《绽放：女性职场能量第一书》，出版数年来一直占据《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》畅销书榜，是亚马逊网站最畅销的女性职场书。该书已被翻译成25种语言在全球出版。凤凰卫视著名主持人曾子墨评价此书：“只有深谙职场之道和真正愿意对你说真话的人，才讲得出的肺腑之言。

该书作者弗兰克尔博士，被誉为女性职场辅导第一人。在近30年的职场女性辅导过程中，她总结了101条女性典型的无意识职场错误，包括职业女性怎么说、怎么做、怎么想、怎么穿戴、怎么树立自己的职场品牌，并将之写进本中。

《绽放(女性职场能量第一书)》简介：国际顶级职场教练洛伊斯·P.弗兰克尔博士发现，90%以上的女性身上，都有一套特有的行动作派，正是这些为人处事的方式，让女性把自己置于不利地位，导致她们无法得到他人的尊重和肯定，事业停滞不前，甚至每况愈下。更要命的是，众多女性根本就没意识到这一点，更不知道自己在举手投足、言谈话语中，正在神不知鬼不觉地自毁前程。

在《绽放(女性职场能量第一书)》中，弗兰克尔博士经过30年的观察和研究，总结了职场女性最容易犯的101个职场错误，轻松巧妙地化解我们的职场困境，让我们绽放出充满能量的职场状态。

前言 停止再做小女孩

第一章 测测你的职场能量

 苏珊的故事

第二章 玩转职场游戏

 芭芭拉的失望

 1 不懂游戏规则

 2 只打老太太球，怕出界

 3 玩命工作

 4 替他人操劳

 5 马不停蹄

 6 过于天真

 7 一心为公司省小钱

 8 等着天上掉馅饼

 9 回避办公室政治

 10 以正义者自居

 11 保护笨蛋

 12 噤若寒蝉

 13 不善于在人际关系上投资

 14 觉得自己很聪明，不去倾听

第三章 职场行动力

 优柔寡断的詹尼弗

 15 作决定前挨个征求意见

 16 拼命讨人喜欢

 17 成心不让人喜欢

 18 为了藏拙而不敢提问

 19 假装像个男人

 20 大嘴吐真言，全盘托出

 21 过多公开私人信息

 22 总害怕得罪人

 23 否认金钱的重要性

 24 卖弄风情

 25 忍气吞声当弱者

 26 过度布置办公室

 27 老给别人吃东西

 28 软绵绵地跟人握手

 29 缺乏经济保障

 30 给他人当服务员

第四章 职场思维力

 创造奇迹的安妮塔

 31 总要创造奇迹

 32 大包大揽

 33 唯命是从，照章办事

 34 视当权男性为父辈长者

 35 作茧自缚，限制自己的潜能

 36 忽视投桃报李

 37 逃避会议

 38 为工作牺牲生活

 39 让人随意占用你的时间

 40 过早放弃你的事业目标

 41 忽视人脉网络的重要性

 42 拒绝享受特权

 43 把错都揽到自己身上

 44 强求完美

第五章 创造个人品牌力

 过分谦虚的海伦娜

 45 拙于定义个人品牌

 46 对自己的工作或者职位轻描淡写

 47 自我介绍时用昵称或小名

 48 等待垂青

 49 拒绝引人瞩目的任务

 50 过于谦虚

 51 守在自己的安全地带不出圈

 52 把自己的创意随便告诉他人

 53 固守传统的女性职位或部门

 54 忽视反馈意见

 55 不愿引人注目

第六章 职场沟通力

 17岁女孩的“只不过”

 56 用提问的方式表达观点

 57 啰嗦使用开场白

 58 没完没了地解释

 59 事事征得同意

 60 一有失误就道歉

 61 谦辞用得太多

 62 说话模棱两可

 63 答非所问

 64 语速太快

 65 不会使用行业术语

 66 说话零碎太多

 67 说软话、肉麻话

 68 半掖半藏地表达反对意见

 69 说话太柔

 70 音调过高不自然

 71 打电话或留言时结尾嗦

 72 不过脑子就回答

第七章 职场仪表

 漫游仙境的爱丽丝

 73 笑得不合时宜

 74 占据的空间太小

 75 手势与传达的信息不一致

 76 过分活跃或过分呆板

 77 歪脑袋做可爱状

 78 化妆不当

 79 发型不当

 80 衣着不当

 81 曲腿坐在自己脚上

 82 当众打扮

 83 开会时把手藏在桌子下面

 84 把眼镜挂在脖子上

 85 首饰戴得太多

 86 回避他人视线

第八章 在职场上从容应对

 没有电脑的黛博拉

 87 全盘接受父母的影响

 88 总以为别人比自己渊博

 89 作记录、端咖啡、复印资料

 90 忍受不当行为

 91 表现出过多耐心

 92 接受没有前途的任务

 93 优先考虑他人的需要

 94 否定自己的力量

 95 甘当替罪羊

 96 接受既成事实231

 97 拿别人的错误动摇自己

 98 最后一个发言

 99 打性别牌

 100 容忍性骚扰

 101 哭鼻子

附录 个人发展计划

第一章 测测你的职场能量

苏珊的故事

你的第一条培训诀窍：先学会如何有效地使用本书。若不然，你最终可能会不分轻重缓急、一视同仁地运用每一种方法。而事实上，有些地方你可能已经做得很好，只需选择你的薄弱环节重点攻克即可。你知道我们女性常常会怎么做——对自己过于苛刻，并且总是不愿接受应得的荣誉。当我在培训的时候，我常常告诉她们，如果她们了解了某种行为产生的缘由，也知道了这么做的后果，那么改起来就会容易得多。请记住，所有的行为都有目的——现在花几分钟时间想想，你的行为要达到什么目的。

首先，请你明白，也请你相信，你犯下错误，并不是因为愚蠢或者无能，你只是傻乎乎地，一味按照社会认可的方式行动而已。少女时代结束之后，没有人告诉过我们该换一种行为方式了，所以我们无法发展出一套适合女性的行为模式，现在你知道了，我们其实可以。

作为培训师，我指导过众多男男女女，他们来自全世界大大小小的公司。因此我有机会深入了解，并且苦苦思索：为什么有的人在事业上一帆风顺，而另一些人却一路坎坷？尽管男性和女性都会犯许多妨碍自己发展的错误，但是其中有一系列错误，是女性特有的。我在工作中惊讶地发现，不管是在雅加达、奥斯陆、布拉格、法兰克福，还是在底特律、惠灵顿，各种文化语境下的女性，都会在工作中不约而同地犯下相同的错误。也许这些错误在香港比在休斯顿更严重，它们都是八九不离十的。而且我发现，一旦女性对此加以注意，进行调整，她们的职业道路往往就会发生意想不到的奇妙转折，因此我更加确定，这些错误要不得！

少女式的举止早就对成熟女性毫无益处了，既然如此，为什么她们还会停滞在少女姿态呢？原因就在于，我们接受的教育告诉我们，像女孩那样行动并非坏事，似乎还能从中受益。人们以不同于男孩的方式养育女孩，不期望她们独立谋生或照顾自己——自有他人为她们代劳，不管是糖果、香料，还是一切美好的玩意儿，而小女孩就是用这些东西做成的小乖乖。谁不希望自己的一切都很美好呢？

许多歌曲对女孩充满溢美之词，《做个女孩多快乐》《小小女孩真可爱》《我的女孩》，谁不愿意做个女孩？人们喜欢女孩，男人们总想在女孩面前扮演护花使者。不管女孩是妩媚动人还是甜蜜可爱，个头高高还是皮肤黝黑，她们都所求不多，有她们在身边真不错，让她们一直陪伴真不错——听上去，女孩有点像宠物。做个女孩当然比做个女人容易。女孩不必为自己的命运负责，她们的选择被局限在狭窄的期望值范围内。

我们知道孩提时代学到的行为妨碍我们前进，但是却仍旧如此行事，这样做还有另外一个原因：传统文化中的许多因素都限制女性的行为，而我们的眼光无法超越这些影响。越界是危险的，如果你这样做，就会遭到谴责，说你是个“男人婆”，或者说你“专横”。总而言之，按照社会认可的方式来行动，这比我行我素要容易些。

但是，这样做会存在一个问题。当我们按照别人的期望值来生活时，我们的生活就变得狭窄而有限。像女孩而非女人那样生活，意味着我们选择的行为方式，要符合别人对我们的期望，而不是使我们臻于完善，让我们实现自我；意味着我们没有自觉地生活，而是在被动地生活；意味着尽管我们在生理上成熟了，在感情上却没有真正成熟。选择做一个女孩而不是女人，也许能让我们暂时摆脱现实的困境，却不会让我们完全掌握自己的命运。

从我25年的专业经验中，我深深地感到，像女孩那样行动，会怎样妨碍你发挥自己的工作潜能，会怎样使你错过有前途的职位和晋升机会，都是因为你不愿意展示自己的能力，因为你在会议上发言犹豫不决、吞吞吐吐，因为你过分努力，却忘记培养长远成功所必需的人际关系。这些行为只有在男女都参加的讨论会上才会那样一目了然。我发现，即便有些女性与其他女性相处时行动果断，但当她们在男女混合的群体中发言时，也会变得更加被动、顺从和含蓄。

苏珊的故事

让我举个例子，我曾经指导过一名女性，她想知道自己为什么不能充分发挥潜能。她就是苏珊，在一家名列《财富》500强的石油公司担任采购经理，并且一千就是12年。她向我诉说职场失意的经历，相较于那些和她同时起步的男同事，她的晋升速度慢得多，职位也低得多。尽管苏珊认为可能存在性别歧视的因素，但她却没有考虑她自己在这中间扮演了何种角色。

于是，在我对苏珊开始单独指导前，我找到机会，观察她与同事开会时的表现。

在第一次会议上，我用心观察这个充满魅力的女人，她留着长长的金发，身材小巧，有一双深蓝色的眼睛。她来自德克萨斯，说话带着优雅的南方口音。听别人发言时，她昂头微笑的姿态十分迷人，有她在屋里真是赏心乐事。但是她让我想起啦啦队队长——迷人、活泼、热情、乐于助人。当别人发言时，她颔首微笑，侧耳倾听；轮到她发言时，她使用了一些含糊其词的语句，例如“也许我们应该考虑……”，“或许是因为……”以及“如果我们……会怎样”，当然从不会有人责怪苏珊咄咄逼人，但是也没有人真把她的话当回事儿。

在另外几次会议上，我又观察了苏珊与同事面对面的交流，然后，她和我便私下里探讨起她的职业抱负。根据她的外表、风度以及她在会议上说的话，我猜测她的年龄大概在30到35岁之间。

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停止再做小女孩

作为一名私人职场教练和公司培训师，我的成功和声誉依赖于那些通过我们的共同工作来实现其目标的人。正如一位客户所说的：“我不仅希望这是一段美好的回忆，而且希望能由此获得提升。”不管是在小组里指导女性学习各种技巧，还是进行一对一的单独训练，或者是专门为职业女性提供心理服务，我已经帮助过数千名女性。

在差不多25年的时间里，我担任过职场教练、培训师、人力资源专家和心理治疗师。我曾无数次目睹女性在工作中所犯的特殊错误，我也曾为帮助她们把握职场命运而苦口婆心，还尽全力培训她们戒掉各种习惯，以完全发挥出职业潜力。这本书就是我这些经历的结晶。

这本书里的每一个错误，都来自现实生活；每一个例子也都各有其名；每一节末尾的训练小贴士，都曾被反复验证。很多客户在接受培训后反馈说，这些建议帮助她们找到工作，获得升职，得到加薪，赢得尊重，甚至帮助她们培养了独立创业所需的信心。至于我，则骄傲地用她们的成功故事来衡量自己的工作成效。

不过我也要说，本书并非人人适用的万应灵药。在克服小女孩时期养成的习惯模式上，许多女性已经找到自己的方法，她们大多数时间都能控制自己的行为。不管你是已经打磨出了自己独特的交流风格和处事风范，还是学习和采纳了典型的男性行为模式，你可能已经成为一个事业有成的女性。如果你是这种情况，你很可能已经将许多训练小贴士融入到你的成功技能中，或许你还能从书中找到一些新鲜的诀窍，对于你，我会说：“勇往直前，别回头！”

还有一些女性也许发现，她们也试图效仿，但是却因为其大胆或异类行为招致男性和女性的共同批评。如果你是这种类型，本书似乎和你努力的目标相反。不过，别担心，还有很多其他的书适合你。

怎么知道这本书能否对你有帮助呢？很简单，首先仔细阅读下面所列的十种个性，如果你承认自己大多数时候都表现出其中的某些典型特点，那么你就给它们画个勾：

——大多数人都认为我是专家。

——我拥有值得信赖的名声。

——我以果断而闻名。

——别人告诉我，我很能干。

——当我说话的时候，别人认为我很聪明。

——直率让我觉得自在舒服。

——我说话的方式让人认为我表达力强。

——可以说，我在职场中进退有节，相当精明。

——我突出的个性就是自信。

——我的行为表明，我知道如何推销自己。

如果你在所有十条上都画勾，那么你应该写一本自己的书。反之，如果有七条都没有画勾，那么这本书就是专门为你写的。这些性格，不管对男人还是女人，都是获得成功的重要条件，而且我还发现，特别是在给女性的培训中，它们往往是最需要改进的地方。

在撰写本书的过程中，恰好我的一位客户偶然说道：“为什么你不把对我说的那句话，告诉其他女人呢？停止做小女孩儿。”我不禁笑了，那句话再次萦绕脑际。她说得对。二十多年来，我对各个年龄段和各个层次的女性所讲的东西，都可用这句话概括。当我为人们做心理治疗的时候，我说过这句话；当我培训主管时，我更经常地说这句话。知道么，女人太乖的话，在职场里是升不上去的！

25年来，从治疗室到会议室，我听到女性的诉说，说她们在晋升时怎样受到忽视，说她们在表达观点时怎样遭到冷遇。我也曾在几百次会议中悄悄地观察女性，终于发现，那些被忽略者有一些共同特征，也有一些共同的反应方式。最后我得到结论，是她们自己在不自觉地削弱其信誉和破坏其职业，一切都该归结于她们自己！

光是知道女性具有自我拆台的行为还不够，我还想知道，这到底是为什么。为什么如此精明能干的女性会做出有害于职业发展的行为，而且这些行为也对精神健康造成伤害。在我的职业生涯中，我曾经帮助数千名男性和女性专业人员，比较他们的行为模式，最终我通过问卷和研究找到了答案。

从孩提时代起，人们就教导女孩子，她们的幸福和成功都取决于某些典型的习惯，例如要谦恭有礼，说话要温柔，百依百顺，注重人际关系。在她们的整个一生中，媒体、社会、家庭传递的各种信息都不断地强化这种教导。她们不过是按照以往的经验行事罢了。

如果女性打算与这种公认的社会角色唱反调，就会招来嘲笑、驳斥和蔑视。妈妈会告诉她“男孩子可不喜欢大声说话的女孩”；大发雷霆之后，会遭到男朋友或老公的质问“怎么回事儿？又快来啦”。不管怎样，只要女性的一举一动违背了少女时代所受的教导，她们就会遭到狂轰乱炸，被搞得自信全无。

结果，她们学乖了，表现得像个“好女孩”就能被人们接受了，也就不会那么痛苦了。久而久之，女性在长大成人之后，也会仍然表现出一副小女孩姿态。所以，当我对那位客户说“停止做女孩儿”的时候，我的意思是说：女人们，你不必按照人们教导你的方式行事，你有自己的选择，让自己成长为一位领导者吧！

在美国，女性的薪水仍然只有其男性同工同事的72％；她们必须付出双倍的努力，才能获得相当于其男性同事一半的好评，并且在公司晋升高级职位的机会更少。研究表明，在绩效评估等级中，女性的得分一贯不如男性。《财富》杂志报道说，在美国1000家大型公司里，只有区区11家由女性领导。但尽管如此，这些年来，我一直不断对自己说：“那又怎么样呢！”它们不是我们停滞不前的借口。

在南加州大学，我被培养成一名存在疗法临床医师，这听起来挺学究，其实这个工作就是向病人指明现有的种种选择。不论生活怎样对待我们，我们都会面临如何选择和如何回应，而这正是我们可以体现出力量的地方。我们无法控制已经发生的事情，也无法控制他人的改变，我们只能控制自己选择什么行动。就职业女性而言，我们可以选择让自己的言谈举止，符合他人的需要和希望，我们也可以选择另一种途径——大胆获得权力。

我非常清楚，有人会说获得权力一词，是既过时又过火的。我可不这么认为！说这过火的人可能是那些正大权在握的人，他们并不真正希望，其他人同样拥有他们享有的权力和影响力。希图保持现状的欲望自古而然，那些拥有权力的人并非真的打算分享权力，于是就竭力将他人分享权力的需要降低到最小程度。我可以既不尴尬也无歉意地说，这本书就是关于获得权力的。

其他一些书籍也会帮助你确定自己的潜在发展领域，或者指出成功的关键因素。与它们不同，本书的目的绝非仅限于此。唤起人们的注意只是最初的一步，接下来，你需要具体建议来改变行为。实践已经证明，在帮助女性获得事业发展方面，这些建议真的有用！

那些适合少女，却不适合成年女性的行为，会导致你的事业裹足不前，甚至会脱离职业轨道。有些事或许让你以为，以男性的方式做事你就会成功，其实不然，你要以女人而非女孩的方式行动才会成功。在本书提供的300种培训小贴士中，哪怕你只选择十分之一来武装自己，都会获得回报。  如何发挥本书的最大功效

本书包括101种因女性接受社会成规而导致的典型错误。我通过我的实践和经验发现，你犯的错误越多，你就越不可能全面发挥自己的职业潜能。

在每一种错误后面，你都会找到克服错误的小贴士。这些都是我为客户们提供的精华内容，实践验证非常有效。不过，前提是，你只有全力以赴，持之以恒，它们才会产生效果。

在每一页训练小贴士底部的空白处，划出你致力于改变的自我拆台行为。一旦你读完本书，就要依照这些划出的条目，制定一个个人发展计划。当然不用把它搞得过分复杂，比如，你可以每周只选择一种行为，集中精力对付它。你将发现，如果集中精力对付一项错误，你就能越来越清楚地意识到它，并且越来越精准地改正错误。接下来，你就要用新的更有成效的行为，代替原来自我拆台的行为。你能做到！因为这是你自己的选择！

那么不久，在职场，你将不再是个小女孩，你将表现出成年女性的大气风范。

只有深谙职场之道和真正愿意对你说实话的人才讲得出的肺腑之言

——曾子墨 凤凰卫视主持人

书中提及的行为是你或你的女性朋友每天会做的事。运用这本简单易读、快速奏效的指南书，我们就会展现出坚强勇敢的自己。

——希尔·伊文斯 美国有线电视新闻网执行副总裁

任何想要在职场上一展长才、领先群伦的女性都应该看看这本书，尤其是那些还搞不清楚自己为何壮志未酬的女孩们。这是一本非常棒的书！

——安妮·费舍尔 《财富》杂志职场专栏作家

一本直率的职场读本，指出了101条危害职业的错误，好好核对一下，让自己登上职业的巅峰！

——《精华》杂志