一本书，一次世界级的商业教育！放弃商学院，但不放弃商业学习！节省大量的时间和金钱，自学MBA，我能，你也能！

乔许·考夫曼编著的《在家就能读MBA》把那些最有价值的商业课程浓缩成简单的、令人难忘的心智模型，从而可以让你去应对现实世界的挑战。它解释了如下概念，例如：

市场铁律：为何每家企业都被自己希望服务的市场的规模和质量所限制，如何去寻找大型、饥渴的市场。

价值的十二种标准形式。产品和服务仅是你能为顾客创造价值的十二种途径的其中两种。

定价不确定性原则。所有价格都是可塑的。提升价格是戏剧性提升企业盈利率的最佳途径——如果你知道怎样去支持自己所询的价格的话。

增加收益的四种方法。一家企业只有四种方法能够带来更多收入。你知道它们是什么吗？

掌握基础知识，磨炼你的商业敏锐感，节省学费。许多人有这样的共识：参加MBA课程是在浪费时间和金钱。连精英学校也提供这种过时的流水线教育：千篇一律的盈亏报表、课件演示。乔希·考夫曼已经提炼出企业经营的核心原则，并将这些原则简单、迅速地教给处于职业生涯各个阶段的人们。

乔许·考夫曼在《在家就能读MBA：掌握经营的艺术》中分享了经营理念、营销、销售、谈判、运营、系统设计、战略等许多核心课程，把那些最有价值的商业课程浓缩成简单的、令人难忘的心智模型。真正的领导者不是商业学校培训出来的，他们自学，挑选知识、技巧和他们成功所需要的经验。一周内读完《在家就能读MBA：掌握经营的艺术》这本书，你将会学习到那些需要花费许多人一生时间去掌握的原理。

第1章　为何要读这本书？

　你不必知道所有的

　经验并不是必须的

　问题，而不是答案

　思维模式，而不是方法

　自学MBA

　商业自学速成班

　良和莠

　自学MBA走向全球　

　芒格的心智模型

　积点成面　

　致怀疑者　

　你应该上商学院吗？

　商学院存在的三大问题　

　学府的幻觉　

　你的财富与你的生活

　抛撒的百元大钞

　MBA到底能带给你什么

　商学院来自哪里

　分配的研究

　玩火自焚

　不变为上　

　商学院的唯一好处

　负债累累——工作的理由　

　上策

　你能从这本书会学到什么

　如何使用这本书

第2章　价值创造

　每个企业的五个组成部分

　具有经济价值的技能

　市场铁律

　人类的核心驱动力

　评价市场的十种方法　

　竞争的潜在好处　

　唯利是图？

　做个斗士？　

　价值的十二种表现形式　

　价值形式1：产品　

　价值形式2：服务　

　价值形式3：共享资源　

　价值形式4：订阅　

　价值形式5：转售　

　价值形式6：租赁　

　价值形式7：代理　

　价值形式8：聚集观众注意力　

　价值形式9：贷款　

　价值形式10：期权　

　价值形式11：　保险　

　价值形式12：股本　

　感知价值　

　模块化　

　捆绑和拆分

　蓝本　

　迭代周期　

　迭代速度　

　信息反馈　

　替代品　

　权衡　

　经济价值　

　相对重要性测试　

　极为重要的假设　

　阴影测试

　最节约的可行性供应物　

　渐阶性强化　

　现场测试　

第3章　营销　

　注意力　

　接受度　

　其特性　

　潜在客户　

　最终结果　

　资格审查　

　市场介入点　

　可定址性　

　欲望　

　可视化　

　构架

　无偿　

　许可　

　宣传语　

　行动召唤　

　讲故事　

　争议　

　声誉　

第4章　销售

　交易　

　信任　

　共同点

　定价的不确定性原则　

　四个定价方法　

　基于价值的销售　

　教导式销售　

　下一个最佳选择

　三种通用货币　

　谈判的三个阶段　

　起缓冲作用的人　

　互惠原则　

　勇于承认不利因素　

　购买障碍　

　风险逆转　

　再激活　

第5章　价值传递　

　价值流　

　销售渠道　

　期望效应　

　可预见性　

　生产能力　

　复制　

　繁殖　

　规模化　

　积聚　

　放大

　竞争壁垒　

　力量倍增器　

　系统化　149　

第6章　财务

　利润率　

　价值获取　

　充足

　提高收入的四种方法　

　定价权　

　终身价值　

　可允许的获得性成本

　开销

　成本：固定成本和可变成本　

　递增退化　

　收支平衡点　

　摊销　

　购买力　

　现金流循环　169　

　机会成本　

　金钱的时间价值　

　复息　

　举债经营　

　融资层次　

　步步为营融资法　

　投资报酬

　沉没成本　

第7章　人的心灵　

　洞穴综合征　

　气箱　

　洋葱大脑　

　知觉控制　

　参照水准　

　能量守恒　

　导向结构　

　重组　198　

　冲突　

　模式匹配　

　心理模拟　

　解释和重新解释　

　动机　

　抑制　

　意志力的损耗　

　损失趋避　

　威胁防范　

　认知范围限制　

　联想　

　不在场盲点

　对比　

　稀缺性　

　新奇性　

第8章　与自己相处

　专注一心　

　认知切换惩罚

　四种完成法　

　最重要的任务　

　目标　

　存在状态　

　习惯　

　启动　

　选择　

　五个为什么　

　五个怎么样　

　下一步行动　

　外化　

　自我启发　

　反事实模拟　

　帕金森定律　

　世界末日的景象　

　过度自我的倾向　

　确认误差　

　事后偏见　

　性能负载　

　能量循环　

　压力和恢复　

　测试　

　神秘　

　控制范围　

　依附　

　人事研发　

　成长心态　

第9章　与他人相处

　权力　

　比较优势　

　交流开销

　重要性　

　安全　

　金牌三字经

　原因　

　领导的意图　

　旁观者冷漠　

　规划谬误　

　转介　

　宗派

　融和和分离

　社会信号　

　社会证据　

　权威　

　承诺和一致性　

　动机引起的偏差

　模态偏差　

　皮格马利翁效应　

　归因错误　

　选择方向　

　管理

第10章　理解系统

　盖尔法则　

　流动性　

　库存　

　闲置量　

　限制　

　反馈环　

　自动催化　

　环境　

　选择测试　

　不确定性　

　改变　

　相互依存　

　合约对方风险　

　二阶效应　

　正常事故　

第11章　分析系统

　解构　

　测量　

　关键性性能指标　

　垃圾进去，垃圾出来

　分析的诚实性　

　背景　

　抽样　

　置信区间　

　比率　

　平均数，中位数，模式和中档　

　相关性和因果关系　

　规范　

　代理　

　分割　

第12章　改

　优化　

　重组　

　关键性的少数　

　收益递减　

　阻力　

　自动化　

　自动化的矛盾　

　自动化的讥讽　

　标准作业程序　

　清单　

　不作为　

　适应能力　

　自动防故障装置　

　压力测试　

　远景规划　

　中道　

　善于实验的思维　

　没有“终点”　

致谢　

附录A:如何继续你的商业学习　

附录B：改进结果的四十九个问题　

注释　

索引

自动防故障装置

你一定要记住绝不要使用“总是”和“绝不”这两个词。

——温德尔·约翰逊（Wendell Johnson），心理学家、言语病理学先驱

我小时候住的房子的外面，每到周三中午就会有发电机工作，如果一切正常的话，其将会持续10分钟，然后自动关闭，直到下一次测试周期的开始，或者一直保持安静，直到停电了才突然运作起来。

我的爸爸曾经做过消防员和急救医务人员，他将“随时准备着”发展成为一门很高深的艺术。该发电机的功能是确保不问断房屋内对电的需求，在房屋内的初始电源中断时该发电机会立即自动开启，其能源来自车库后面的丙烷罐，这个装置可以连续为发电机提供长达一周的能源。如果暴风雨中断了该区域的电源，这时我的爸爸就派上了用场，而他时刻准备着处理这种情况。

 爸爸的这种时刻准备着的习惯深深地影响了我，现在我们住在科罗拉多州的山区地区，我们的汽车可能会在某个偏僻或者极冷的地方出问题，而且有时我们不能依赖汽车协会或是电话呼叫他人来帮助我们，于是我们不得不自己事先做好充分的准备。

凯尔茜经常会取笑我在汽车上存放一些额外的衣服、睡袋、雪地靴和卫星定位的个人定位器，但是我一点也不介意，如果真的有什么意外发生了，我们会庆幸有这些准备的——我一直觉得对器材的投资是一种成本低廉、持久可靠的有保障的投资。

自动防故障装置指的是用来阻止首选系统失败或者是失败后帮助其恢复的一套备用系统。如果首选系统在某个方面失败了，精心设计的自动防故障装置可以使整体系统免于崩溃。其实在生活中你到处都可以见到备选系统的影子。

引人注目的百老汇歌剧的演员都是有替角的，在其中任何一个演员不能出演而戏又必须得上演的时候，必须确保有替角来继续出演该戏，有的戏中甚至还有一些“弹性”演员，即一些时刻准备着能立刻代替任何一个角色的替身。

外接硬盘装置用来复制一些非常重要的计算机数据，如果你的计算机的内置硬盘坏了，你可以通过外接硬盘装置来获取那些数据，所以你什么也不会损失。为了预防火灾或自然灾害等，有的企业甚至采用工作区域外的备用装置来存储重要资料。

飞机上都有预备在感应舱体压力失败时备用的系统，一旦感应舱体压力失败，飞机会自动调用附在氧气罐上的口罩装置，这样即使是飞机舱体因为某种原因加压失败，乘客也不会失去意识——这的确是一个非常不错的备用系统！

如果你觉得你正在投资一些时间和资源在一些你希望永远都不要派上用场的装备上，那么自动防护装置可以算是不能生效的。从某个角度来说，备用系统和保险可以被看做是一种浪费——为什么要把有价值的资源使用在你希望永远都不要发生的事情上呢？

因为直到你真的需要一个自动防护装置的时候再去建立就已经太晚了，为了使其有效，你必须在使用该装置之前就建立好，如果你想一直等到你需要它们的时候才开始建立，那就已经太晚了，你已经无法改变事实了。例如，在你的房屋遭受毁灭前，你会觉得购买房屋保险就是一种浪费，但是当你的房屋发生了意外之后你再去购买保险就太晚了。

尽量地将备用系统和初始系统分开，人们租用银行的保险箱的最主要的原因是为了保护某一个物品，不希望该物品在火灾或者偷窃等事情发生的时候遭受任何的损失，即使是家里的房屋发生了意外，存在保险箱里的物品仍然是完好的。一些企业采用工作区域以外的备用装置来存储重要资料也是出于同一个原因，如果该企业的电脑出现了任何问题，在其他地方的资料仍然完好无损。

那些和初始系统相互依赖的备用系统事实上还可能带来额外的风险，最糟糕的是你把备用系统作为你想保护的系统中的一部分，例如，发动机在启动时失败了将直接影响到初始电源的失败并且意想不到地毁坏电源，这对我爸爸来说一点好处都没有，如果一台自动存储备用资料的计算机在存储过程中会自动地删除你的初始资料，那这对你来说也一点好处都没有。

尽量不要只拥有一个重要的故障点，如果你的系统依赖于重要的输入或者一些关键的程序才能运行，那么你最好是为没有这些输入或这些关键的程序被损坏了的情况做好准备，如果这个系统失败了，你会怎么做呢？

事先设计好，为所有的重要系统都设置好自动防护装置，这样可以使得你的系统的适应能力达到最强。

压力测试

人人都会犯错，但是聪明的人往往能够从他们白勺错误中学到有利于发展的智慧。

——普鲁塔克（Plutarch），古希腊历史学家、评论家

假设你开发了一套非常强大的、弹性很强的系统，但是你想确定你的准备是否有效，你会怎么办呢？  压力测试指的是通过模拟一个特定的环境来界定你的系统运作的边界的过程。不是始终依赖系统的设计模式，压力测试将你的思维转变到“模拟模式”，使你思考这样的问题：什么样的事情能够使你建立的系统崩溃呢？

在自学MBA发展的早期，每次只要我在我的网站上发布了新的书单，我的服务器就会“光荣”地瘫痪——该系统不能承受那么多的用户同时访问该网站，我进行过几次升级，也使用过其他不同的系统，但是每次都还是不够。

我一直都被服务器问题困扰着，直到我严格地执行了压力测试，没有等到由大批量的访问者来使我的网站崩溃，我开始有意地“破坏”我的系统，然后找到不同的方法使得我的系统在压力下更有弹性。

在一种自动化的工具的帮助下，我模拟了一个大量的访问者同时访问我的网站的场景，该工具不断地增加访问我的网站的人数，然后跟踪了解我的网站反应的速度，随着访问量的增加，我的网站反应的速度越来越慢，直到服务器最终崩溃。

利用这些从压力测试中收集来的数据，我对我的网站的基础和系统作了几项大的改进，现在几千人可以在同一时间访问我的网站，其反应速度完全不会受到影响，这的确是一项很大的进步。

压力测试可以促使你对你的系统的工作原理了解得更多，如果你是一个生产商，你可以模拟一个同时有几千个订单的场景，看看你是否能够承受；如果你是做客户服务的，那么模拟一个同时涌来大量的问题或抱怨的场景，看看你是否能应付得过来。这种测试会受到你可利用的时间和想象力的局限，所以在内部大量地使用模拟场景，然后在其没有影响到真正的消费者之前把主要的问题改正过来。

P291-293

对于那些希望通过MBA来改变职场命运或者创业人生的求学者而言，投人大量的精力、花费不菲的学费，甚至放弃现有的工作，去接受MBA教育到底值不值？考虑到当前MBA培训热不断升温，同时也有很多人读了MBA找不到理想工作，这种争论恐怕很难有一个明确的定论。

不过如果我们理一下争论双方的思路，就会发现大家争论更多的是对于MBA教育形式的质疑，而非对于MBA教育内容的否定。无疑，一个人是否接受MBA教育首要是看自己的兴趣。毕竟，MBA只是有关工商管理和经营的硕士学位，而并不是所有人都有兴趣当管理阶层。对于那些希望成为管理阶层一员的人而言，读MBA只是其一个备用选择。

本书作者乔希·考夫曼（Josh Kaufman）给出的解答则要简单得多——放弃商学院，但不放弃对商业的学习。在他面对是否读MBA的困惑时，安迪·沃尔特，这位宝洁公司的副董事曾经给出一个最直接也最充分的理由：“如果你把去攻读MBA学业的相同的时间和精力放到工作上去的话，你会同样出色的。”（安迪也没有MBA学位，他大学学的是电机工程，现在是宝洁公司顶级的IT经理人之一，负责管理宝洁公司的许多重大项目。）

让我们再看看手里的钱，还有时间。无论是在中国还是在海外读MBA，一到两年的时间投资加上25万到80万元的现金投资是必不可少的。如果毕业后找不到好工作，不仅意味着丢掉了现在的工作和一套房子的首付款，其机会成本更是无法估算。

尤其是对那些已有家室、事业小成的人，他们的顾虑又多了一层。更加糟糕的是，最近你的公司新雇的一个MBA也许就是你的手下。

也许支持商学院教育的人会指出，在商学院读MBA不仅会带来金钱上的收获，还包括知识的增长、有机会学习并分析复杂的问题、在专业资格上MBA学位所带来的保障，以及与杰出的年轻才俊共事的乐趣。从某种意义上来说，去商学院念MBA是培养一个人全方位能力的有效途径之一。在商学院攻读MBA还可以让学员有机会融入其强大的关系网络之中：校友、朋友及其支持者。在一个职场中极其看重人脉网络的社会，这样的描述无疑非常诱人。但这究竟是理想还是现实呢？

现实是，无论是在美国还是在中国，很多公司领导人都没有念MBA，如通用电气公司的杰克·韦尔奇、微软的比尔·盖茨、沃尔玛的山姆·沃尔顿等优秀管理者都没有MBA学位。中国企业家，如联想的柳传志、阿里巴巴的马云等，也不是MBA出身。当然，这并不是说他们对于商业世界的运行无知，恰恰相反，这些成功的领导人对于现实中的商业世界始终保持浓厚的兴趣，不断学习，持续改进。

能够选择本书的读者将会发现，关于读MBA是与非的争论也许只是形式与代价的选择。本书作者乔希·考夫曼以自己的求学实例和众多案例向读者证明：自学MBA不仅可选，而且可行。难得的是，他将互联网时代、碎片化教育和互动学习的宗旨加以实践。更为难得的是，他还为众多MBA知识求学者搭建了互动的平台和网络。

对于这样一位MBA教育的践行者而言，他的案例再次向我们证明，自学MBA，我能，你也能！

基本面永远是基本面。无论你是一名企业家还是一家财富50强企业的高管，这本书都会助你成功。

——约翰·芒（John Mang），宝洁公司织物及家居护理部日本区副总裁

这本书的价值超越了商业本身。我曾使用本书中的那些营销、销售和沟通原则去完成了我的博士学位，而且还在一家世界级研究型大学里做完了博士后研究并谋得了一个教职。无论你以何为生，这本书都将助你做得更好。

——扎卡里·加贡博士（Dr.zachary Gagnon），美国约翰霍普金斯大学化学工程助理教授

如果你想创业，这本书将从根本上提升你的信心。如果你已经在运营一家企业，这本书将帮助你识别自身系统的弱点，以获得更好的效果。如果你想举债获得一个MBA学位，这本书将挑战你的内心冲动。你是希望成为一名更好的商人，还是希望把一张文凭挂在墙上去炫耀呢？

——丹尼尔·约书亚·鲁宾（Daniel Joshua Rubin），剧作家和画师

在我与本书相遇之前，我已于2005年毕业拿到了MBA学位，但我仍感觉对于商业所知不多。回想一下，我多么希望在学习MBA培训课程之前就能看到这本书——那样的话，它就能够帮助我在完成学位过程中更加留意。谁知道呢——我也许会干脆不学MBA。这无疑是最好的基础商业书籍。

——罗杰·辉（Roger Hui），红帽公司技术客户经理

我应用本书的心智模型，在不到四周的时间里创办了一家盈利企业。乔希迅速驱散了许多关于企业家精神的错误理念，他的指导使我的工作效率大大提升，也使我更加成功，而我的生活也变得更加充实。

——埃文·德布（Evan Deaubl），总裁兼CEO，井字代码有限责任公司

这些概念真能发挥作用。我有了更多忠实顾客来下订单，挣到了八倍多的钱，而且远没有不堪重负的感觉，快乐多多。如果你想使激活潜力，不能错过这本书。

——蒂姆·格拉尔（Tim Grahl），输出：思想集团创始人兼CEO

和乔希经过一小时的交谈，我立即采纳了他的建议，从而在本年度赢得了额外的12万美元。这些简单的原理真的有惊人的效果。

——丹·波特诺伊（Dan Pornoy），波特诺伊媒体集团创始人兼CEO