连续9年拿下业绩总冠军，被同行形容为“根本不是人，而是鬼”的销售超人张秀满，纪录至今无人能打破！

继《这样开发客户就对了！》震撼各行各业后，全新传授“邀约、销售、经营”秘技！——《卖什么都成交》。

做业务不只是在卖产品，更是在维护人际关系，如何做才能成为一个有魅力的、值得信任的、有影响力的人？什么样的人际交往才是最有效的，送什么礼物他最喜欢，与男人或女人交往时，分别应该注意什么？当你的人际关系、影响力在不断提升时，无论你在卖什么，都可以成交。信不信由你。

张秀满纵横销售领域15年，从销售生手、销售冠军变成知名大企业的讲师：卖过的东西从保养品、高级别墅到健康产品种类繁多。

她销售保养品时，曾创下总公司断货，需全省调货的纪录；她销售别墅时，曾创下“一人卖出18栋高价别墅”的成绩；在销售无形的“健康检查”时，因擅长陌生开发及业务技巧，她的团队及业绩也令人刮目相看，总是居公司前三名。

她说：业务营销不只是卖产品，更是在卖自己。

她说：我从不卖任何东西，我只是真心做人、做事、做生意而已。

她说：销售不是从我的嘴巴里卖出东西，而是从别人的嘴巴里帮我卖出去！从事销售工作是件简单快乐的事，《卖什么都成交》要教大家史上最强的攻心秘技和赢的秘诀，无论什么样的产品，都可以顺利成交。希望《卖什么都成交》能帮助更多人获得成功，开拓生命更高远的视野。

前言

第1章　练就不销而销的秘诀

　要成功，就要从大胆自销开始

　正确的销售顺序：你“内销”了吗

　自己，就是最好的见证

　要学会用钻石的眼光看自己

　克服人们“怕被推销”的方法

更进一步练功夫 先从小活动开始

　达到不销而销的小技巧

　如何得到业务伙伴

第2章　想成为销冠，就向销冠学习

　职业军人成为销冠的秘密

　电话开发，也可以收入满满

更进一步练功夫 陌生电话开发技巧

更进一步练功夫 电话开发成功四字要诀

　蝉联九年销售总冠军的秘诀

更进一步练功夫 别在热门时段送礼

更进一步练功夫 你要跟别的业务员不一样

更进一步练功夫 应有的礼貌不能少

第3章　找到客户的攻心点，机会就是你的

　交情比专业更有效

更进一步练功夫 先做朋友再谈业绩

　你创造了有价值的会面吗

　意外的惊喜是最好的礼物

　请关心表面坚强的客户

　让客户在你肩膀上哭泣

　让客户知道你在意

　告诉客户：“没来看你，心会不安”

　贴心小动作，成就大案子

　一开始就让对方感动

更进一步练功夫 感新念旧

　雪中送炭，必做

更进一步练功夫 每个人都是客户

第4章　赢的秘密

　赢的秘密1　掌握男女有别的特质

　赢的秘密2　针对女性的销售技巧

　赢的秘密3　针对男性的销售技巧

　赢的秘密4　微笑和喜相

更进一步练功夫 越红的人越谦虚

　赢的秘密5　超感动服务

　赢的秘密6　请教的心情

更进一步练功夫 没有心机，销售就顺利

　赢的秘密7　微妙的临场反应

　赢的秘密8　要有不同的逻辑思考

　赢的秘密9　出其不意

更进一步练功夫 收现金的客户最快成交

　赢的秘密10　行动带来好运

　赢的秘密11　将心比心

　赢的秘密12　诚实和拼劲

　赢的秘密13　大方做好事

　赢的秘密14　懂得转换话术

　赢的秘密15　仗义执言

要成功，就要从大胆自销开始

经常有人问我：成功的业务行销人员，究竟需要具备什么样的特质？

如果从个性来看，活泼热诚又外向，是十分合适的；如果不具备这样的特质，那么至少要敢于主动开口，而不是期望有人会主动向你购买产品。

闽南语有句俗谚：“话若说得美，赚钱好像在赚水！话若说得好，人人都夸好！话若说得清，公司越开越大！”

从这句谚语里，我们不难看出，会说话和不会说话的差别。

从事业务行销工作，会说话虽然重要，更重要的是要懂得自销。

业务行销不只是卖产品而已

业务行销不只是卖产品，更是在卖自己。自销指的是：对商品有信心，并且对自己有信心！

出门的时候，不必提名牌也不需要一身名牌，因为自己就是招牌，就是名牌！所以销售前的自我对话很重要，不但要对自己销售的商品有感情、是真心喜爱，还要把自己销售给客户。

成功的销售，在于见到客户第一面时，就要能够把自己百分之百销售给顾客。因此，无论是在仪表还是形象方面，你都要爱上自己，这样一来，顾客也能感同身受的喜爱上有魅力的你。

我有个习惯，就是每天早上站在房间大镜子前面，仔细端详自己，同时会称赞自己的美丽与自信。因为我是那么爱自己，所以客户也感受到了我的热诚，同样喜爱上我以及我所喜欢的产品。

正确的销售顺序：你“内销”了吗

有一次，我为一家资讯公司上课，当我问大家：“有将产品销售给亲人的请举手？”

放眼望去，只有不到一半的人举起手。

追问未销售给亲人的原因，大概都是“不好意思”、“拉不下脸来介绍”，也有人说“反正亲人都知道我在卖这个产品，要买的话会自动说”。

我做业务一向坚持，一定要将商品销售给自己的亲人(我称之为内销——对内销售)。

内销的原因，为的并不是产品带来的利益，而是因为我喜爱且认同这个商品，加上亲人是最可靠的人，最支持你的后盾，当他们认同你的产品后，也会将自己的人脉一并介绍给你，无形中成为最好的宣传。

我曾经吃过的一种健康食品，是一位相交十年，如亲人般的朋友告知的减肥食品，只因为她说吃了有实际效果，我虽然还没看到产品，就点头购买了，这就是基于对亲人的信任。

数个月后，我的身材的确变窈窕了，许多裤子都显得肥了。当我将衣服改小时，改衣服的大妈看见我“变身”后的效果，立刻托我买两盒，说要跟女儿一起吃；后来到半年前曾经邀请我去讲课的公司时，许多学员见了我也惊呼说：“老师，你最近好像瘦了一些……”就这样一传十、十传百，这项产品马上热销。

朋友很感动地谢谢我帮她宣传，我反倒告诉她，当初如果你没有开口向我销售减肥食品，也就不会有之后的好业绩，所以，“内销”是业务行销上面必要的动作之一。

请赶紧进行这个动作

有些人会说自己不好意思向亲人促销，跟不认识的人反倒能侃侃而谈。其实，这是因为自己内心还没有完全接受产品，所以才会担心亲人万一不接受自己反而没面子。否则，基于希望家人更健康、更美丽或者生活品质更改善等种种因素，一定会责无旁贷，将心中最好的产品推荐给最关心的亲人。  不认识的人，因为可以不用在乎你的感受或面子，通常他们的拒绝也很直接；所以选择以外销优先的人，受到的撞击力强、失败率高、也容易遭受挫折。

正确的销售顺序是先销售给自己，然后再销售给亲人，最后才销售给陌生人。

如果，你是新进销售人员，或者在业务行销中遇到了瓶颈，甚至从未“内销”，那么，请赶紧进行这一个动作吧！P2-4

销售是一件简单快乐的事

在这个竞争时代，倘若没有学历，起码也要有实力。

有学历未必真有实力，倘若真有实力，即使少了一张漂亮的文凭，依然不会减损你的光芒。

记得刚进入业务这一行时，我完全不懂得如何开始，常常乱讲一通，不但做不到业绩，还把所有的人都吓跑，从有朋友做到没朋友……

王永庆曾说：“一年得其要领，三年有成，改变才有救。”当我不知道如何邀约才能成功时，我就问业绩很好的人，每当我问了一个人，就按照他的方式实际练习，青出于蓝更胜于蓝，我以自己邀约成功的经验，出版了第一本书《这样开发客户就对了！》，并因为内容十分实用，也得到了许多好评，跃上了连锁书店的年度书籍排行榜第6名。

同样，当我不晓得销售技巧时，我又问了100个人，看他们都讲些什么？然后将大家的技巧都拿来使用，甚至在我没约到人的时候，我会告诉大家： “谁想要找人帮忙沟通？我可以帮忙喔！”就这样，我在一次又一次的练习中进步，销售业绩连续9年冠军。

除了邀约、销售外，包含跟进、促成缔结等技巧，我也是一次一次地向高手请教，并体会到：一个不愿意接受挫折的人，在面对人生困境时，也会遇到阻碍无法前进；一个不愿意破格学习的人，销售的机会，也就永远停留在那里。

在业务行销起起伏伏的人生里，我们的心就像波涛汹涌的海洋，一刻都不能安静下来，在世俗名利的牵绊下，有的人害怕自己不成功，害怕自己成为社会的边缘角色，于是机关算尽，用尽心机踩着别人往上爬，但我发现，成功的精髓其实很简单：“诚心诚意”“懂得做人”，这两件事而已。

我觉得，做业务是一件简单快乐的事，希望本书所写的业务行销技巧，能够帮助更多人寻找自己生命更高远的视野。

业务行销的学习，就如同微风轻轻抚摸过自己生命的脉络，让自己看清该走的方向、应走的路线，看见业务生命中不同的风景，期盼所有的朋友，头脑转个弯，态度调整一下，让你的业务之路在快乐助人中成功！