本书以提高企业整体竞争力和实现企业战略目标为宗旨，在理清绩效管理主要理论和管理体系的基础上，详细地说明以企业绩效体系带动部门绩效体系和员工绩效体系的原理。全书通过三篇进行论述，有助于读者的阅读和理解。上篇为绩效管理概述，主要对绩效概念、绩效驱动因素、绩效管理概念和理论、绩效管理实践方法的演变历史等问题进行论述。该篇内容不仅可以帮助读者了解绩效以及绩效管理的理论知识，而且可以让读者掌握绩效管理相关方法的优点和缺点。中篇为三层绩效管理体系，主要对企业、部门或团队、个人三个层面的绩效管理概念和流程进行详细的论述。该篇内容不仅可以帮助读者对绩效管理有正确的、全面的认识，而且可以让读者顺利地掌握三个层面绩效管理的具体方法和技巧。下篇为绩效管理配套系统，主要对绩效文化、绩效培训、绩效薪酬和高绩效工作系统的概念和建立方法进行具体论述，帮助读者进行绩效改进和开展绩效提升工作。

本书是高等学校人力资源管理专业系列教材。本书以提高企业整体竞争力和实现企业战略目标为宗旨，在理清绩效管理主要理论和管理体系的基础上，分章介绍三层绩效管理体系，并详细地说明以企业绩效体系带动部门绩效体系和员工绩效体系的原理。本书还深入地介绍了如何构建以绩效为核心的培训、薪酬、企业文化和高绩效管理体系。本书以绩效管理理论为基础，提供了绩效管理的系统和实际操作技术。

本书可作为管理学和经济学相关专业的本科和研究生等的专业教学用书，也可作为企业的绩效管理咨询和培训的指导用书。

上篇 绩效管理概述

第一章 绩效管理概论

第一节 绩效、绩效评估、绩效管理

第二节 绩效管理方法的发展

第三节 中国企业绩效管理的发展

第四节 绩效管理体系

案例讨论 惠普的两层次绩效管理

第二章 绩效驱动理论与绩效管理方法

第一节 绩效驱动理论

第二节 基于工作分析的绩效管理

第三节 以目标管理为基础的绩效管理

第四节 以平衡计分卡为基础的绩效管理

案例讨论 龙门集团的绩效管理历史

中篇 三层绩效管理体系

第三章 企业层面绩效管理

第一节 企业层面绩效管理概述

第二节 企业平衡计分卡构建

第三节 高层管理团队的绩效管理

案例讨论 粤江啤酒集团的战略地图及关键绩效领域的确定

第四章 部门和团队绩效管理

第一节 部门绩效管理概述

第二节 部门平衡计分卡构建

第三节 团队绩效管理

案例讨论 中国水利电力物资有限公司的部门绩效管理

第五章 个人绩效管理

第一节 个人绩效理论综述

第二节 个人绩效管理概述

第三节 个人绩效评估

第四节 个人平衡计分卡构建

第五节 个人绩效评估的其他方法

第六节 个人高绩效循环系统

案例讨论 摩托罗拉：人力资源管理=绩效管理

第六章 个人绩效潜能分析和评估

第一节 绩效潜能分析概述

第二节 测量潜能的方法与技术

第三节 发展潜能的方法和技术

案例讨论 解读罗克韦尔集团的销售培训生项目

下篇 绩效管理配套系统

第七章 绩效培训

第一节 绩效培训概述

第二节 绩效培训需求的确定

第三节 绩效培训设计的考虑因素与方法

第四节 绩效培训迁移

第五节 绩效培训效果评估

案例讨论 麦当劳的培训

第八章 绩效薪酬

第一节 绩效薪酬概述

第二节 不同岗位的绩效工资

第三节 薪酬的战略性动态管理

案例讨论 山花煤矿奖金分配风波的启示

第九章 绩效文化

第一节 企业绩效文化概述

第二节 绩效文化与个人绩效

第三节 高绩效文化的特征及模型

第四节 高绩效文化的构建

案例讨论 通用电气公司的情感管理

第十章 高绩效工作系统和整合绩效管理

第一节 高绩效工作系统的理论描述

第二节 高绩效工作系统的建设

第三节 整合绩效管理综述

案例讨论 华腾公司的整合绩效管理

参考文献