在自然界,为了生存与繁衍,每一种动物都有伪装自己的方式,同样,在人类社会,每一个人也都有自己的面具。如果不能读懂他人的真实想法,你必定会在现代社会竞争和人际交往中受制于人。那么,怎样才能看出面具后面的真实意图呢?怎样才能了解他们的内心世界并掌控他们的思维动态呢?
本书分为“神奇的身体语言”、“破译身体语言,掌握识人密码”、“读懂身体语言,一眼看透人心”、“利用身体语言,读懂和掌控你周围的人”四篇,从身体语言的源头说起,介绍了身体语言所包含的意义、不同情境下正确读懂身体语言的方法、如何通过一些习惯性的动作和生活中一些常见的姿势来识别他人的性格和动机、如何使用身体语言来掌控他人等。
美国著名人际行为学家乔治·沃尔夫在他的《人的多面性》一书中写道:“你周围的人,是一个复杂的组合群体。他们既是你必不可少的生活伙伴,又是你需要留心的对手。只有靠自己的眼力和心力,才能‘解剖’其所言、其所想、其所行,否则,即使你的防护盾牌再坚固,也会被人射穿。”
在自然界,为了生存与繁衍,每一种动物都有伪装自己的方式;同样,在人类社会每一个人也都有自己的伪装面具。如果不能读懂他人的真实想法,你必定会在现代社会竞争和人际交往中受制于人。那么,怎样才能看出面具后面的真实意图呢?怎样才能了解他们的内心世界并掌控他们的思维动态呢?
本书分为“神奇的身体语言”、“破译身体语言,掌握识人密码”、“读懂身体语言,一眼看透人心”、“利用身体语言,读懂和掌控你周围的人”四篇。阅读本书,你将对身体语言的形态、内涵及其运用有全面深入的了解,从而揭开身体语言的密码,读懂他人的真实意图,窥破人际关系的秘密,掌握和运用比说话更高效的沟通技巧,你将学会如何解读他人的身体语言,知道你的老板、同事、商务伙伴,爱人到底在想什么,而不是仅仅知道他们在说什么;你将能够认清谁是你真正的朋友,谁一门心思想要欺骗你;你将可以轻松辨别某个人是不是真的爱上了你,还是仅仅是你自己的错觉;你将学会怎样控制非语言信号,只传递你希望传递的信息,让你在工作与生活中游刃有余,成就无往不利的事业和人生。
随年龄变化的身体语言
语言学家的研究显示,一个人词汇掌握的多少,与他的社会地位、权力或受教育程度密切相关。一般来说,一个人社会地位越高、拥有的权力越大,或是受教育的程度越高,他掌握的词汇量就越大,其运用语言词汇的能力就越好。非语言学家的研究表明,一个人所掌握的口头语言和他用于表情达意的姿势量有紧密联系,也即社会、经济地位越高,受教育越多的人,多使用其拥有的丰富词汇来表情达意,而社会、经济地位越低,受教育越少的人,多使用姿势来表情达意。
身体语言除了受一个人社会经济地位,以及受教育程度等因素影响外,还要受一个重要因素的影响,那就是年龄。行为学家经过研究发现,不少身体语言都会随年龄的变化而变化,如婴儿时期的吸奶动作,在儿童时期表现为咬手指,在青少年时期表现为咬笔头或咬指甲,而在成年后则变得较为隐蔽,不易被发现了,往往以嚼口香糖、叼烟嘴或雪茄来代替。再如挥舞拳头吓人或打人的姿势,在幼儿时期,小儿会表现得非常模糊,可能表现为举举手,或是用手指一下对方,而到了儿童时期,他就能作出明确的挥舞拳头的动作。
将身体语言随年龄的变化而渐趋成熟和隐秘化、复杂化特点体现得淋漓尽致的当属撒谎这一动作。撒谎其实是一件非常困难的事情。因为人的大脑似乎装有安全保障系统,当它接受到一些前后矛盾的非语言信息时,就会把这方面的偏差自动记录下来,并通过身体语言暴露出来,让对方觉得他没有讲真话。所以,当一个小孩向老师或父母说完谎话后,他会迅速地用一只手或双手捂住自己的嘴。殊不知,这正是因为大脑接收到了前后矛盾的非语言信息,进而将这方面的偏差自动记录了下来,并通过捂嘴这一姿势表现了出来,从而引起了老师和父母的警觉,使他们知道孩子在撒谎。随着孩子年龄的增加,捂嘴这一姿势也变得越来越不明显了。十几岁的孩子在说完谎话后,不再直接用手去捂嘴,而是仅用手指轻碰一下嘴唇,这就很难让家人知道孩子是否在撒谎。而成年以后,撒谎捂嘴的姿势就更加隐蔽了。成年人撒谎后,他可能会下意识地告诉自己千万不能用手去捂嘴或是触摸嘴唇,不然谎言就会被揭穿,但大脑的安全保障系统还是不由自主地让他去做捂嘴的动作。只不过在最后时刻,他意识到了这个掩饰谎言的动作,把手从嘴或唇旁挪开,作出摸鼻的姿势。其实,这个姿势和小孩捂嘴的姿势一样,只不过成人做得更隐蔽一些罢了。
由此,我们可以知道,一些身体语言确实会随年龄的变化而改变。而更为重要的是,一个人的年纪越大,他的身体语言就越成熟、越具有隐蔽性。这就是老年人的身体语言要比年轻人难以解读最主要的原因。
身体语言也会男女有别
男性与女性除了在生理上存在巨大差异外,在文化、心理上也存在很大的差异。语言学家们在研究“体语”的文化背景时,对男与女在“体语”上由于性别的不同而导致的差异进行了大量研究。结果发现,男女之间的身体语言存在很大差别。
就笑而言,男和女都会笑,但其具体含义却存在较大差异。一般来说,男性的笑多半是心情愉快的反映,而女性的笑在很多时候并不和心情愉快沾边。难怪马尔科姆会这样说:“微笑往往是女性的一种缓和方式,也即请不要对我无礼和粗暴。”的确,很多时候微笑似乎成为了女性角色不可或缺的一部分,大多数女性在舞会、宴会,或是其他高级场所中,往往以微笑来体现自己的教养、典雅和端庄。因而,在这情况下,女性的微笑并不代表着快乐,而是表示了这样一个概念:微笑才是最适合这种场合的。所以,女性的微笑并非一定反映了愉快或肯定的情感,某些时候它可能恰恰反映的是一种不悦或否定的情感,如为了博得某人的好感,而不得不对其微笑。当然,男性的微笑也可能存在此种情况,只不过在女性身上体现得更明显罢了。 哭也一样,男和女在宣泄情感时往往会号啕大哭,但有些时候女性在没有值得哭的事由的情况下,也能开启哭的按钮,大哭一场,而男性则一般不会为不值得哭的东西掉一滴眼泪,因为他们信奉“男儿有泪不轻弹”,这也同行为学家的调查结果不谋而合。美国行为学家奥斯曼调查发现,男性平均3个月或更长时间哭一次,而女性平均每月则要哭泣3次。此外,他的调查还发现,男性在哭泣的过程中可戛然而止,而女性则不能,她们结束自己的哭泣最快也得耗时1分钟。
在个体空间方面,男性一般都愿与他人保持较近的距离,以便双方进行友好的交流。与之相反,女性需要的个体空间则要比男性大一些,她们喜欢与人保持一定的距离,以求得心理安全。如在聚会上,我们会经常看见女性,尤其是单身的女性往往是“形单影孤”,而单身的男性则在那“活蹦乱串”。
在掩饰紧张情绪的方法上,女性使用的手段比男性使用的手段更具隐蔽性。如当男性在掩饰自己的紧张情绪时,往往会用一只手去调整表带、看看钱包里的东西、搓搓双手、玩玩另一衣袖上的纽扣,或是其他一些可以让胳膊从身体前面伸过去的姿势。女性掩饰自己紧张情绪的方法则没有男性那么明显,她们往往是双手拿一葡萄酒杯,或是抓手提袋,或是钱袋。相比于男性掩饰自己紧张的方法,女性的这些方法当然更能迷惑人了。
一般来说,下列身体语言是女性特有的:笑时用手捂着嘴;走路时扭着屁股或腰肢;把手提袋之类的东西常挂在手腕上;把包之类的东西抱在胸前;喜欢对着镜子打扮;较为害羞。如果男性沾上了这些本属于女性特有的身体语言中的数项,就会被认为太过“女人气”。因为这背离了“体语”的性别差异原则。混淆了性别差异,这必然会引起异性或同性的厌恶。这也就告诉我们,要想很好地与人交流,就得正确“解读”体语,同时还要注意体语的性别差异问题。
为何女性更具观察力
当我们说某人富有“观察力”,或是富有“直觉力”时,实际上就是指他(她)善于解读他人非语言信息,并能将这些非语言信息同语言信号进行对比的能力。换句话说,当我们的骨子里觉得,或是直觉告诉我们某人在撒谎时,我们实际上在说他的身体语言和他所说的话语是自相矛盾的。为什么会这样呢?因为说谎的难处就在于我们的潜意识会自动独立运作。正是因为这个原因,身体语言就会使说谎者“原形毕露”。这就是为什么一个很少说谎的人如果撒谎很容易被揭穿,不论他的谎说得多么可信。因为从他开始说谎的那一刻起,其身体就放出了自相矛盾的信号,这就会让对方感觉到他在说谎。
总体而言,女性的观察力和直觉力,都要比男性更为敏锐一些,所以人们常说“女人的直觉”。女性似乎天生具有洞悉细微变化,破解各种非语言信息的本领。德国行为学家埃德加斯的实验也证明了这一点。实验中,埃德加斯为参加试验的人员播放了一个短篇 CD,影片中的男主人公和女主人公正在交谈,但没有声音。放完短篇 后,埃德加斯让所有参加实验的男女人员根据片中两个人的面部表情来猜测男女主人公到底在交谈什么。试验结果显示,半数以上的女性猜对,其中生育过孩子女性的准确率竟然高达85%,而男性仅有20%的人猜对,其中从事文化艺术行业男性的准确率接近于女性。为什么生育过孩子的女性的洞察力会比没有生过孩子的女性的洞察力更胜一筹呢?原因很简单,因为在养育婴儿的最初几年中(婴儿能开口说话之前),母亲仅能通过身体语言和孩子进行沟通。这也是为什么女性(生育过小孩)在谈判时比男性更具洞察力的最主要原因,因为她们在养育自己孩子的过程中就已不知不觉地进行了解读身体语言的训练。
为什么女性在总体上的观察能力要比男性强呢?医学家为我们解开了谜底。通过核磁共振男女头部发现了这样一个事实:女性大脑中有15个左右的部位可以用来评估受到的刺激,而男性大脑中仅有4~5个这样的部位。这就是为什么实验中女性的正确率要远远高于男性的原因。这也是为什么女性在参加宴会时,仅仅“扫描”一下周围的夫妇就能基本断定其关系状况如何,如,谁和谁在赌气、谁和谁是最恩爱的一对,以及谁在家中处于主导地位等等。此外,医学家通过核磁共振还发现,女性的大脑组织是多轨道的,这也是她们能够同时处理多件事情最主要的原因。如,她可以在看电视的同时,一边织毛衣,一边和人讨论电视情节;她还能够使用5种不同的声调与不同的人群进行顺畅交流。对于女性的这一特长,男性则是望尘莫及,很多男性只能分辨出其中的2~3种声调。这就是为什么男性和女性交谈的时候,他们往往会遗漏一些细节的原因。
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美国著名人际行为学家乔治·沃尔夫在他的《人的多面性》一书中写道:“你周围的人,是一个复杂的组合群体。他们既是你必不可少的生活伙伴,又是你需要留心的对手。只有靠自己的眼力和心力,才能‘解剖’其所言、其所想、其所行,否则,即使你的防护盾牌再坚固,也会被人射穿。”
在自然界,为了生存与繁衍,每一种动物都有伪装自己的方式,同样,在人类社会,每一个人也都有自己的面具。如果不能读懂他人的真实想法,你必定会在现代社会竞争和人际交往中受制于人。那么,怎样才能看出面具后面的真实意图呢?怎样才能了解他们的内心世界并掌控他们的思维动态呢?
美国著名心理学家艾伯特·赫拉伯恩曾提出过一个公式信息交流的结果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。由此可知,人们在人际交往中,多达93%的信息是通过非语言方式传递的。关于身体语言,大家最熟悉的可以算是卓别林在电影里面的表演了。在有声电影出现以前,影片的情节完全是依靠动作和行为表达出来的,整部电影没有一句对白,但是观众却能通过演员的身体语言看懂影片内容、领会演员所要表达的意思。这也证明了身体语言中所包含的信息量是巨大的。
读懂他人的身体语言具有重要的意义。我们在与他人交流沟通时,即使不说话,也可以凭借对方的身体语言来探知他内心的秘密,对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。人们可以在语言上伪装自己,但身体语言却经常会充当“出卖者”的角色。有些时候,当一个人由于种种原因有意或无意地言不由衷时,他的身体语言早已经先于有声语言一步把他的真实想法透露给别人了。这也是为什么打电话说谎要比面对面说谎成功率高的重要原因。因此,读懂他人的身体语言,可以更准确地认识他人。在宴会中,你能通过吸烟与饮酒的方式来判断对方吗?在工作中,你的同事、老板与你匆匆擦肩而过,你能得到什么讯息?在商务谈判中,你的对手不自觉地摸了一下鼻子,你能得出什么结论?在男女交往中,你能准确判断自己在对方心目中的真实位置吗?所有这些,都可以通过读懂身体语言窥破天机,一眼看透人心,让你处处掌握主动。
恰当使用身体语言可以帮助我们去影响和掌控他人,让你在不同的场合中占有绝对的优势。身体语言比口头语言能够表达更多的意思,理解他人的身体语言是准确识别对方的一个重要途径。反之,恰当使用身体语言,我们就可以有意识地传递给对方一些信息,在心理上给对方以暗示,从而影响和掌控他人。通过目光、表情、动作与姿势的不同表现,呈现自己的喜怒哀乐,我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。身体怎样移动、脸上做出什么表情、说话语速有多快,甚至站或坐的地方在哪里等等,都是你传达信息的途径,都可以成为你影响他人的手段及方法。
本书分为“神奇的身体语言”、“破译身体语言,掌握识人密码”、“读懂身体语言,一眼看透人心”、“利用身体语言,读懂和掌控你周围的人”四篇,从身体语言的源头说起,介绍了身体语言所包含的意义、不同情境下正确读懂身体语言的方法、如何通过一些习惯性的动作和生活中一些常见的姿势来识别他人的性格和动机、如何使用身体语言来掌控他人等。
阅读本书,你将对身体语言的形态、内涵及其运用有全面深入的了解,从而揭开身体语言的密码,读懂他人的真实意图,窥破人际关系的秘密,掌握和运用比说话更高效的沟通技巧;你将学会如何解读他人的身体语言,知道你的老板、同事、商务伙伴、爱人到底在想什么,而不是仅仅知道他们在说什么;你将能够认清谁是你真正的朋友,谁一门心思想要欺骗你;你将可以轻松辨别某个人是不是真的爱上了你,还是仅仅是你自己的错觉;你将学会怎样控制非语言信号,只传递你希望传递的信息,而不传递你不希望传递的信息,让你在工作与生活中游刃有余,成就无往不利的事业和人生。