由简·格林编著的《以解决方案为导向的培训》简要阐述了培训的由来以及它在今天的环境中如此重要的原因。我们提出了以寻求问题的解决方案为核心的工作观念，并研究了具体的培训方法，这些方法已被证明不仅对组织、对个人也是有益的。

导言

什么是培训

关于本书

第一章 为什么要培训？为什么是现在？

 变化着的世界

 信息过量

 旧的模式

 复杂的世界

 好的管理是看不见的

 培训的由来

第二章 聚焦于问题的解决方案

 什么是以寻求问题的解决方案为核心的培训？

 以寻求问题的解决方案为核心的方法的由来

 为什么以寻求问题的解决方案为核心的方法有效？

 寻找问题的原因

 经验和直觉

 工具和技术

第二章 从认知到责任再到结果

 培训的一切都是关于变革

 不适是你的朋友

 变革屋

 模糊的愿景

第四章 变革模型

 培训就是要致力于变革

 什么是变革？

 三个变革模型

 对待“难相处的人”

 为什么要应用变革模型？

第五章 培训过程中的对话

 培训连续流

 培训人员要做向导

 培训的三种类型

 询问，而不要命令

第六章 工具和技术

 组织培训工作

 GROW模型

 I-GROW模型

 RE-GROW模型

 给予反馈

 培训就是要沟通

 倾听

 确认

 再构造和换位思考

 管理者的工具包

第七章 你具备做一名管理培训人员所必需的素质吗？

 你所必需的一些素质

 常见的培训误区

第八章 你应该培训哪些人？为什么？

 培训造成问题的员工

 培训明星员工

 培训大多数的人

 谁来进行培训？

 应用何种类型的培训？