《运营管理》力求体现内容面宽、取材新、注重实际的原则。在结构框架上，分为三篇：第一篇为绪论，以运营管理概述、生产过程与生产类型。以及运营战略为内容；第二篇为运营系统的设计，从产品与服务、工艺管理、设施选址与布置、运营能力规划四个方面的设计进行介绍；第三篇为运营系统的运行与控制，涉及运营计划、独立需求库存管理、ERP、作业排序与控制、供应链管理以及项目管理、全面质量管理等方面。

作为集体智慧的结晶，本书是一次运营管理知识的再学习和再认识的过程。由成都理工大学工程技术学院李震和王波担任主编。

第一章 运营管理概论

 第一节 运营管理的含义及作用

 第二节 运营管理的历史

 第三节 现代运营管理的特征及其主要发展趋势

第二章 生产过程与生产类型

 第一节 生产与生产过程

 第二节 生产过程的空间组织

 第三节 生产过程的时间组织

 第四节 生产运营的类型

第三章 运营战略

 第一节 现代企业的经营环境

 第二节 运营战略概述

 第三节 运营战略的决策过程

 第四节 运营战略内容

第四章 产品和服务的开发设计与工艺管理

 第一节 产品和服务开发、设计概述

 第二节 制造业产品的开发设计与工艺管理

 第三节 服务业的产品设计与工艺管理

第五章 设施的选址和布置

 第一节 生产和服务设施选址

 第二节 生产和服务设施布置

第六章 运营能力规划与设计

 第一节 生产能力

 第二节 生产能力规划的步骤

 第三节 生产能力的决策方法

 第四节 学习效应与学习曲线

第七章 综合计划和主生产计划

 第一节 运营计划体系

 第二节 综合计划概述

 第三节 综合计划策略

 第四节 主生产计划

第八章 独立需求库存管理

 第一节 库存管理的基本概念

 第二节 独立需求库存管理的控制系统

 第三节 多周期库存模型

 第四节 单周期库存模型

第九章 企业资源计划

 第一节 ERP理论的发展

 第二节 ERP的基本原理

第十章 作业排序与控制

 第一节 作业排序概述

 第二节 制造业中的作业排序

 第三节 服务业的作业排序问题

第十一章 供应链管理

 第一节 供应链管理的基本概念

 第二节 供应链设计

 第三节 采购管理与全球供应链

 第四节 供应链中的牛鞭效应

 第五节 供应链管理的实施

第十二章 项目管理

 第一节 项目管理概述

 第二节 项目计划管理

 第三节 网络计划技术

第十三章 全面质量管理

 第一节 质量管理与全面质量管理

 第二节 质量管理方法

 第三节 IS09000系列标准

 第四节 质量成本管理

参考文献

课程相关网络资料