世界500强企业之所以具备超强的竞争力，能创造出亿万价值，成为各行业中全球瞩目的卓越代表，其成功不仅仅是因为管理者的经营有方，更是因为他们旗下汇聚了一大批极富价值创造力的员工。比尔·盖茨曾说，如果抽走微软的20名核心员工，微软将一文不值。

《世界500强企业培训大全集》以世界500强企业的管理精髓和员工准则为基础，从员工的职业精神、思维观念、工作心态、自我提升等各方面人手，对员工培训进修深入的讲解，为企业提高自己员工工作能力。

《世界上最伟大的推销员》由超值典藏书系丛书编委会编写。

《世界500强企业培训大全集》以世界500强企业的管理精髓和员工准则为基础，从员工的职业精神、思维观念、工作心态、自我提升等各方面人手，对员工培训进修深入的讲解，为企业提高自己员工工作能力，《世界500强企业培训大全集》员工对自我素质的完善提供很好的参照，让员工做一名和世界500强员工一样优秀的优秀员工。

《世界上最伟大的推销员》由超值典藏书系丛书编委会编写。

第一章 热爱自己的工作

工作让生命充满希望

认真做好自己的本职工作

培养自己的敬业精神

怀着一颗责任心去上班

用责任诠释自己的态度

第二章 把公司当成自己的家

用忠诚呵护自己的家

纪律规范高于一切

团队协作诠释1+1>2

与公司真诚相待

第三章 培养积极的工作态度

积极主动面对你的工作

平庸者只把事情做完，卓越者却把事情做好

改变带来成功

在工作中让自己越变越强

让自己融入公司当中

第四章 完美心态成就完美员工

远离抱怨，脚踏实地

勤奋刻苦，认真工作

提高自己的职业修养

顾客至上，牢记心间

留心洞察——投其所好，关注客户的习惯

第五章 业绩显赫做优秀员工

用行动成就自己的事业

用细节诠释我们的专业

用困难释放我们的潜能

蔑视困难让你“锐不可阻”

用智慧装上腾飞的翅膀

置之死地必出成绩

第六章 打造超强执行力

完美从服从开始

执行力高效需要技巧

认真做好每一步

圆满：执行的最高境界

执行力一定要到位

敢于承担责任，关键时刻挺身而出

第七章 让你的工作更有效率

把握每一秒

提高自己的工作效率

对自己要求狠一点

管理好自己的办公桌

培养有效落实责任的7个习惯

第八章 做创新型人才

将创新视作一种责任

将创新融人工作之中

做企业的创新型人才

第九章 完善自我健康工作

职场礼仪体现你的素质

昂起头来，自信一点

职场拼搏体现你的能力

健康体魄是你最大的保障

计算机操作引起关节损伤

第十章 优秀企业员工培训经典

沃尔玛员工培训

联邦快递员工培训

麦当劳员工培训

宝洁公司员工培训

海尔集团员工培训

西门子员工培训

肯德基员工培训

摩托罗拉员工培训

迪斯尼员工培训

敬业才能心安，用最简单、最直接但是最有力的话说，敬业是良知与自觉，换句话说，就是竭尽全力把工作做好。这是你该做的，不需任何理由与赞美，这样才对得起一切——自己、父母、社会、世界。在工作中安身立命，在完美中心安。这是一个人对自己、对社会负责的具体体现。

敬业是付出，敬业也是收获。敬业是积极向上的人生态度，忠于职守、热爱本职、兢兢业业、精益求精、一丝不苟，等等，都是敬业的具体表现。

敬业还是施与，施与社会，施与自己。就像克里斯托夫·查普曼为自己写的墓志铭：“我从施与当中获得充实。”你也会因施与而充实，因付出你所应该付出的而心安。

可见，工作除了能使我们得到活下去的物质外，还带给我们生活的意义，让自己充实，让我们总觉得有几分价值，有一种温馨和安宁的感觉。

没有工作的人是空虚的，即使他们有活下去的财富；失业的人必然是不安的，因为他们不但面临三餐不继的不安，同时由于脱离社会主流，造成了一种莫名的恐慌。有工作而不肯敬业的人，则会觉得生活毫无意义，精神委靡。

敬业使一个人工作愉快，有活力。它使人乐于工作，尽心把工作做好，从而获得成功和喜悦。而在乏味的被动情况下，你不可能提高工作质量，也不可能在工作上发挥创意。敬业的人有一种认真的工作态度和坚持的工作作风。古人坚持“一日不做，一日不食”，勤勤恳恳地把工作做好，把它当做与生命意义密切相关的问题来看待。正因如此，敬业的人，一生都绽放着活力和光彩。

热爱工作的人，工作不仅仅是满足他们生存的需要，而且也是生活的第一需要。工作使人振作、充实、有活力、有朝气，他们常常忘记辛苦，忘记得失，全神贯注地工作，一心一意把工作做好。套用《中庸》的一句话说：“至诚则灵。”事业到达一个超然的境界，使人感受到一种精神的享受，感受到一种情操的升华和人格的锤炼。他们从来不是表里不一、言而无信之人，也不是整天陷于尔虞我诈的复杂关系之人，不会在上下级之间、同事之间玩弄各种权术和阴谋，他们只会勤勤恳恳做人、踏踏实实工作。所以，他们得到的任何财富、名誉和地位都是自然而然、心安理得的，他们的内心不但快乐，而且安宁。

你有没有过这样的体验：当你回家自己摆弄电脑、修补渔具、养花种菜时，你虽然也进行着劳动，但你从没有想过报酬的问题，因为你陶醉于其中，劳动成果就是自己的报酬，你是在为你自己工作，为实现你自己的目的而劳动。当人们只为了真正认可的目的而自觉工作的时候，物质报酬只是附带的，他们收获更多的则是自我价值实现的感受，是充实而安宁的生活。

罗素说：“我可以独自坐在森林中间的茅舍里，在我自己的和平安宁中，富有主见地和完整地廓清我内在的目的。”你能做到吗？

如果你做到了，那么充实而安宁的生活就唾手可得了。

孔子说：“在其位，谋其政。”一个人应该扮演好自己的角色，在家要扮演好自己的家庭角色，在社会上也应该扮演好自己的社会角色。这样的人才是一个称职的人。

在现代职场，孔子的这一思想也是值得人们深思的。一个人既然得到了一份工作，就必须竭尽全力把它做好。不管他本人是否喜欢这份工作，也不管工作的条件是否被他所认可，既然接受了这份工作，就是作出了承诺，必须实现，没有任何商量的余地，也不应该寻找任何借口。

但在实际工作中，我们发现，真正做到“在其位，谋其政”的人少之又少。很多人都是“身在其位，心谋他政”，眼睛盯着更好的职位，慨叹自己空有才华却无处发挥。在抱怨中，自己的工作也耽误了，这样的员工是不称职的，而且还错过了很多宝贵的职业发展的机会。

有一位著名的跨国公司总裁曾告诫自己的员工：“要么奉献，要么走人。”不论哪一级的工作人员，都必须“在其位，谋其政”，不要懈怠自己的工作与职责。这位总裁在位期间。从不允许员工在工作中悠然自得，更容不得员工在他的面前找一些理由来搪塞自己的过失。

有一位员工在工作中遇到了一件非常棘手的事，他虽然尽力了，但是事情还是没有得到解决。于是他找到了总裁说：“老板，我真的是尽力了，但是我真的办不到。”其实这位员工不是“办不到”，而是他害怕做这件事会触动许多人的利益。

总裁也曾是一位普通员工，他非常理解员工的这种心理，于是对他说：“你真的尽力了吗？公司需要的是员工的奉献，你可以找个理由骗过我，但是你骗得过你的良心吗？”后来，这位员工还是想尽办法克服困难，按时将问题解决了。

工作就是你的责任，当你确实需要帮助时，公司会为你提供必要的人力、财力的资助，这对你来说已经足够了。你应该明白，一个员工的任何懈怠、拖延、不负责任，都会给公司造成损失。如果每一位员工都只想着回报，而不能在一些具有挑战性的工作上有所奉献，公司的业绩就不会有突破，个人的利益也会受到损害。

只要你留心观察那些在职场中获得成功的人就不难发现，这些人不论做什么事情，都是“身在其位，心谋其政”，认认真真用心去做，所以，他们往往能在平凡的岗位上作出不平凡的业绩，正因如此，他们总能在职场中获得成就梦想的机会。

皮尔·卡丹曾说：“真正的装扮就在于你的内在美，越是不引人注目的地方越是要注意，这才是懂得装扮的人。因为只有美丽而贴身的内衣，才能将外表的华丽装扮更好地表现出来。”皮尔·卡丹的装扮理论用在工作上同样富有哲理，越是不显眼的地方越要好好地表现，这才是成功的关键。

不要忽视任何一个细节，工作只有分工的不同，并没有贵贱之分=不要小瞧自己的工作，任何工作都有其自身的价值，都是更大进步的条件。以认真负责的态度走好f：j一步，就能迈出人生的一大步。

1965年，我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天，有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙，并说这个孩子聪颖好学。

不久，一个瘦小的男孩来了，我先给他讲了图书分类法，然后让他把已归还图书馆却放错了位的图书放回原处。

小男孩问：“像是当侦探吗？”我回答：“那当然。”接着，男孩不遗余力地在书架的迷宫中穿来插去，小休时，他已找出了三本放错地方的图书。

第二天他来得更早，而且更不遗余力。干完一天的活后，他正式请求我让他担任图书管理员，又过了两个星期，他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时，孩子的母亲告诉我他们要搬家了，到附近一个住宅区。孩子听说要转校，就担心地问：“我走了谁来整理那些站错队的书呢？”

我一直记挂着他。但没过多久，他又在我的图书馆门口出现了，并欣喜地告诉我，那边的图书馆不让学生干，妈妈把他转回我们这边来上学，由他爸爸用车接送。“如果爸爸不带我，我就走路来。”

其实，我当时心里便认为，这小家伙决心如此坚定，又能为人着想，则天下无不可为之事。不过，我可没想到他会成为信息时代的天才、微软电脑公司大亨、世界首富。

这是卡菲瑞先生回忆起比尔·盖茨小时候时写下的文字。从中我们可以看出，许多伟大或杰出人物身上，总有优于常人之处或早或迟地显示出来。比尔·盖茨对待图书管理员这样的工作，就已经表现出一种超乎同龄人的责任心，难怪他能在信息时代叱咤风云。

对企业来说，要实现基业常青，提升竞争力，员工首先必须坚守岗位，尽职尽责地做好自己的工作。“守住岗位，绝不玩忽职守”强调的是每一位员工要想尽办法去履行自己的职责，不能因为个人原因而玩忽职守，懈怠责任，这是最起码、最基本的敬业精神。优秀员工具备一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。

但在现实的工作中，有些人常漠视自己应该履行的职责，抱着一种“差不多就行了”的心态去工作。他们之所以如此，就源于他们没有认识到自己的责任，忽视责任的存在，必然会带来严重的后果。

发生在大亚湾核电站塔吊的倒塌事件就是由于岗位上的人员没有尽职尽责，结果酿成了惨剧。P3-5

1929年美国人亨利·卢斯在经济萧条的背景下创办了《财富>杂志，他认为商业文化是一个社会的核心，期望借助《财富》杂志为低迷的经济描绘出未来的希望。《财富》杂志被很多人关注，是因为它每年评出“全球最大五百家公司”，中国人习惯称它们为“世界五百强”。

世界500强企业之所以具备超强的竞争力，能创造出亿万价值，成为各行业中全球瞩目的卓越代表，其成功不仅仅是因为管理者的经营有方，更是因为他们旗下汇聚了一大批极富价值创造力的员工。比尔·盖茨曾说，如果抽走微软的20名核心员工，微软将一文不值。而高素质的员工离不开卓有成效的企业培训，事实证明，企业通过培训可以提高每个人管理自我及他人的知识和技能，最大限度地提高工作效率。对企业来说，培训不但是实现组织发展、保持竞争优势的需要，也是吸引员工、保证员工个人职业生涯得到发展的重要手段。

世界500强企业是我们学习的楷模。500强企业的员工是由普通员工一步步成长起来的。他们的成功有自身努力的因素，更关键是企业对他们的成功有着至关重要的作用。

本书以世界500强企业的管理精髓和员工准则为基础，从员工的职业精神、思维观念、工作心态、自我提升等各方面入手，对员工培训进修进行深入的讲解，为企业提高自己员工工作能力，员工对自我素质的完善提供很好的参照，让员工做一名和世界500强员工一样优秀的优秀员工。