王振麒主编的这本《劳动人事争议处理》分为八章，第一章介绍了《劳动争议调解仲裁法》在调解仲裁制度设计上的改革与创新；第二章介绍了劳动人事争议调解仲裁组织机构逐步整合、统一管理的成果；第三章至第六章介绍了法律规定的协商、调解、仲裁、诉讼等争议处理的四个环节，特别是强调充分发挥调解“案结事了人和”和仲裁“快捷、灵活、低成本”的优势；第七章让读者对人事争议处理的特点和法律适用有较为准确的把握；第八章收录了在争议处理实践中占80%以上的劳动报酬、社会保险、经济补偿金违约金赔偿金、终止和解除劳动合同、劳务派遣等劳动争议典型案例和事业单位易发多发的履行聘用合同、辞职和辞退等人事争议典型案例，通过“以案说法”的方式，重在提高读者分析和解决实际问题的能力。

王振麒主编的这本《劳动人事争议处理》是大学劳动关系管理、人力资源管理、劳动经济学、社会保障等专业的基础课教材。本书紧扣中国目前劳动人事争议数量日益增多、更加复杂化的实际特点，试图让读者了解我国劳动人事争议处理制度发展历程，熟悉争议处理法律法规及规章政策，掌握争议处理程序和制度，构建和谐劳动关系。

《劳动人事争议处理》共八章，包括劳动人事争议处理概述、劳动人事争议仲裁组织机构、劳动争议预防与协商和解、调解制度和程序、仲裁制度和程序、诉讼制度和程序、事业单位人事争议处理以及劳动人事争议典型案件分析。每一章都配有导读案例、学习资料、讨论案例以及复习思考题，这是一本理论与实践紧密结合的教材。

作为“复旦博学·21世纪劳动关系管理丛书”之一，本书适合大学劳动关系、社会保障、人力资源管理专业及相关经济管理专业师生作为教材使用，也可作为企事业单位工会、人力资源管理部门、劳动人事争议调解仲裁机构、人民法院、法律服务机构和科研院所有关人员等工作指导用书。

第一章 劳动人事争议处理概述

 本章要点

 导读案例

 第一节 劳动人事争议的概念

一、劳动争议与人事争议

二、个别劳动争议与集体劳动争议

三、权利争议与利益争议

四、争议的构成要素

 第二节 劳动人事争议的特点

一、劳动人事争议的特点

二、劳动人事争议的解决途径

 第三节 我国劳动人事争议处理制度

一、劳动人事争议处理制度历史沿革

二、我国现阶段的劳动人事争议处理制度

三、劳动人事争议处理工作发展趋势

 本章复习题

 讨论案例 广东省佛山本田员工集体停工事件

第二章 劳动人事争议仲裁组织机构028本章要点

 导读案例

 第一节 劳动人事争议仲裁委员会

一、仲裁委员会的设立

二、仲裁委员会的组成

三、仲裁委员会的职责

 第二节 劳动人事争议仲裁委员会办事机构

一、劳动人事争议仲裁委员会办事机构的设立

二、劳动人事争议仲裁委员会办事机构的职责

三、劳动人事争议仲裁院

 第三节 劳动人事争议仲裁庭与仲裁员

一、劳动人事争议仲裁庭的概念和组成

二、劳动人事争议仲裁庭的职责

三、仲裁员的条件和聘任

四、仲裁员的职责

五、仲裁员的权利和义务

六、仲裁员的管理和监督

 本章复习题

 讨论案例 由直接用工转变为劳务派遣用工引发的争议

第三章 劳动争议预防与协商和解

 本章要点

 导读案例

 第一节 争议的预防

一、劳动争议产生的原因

二、劳动争议的预防

 第二节 协商和解的概念

一、协商和解的概念

二、协商和解的特点

三、协商和解的原则

四、协商和解在争议处理中的地位和作用

 第三节 协商和解的开展

一、协商和解的主要内容

二、协商和解的表现形式

三、协商和解协议

 本章复习题

 讨论案例 通过协商和解方式成功处理的劳动争议

第四章 调解制度和程序

 本章要点

 导读案例

 第一节 劳动人事争议调解一般规定

一、劳动人事争议调解的概念和特征

二、劳动人事争议调解的依据

三、劳动人事争议调解的原则

 第二节 劳动争议基层调解组织

一、企业劳动争议调解委员会

二、依法设立的基层人民调解组织

三、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织

四、调解员

 第三节 调解程序

一、申请调解

二、调解受理

三、调解前准备

四、实施调解

五、调解终结

六、调解协议书及效力

 第四节 争议调解中的相关问题

一、重大争议应急调解协调机制

二、调解与仲裁、诉讼的衔接

 本章复习题

 讨论案例 漫漫数月讨薪路街道援手解纠纷

第五章 仲裁制度和程序

 本章要点

 导读案例

 第一节 劳动人事争议仲裁的一般规定

一、仲裁的概念和特征

二、劳动争议的主体

三、仲裁受案范围

四、仲裁管辖

五、仲裁原则

六、仲裁参加人

 第二节 劳动人事争议仲裁程序

一、申请与受理

二、案件仲裁与准备

三、调查取证

四、开庭审理

五、仲裁和解与调解

六、仲裁裁决

七、有条件的“一裁终局”

八、法律适用

 第三节 劳动人事争议仲裁中的相关问题

一、集体劳动争议的处理

二、集体争议的处理

 本章复习题

 讨论案例 刷油漆女工晕倒瘫痪维权7年终获赔偿

第六章 诉讼制度和程序

 本章要点

 导读案例

 第一节 劳动人事争议诉讼一般程序

一、劳动人事争议诉讼的概念与特点

二、劳动人事争议诉讼与其他民事诉讼的主要区别

三、基本原则

四、劳动人事争议诉讼的审判机构

 第二节 劳动人事争议诉讼程序

一、起诉与受理阶段

二、准备与调查阶段

三、开庭与审判阶段

四、财产保全与先予执行

 第三节 劳动人事争议案件执行程序

一、概述

二、执行机构

三、执行根据

四、执行管辖

五、执行中止、执行和解与执行终结

 第四节 劳动人事争议案件裁审衔接

一、争议受理范围

二、争议的主体确定

三、举证责任

四、裁审衔接程序

 本章复习题

 讨论案例 计件工资制度下的加班费问题

第七章事业单位人事争议处理

 本章要点

 导读案例

 第一节 事业单位人事制度改革发展

一、事业单位的概念

二、事业单位人事制度改革

三、事业单位实行的聘用制管理

 第二节 事业单位人事争议处理主要制度

一、事业单位人事争议调解

二、事业单位人事争议仲裁

 第三节 事业单位人事争议的法律适用

一、法律

二、行政法规和国务院规定

三、部门规章和规范性文件

 本章复习题

 讨论案例 因培训后离职产生的人事争议

第八章 劳动人事争议典型案件分析

 本章要点

 导读案例

 第一节 劳动报酬争议案件

一、工资支付案例

二、加班工资争议案件

三、未签订劳动合同双倍工资争议案件

 第二节 社会保险争议案件

一、用人单位不缴纳或欠缴社会保险费争议案件

二、工伤保险争议案件

 第三节 经济补偿金、违约金、赔偿金争议案件

一、经济补偿金的计算方法

二、违约金争议案件

三、赔偿金争议案件

 第四节 终止和解除劳动合同争议案件

一、终止劳动合同争议案件

二、解除劳动合同争议案件

 第五节 劳务派遣争议

 第六节 事业单位人事争议案件

一、履行聘用合同争议

二、辞职争议案件

三、辞退争议案件

参考文献