建设，企业内部运转将有可能互相扯皮。这本《公司赚钱要靠这几招（定战略＋选对人＋抓流程＋建文化）》将从战略制定，人力资源管理，流程管控，文化建设等方面为企业管理者提供专业的管理咨询。

战略制定篇 战略才是老板的头等大事

 第一章 高明的棋手，要能够筹划全盘

战略经营决定企业的高度

战略规划定位＝战略目标＋战略竞争＋战略职能

经营方向关乎企业的生死存亡

 第二章 好品牌要能抓住客户的心

品牌战略缺失将会使企业危机重重

品牌第一，经营第二

不要把高认知的品牌随便捆绑上几个产品

低价扩张也要保证品牌价值

不要认为高知名度就是好品牌

 第三章 不会利用资源，拿什么谈竞争

扩大格局，整合资源

将优势资源聚焦、聚焦，再聚焦

寻找战略合作伙伴

全方位整合资源做营销

管人识人篇 人是企业永恒的主语

 第四章 选对人比改变人更重要

提升招聘质量的关键控制点

如何引进和管理空降兵

如何留住关键人才

确立正确的人才管理机制

 第五章 培养骨干，带动一片

提升培养力：让自己成为优秀的教练型领导

骨干就是企业的骨骼和干细胞

真正的骨干从何而来

压担子，传帮带

 第六章 培训是总裁最划算的投资

培训是最有价值的投资

进行有针对性的培训

中层管理者的培训要点

是外包培训还是企业内训

流程管控篇 走出流程管理实施难的困境

 第七章 成功可以用流程复制

复杂的问题简单化，简单的问题流程化

用标准成就流程，在复制中创新

相信秤，不要相信手感

任何人的工作都不存在“与众不同”

 第八章 尊重流程才能有效执行

员工管理标准化流程

办公业务标准化流程

销售业务标准化流程

财务业务标准化流程

客户管理标准化流程

 第九章 流程考核，从定性规范到定量测评

好流程的特征

流程好坏的判断标准

如何进行流程绩效管理

建立面向流程的考核体系

文化建设篇 经营企业就是经营人心

 第十章 精神聚众：用核心价值观统领一切

把员工统摄到文化的大旗下

精神才是真正的老板

得人心者得天下

持续不断地传播愿景与使命

 第十一章 打造铁的制度，作风就是战斗力

没有制度，妄谈管理

制度，让工作程序标准化、流程化

奖有其道：种瓜得瓜，种豆得豆

罚有章法：是非功过要分清

总裁制度管理三要点

 第十二章 所有伟大的管理者，都是伟大的自我管理者

示弱：大树底下不长草

担责：所有人倒下去，总裁也必须站着

信任：以真诚换真诚，以心换心

影响：梦想越分越大，钱越分越少

战略经营决定企业的高度

高瞻远瞩，谋定而后动，这是下棋的讲究。对于总裁来说，企业就是一盘棋，讲究的是举棋落子有进无悔。这就要求总裁胸有大乾坤、大气象，运筹帷幄之中，决胜千里之外，筹谋全局，将企业提升到新的战略高度。

在给大中型企业做管理培训时，我几乎和每一家企业的总裁都会谈论到该企业的战略经营和管理问题，因为我认为一家企业的未来发展如何，前景如何，从它的企业战略经营和管理上就可以得知。企业战略绝不是空洞、虚无的东西，它在企业发展过程中发挥着极为重要的决策参照的作用，能对企业的资源配置和发展方向加以约束，最终保障企业顺利实现自己的目标。

企业战略管理的鼻祖伊戈尔·安索夫最初在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出了“企业战略管理”一词，并在书中明文指出：企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。通俗一点讲，即企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

2013年，一家成立于2012年的网上零售销售公司在互联网上声名鹊起，一时间业内人士无人不知。这家企业虽然成立不到两年，但已经连续两年蝉联食品电商行业冠军，2012年的“双十一”单日销售额达到766万，一时间让业界热议纷纷；2013年的“双十一”单日销售额竟然突破3500万。达到3562万，创下了电商行业的又一个销售奇迹。这家企业就是三只松鼠，在成立两年内取得了3个亿销售额的骄人业绩。

为什么一家成立之初名不见经传的公司，能在短短两年内成为网上零食销售的霸主？因为它有着清晰的企业战略规划。这家企业的创始人、总裁叫章燎原，他在企业成立之初就和自己的团队制定了战略规划，他们的企业战略目标是打造一个互联网时代的农业生态产业链，战略的核心思想是让企业离消费者更近，并为企业定下了四个基本点和四个现代化的战略模式。

四个基本点分别为：

（1）品牌：让消费者认识三只松鼠品牌。

（2）速度：让产品到达消费者手中的速度更快。

（3）服务：让客户得到最具个性化的服务。

（4）品质：让产品品质更稳定、更安全。

四个现代化分别为：

（1）品牌动漫化：让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通。

（2）数据信息平台化：自主研发、建立完善的数据信息系统平台。

（3）物流仓储智能化：设置物流可控制节点，完善全国物流仓储规划。

（4）产品信息可追溯化：让产品信息可以追溯到源头，建立产品信息的系统化机制。

就是在这种企业战略规划的指导下，三只松鼠苦心经营着自己的产品和市场。如果你订购过三只松鼠品牌的零食，你就会感受到它的魅力所在。三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链、湿巾，等等，这些极具创意的赠品都会让消费者对这个品牌记忆尤深。

P16－17

听到“总裁”两个字，很多人都会产生几分敬畏。总裁统率众人的地位、“一把手”的权威、普通人无法企及的高薪，无疑都是让人羡慕的，我们总想自己要是总裁该多好。

可谁又知道风光背后的满腹辛酸。冯仑说，创业就是牺牲和折腾，牺牲谁？折腾谁？首当其冲的就是自己——伟大和杰出都是熬出来的；马云讲，CEO是世界上最孤独的工作，不但把全部时间都交给了工作，而且很多想法无人理解；而无数企业老板更是发誓，如果再选择一次，绝不当总裁。

的确，总裁累、总裁忙。这一点在中国企业，特别是中小企业中已经成为一种普遍现象。有人讲老板看似是“王”，其实是奴。当员工领完年终奖高高兴兴回家过年时，总裁也许正在四处躲债；员工受委屈了可以发泄，总裁受委屈了只能打落牙齿和血吞，还要强装笑颜；企业破产了，员工可以跳槽，总裁却只能跳楼……所以，人前显贵、人后受罪，说的就是总裁。

发现问题从来不是目的，解决问题才有意义。当梯子倒下砸人，我们是扶起继续放在原地，等着它第二次砸人，还是直接将梯子靠墙横放，不再给它第二次倒下砸人的机会？

多年的企业咨询、培训以及实地调研的经历，让我接触了很多中国式企业，也渐渐发现一个共通的问题，那就是很多总裁并不明确自己的职责到底是什么。创业初期他们万事一肩担，让企业迅速发展，但是做到总裁了却还是一锅乱炖，自己又忙又累不说，问题还丛生。他们做了管理者的工作、做了员工的工作，设计、生产、销售、管理、售后、安全、公关……唯独没做好自己最应该做的工作。

那么总裁的工作到底应该是什么？

1．战略制定

如果行船没有方向，任何风对你的船来说都是逆风。如果一个企业总裁没有登高望远的眼光，没有看清大趋势，让企业在没有战略的情况下发展，将是可怕而可悲的。在这个意义上，合格的总裁会把企业战略放在企业经营和管理的第一位，并在企业发展的过程中长期坚定不移地实施既定战略。

2．管人识人

无论什么时候，人永远是企业中最重要的因素，有人就有一切，没人什么都做不成。人才的层次决定了企业的层次，有什么样人就能成什么样的事儿。因此，有人讲管理其实说到底就是管人。当然，总裁管人、识人的对象主要是企业的中高层管理者。中高层管理者既是企业的中坚力量，又是企业发展的基石。从企业角度来讲，一个骨干创造的价值可能远远高于十个、百个普通员工创造的价值。而一个中高层管理者的“出走”也足以让企业元气大伤。以前，客户是企业最大的资产，就怕对方抢走自己的客户；如今，企业在防范竞争对手抢走自己客户资源的同时，更对我们的中高层管理者感兴趣。优秀人才的争夺已经进入了一种白热化状态，这无疑对总裁识人、用人、育人、驭人、留人工作提出了新的要求。

3．流程管控

为什么我们管理一个小企业比国外拥有几百、几千甚至几万家加盟店的连锁企业还难？因为对方有流程。什么是流程？流程就是程序、步骤。总裁累、总裁忙，一个很重要的因素就是我们没有流程，所以我们需要一事一议、一事一决，不但浪费时间和精力，也容易因为标准的不统一而导致企业事故频发。另外，只有做到流程化、标准化，我们才可以进行复制，扩大企业规模。所以，一个成功的总裁，不是将眼光放在怎么管理那些琐碎的小事情上，而是应该拿出一部分精力研究、制定出一套适合企业各项工作运转的流程，用流程规范管理。

4．文化建设

一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化。在这个世界上什么才是最强大的力量？毫无疑问，是精神，是文化。

纵观中外企业总裁，无外乎三重境界：第一重，经营财物——为金钱而战，财聚人聚；第二重，经营事业——为事业而战，用事业凝聚人心；第三重，经营精神——为精神而战，用精神聚众！任何总裁，最后跟人比的都是精神的高度，而员工一旦进入总裁的精神道场，也就真的成了和企业同呼吸共命运的人。

合格的总裁不是做了所有事，而是做了自己最应该做的事。古人讲，大丈夫有所为，有所不为，今天在企业经营中同样适用。作为总裁，我们只有放开手，把不是自己的责任“推卸”出去，才能让自己有更多的精力去做好战略制定、管人识人、流程管控、文化建设这四部分最重要的工作，同时也才能真正锻炼人才，给人才成长的空间，让人才脱颖而出。

行者常至，为者常成。为总裁工作提供一些引导，正是我创作本书的目的。我相信，有了更明确的方向，有了新的工作重点，总裁工作必将从复杂变得简单、由烦琐变得有序，最终将自己解放出来，让自己得以站在一个更高的高度，带领企业攻城略地、纵横捭阖。

李华

2014年元月于哈尔滨