富强编著的《好口才成就女人一生》介绍：在女人的一生中，从恋爱到结婚，从求职到升迁，从交友到闲聊，无不需要说话的能力。口吐莲花的女人，对所有的人来说，都有一种让人难以抗拒的吸引力。作为女人，你可以不漂亮，可以不聪明，但需要具备好口才。如果口才不好，也请不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断地修炼、完善自己的口才，为你的魅力加分，口才是可以通过自我修炼得到幸福的秘密武器。

不是所有的女人都会生得人见人爱、倾国倾城，但好口才却可以为你增添姿彩。好口才不仅能体现出一个女性的思想观念，还可以体现出她的性格以及反应能力、处世能力和思考能力。掌握良好的口才和说话技巧，不仅能决定女性人际关系的和谐，还会影响其事业的发展和人生的幸福。

富强编著的《好口才成就女人一生》结合女性的心理、性格特点等不同方面，将工作、生活和社会中的口才智慧娓娓道来，并通过大量生动的事例、透彻的分析，从多个角度介绍了如何把话说好的方法与技巧，帮助女性提高自身的语言表达能力，赢得幸福的人生。

第一章 会说话是成功女人的必备法宝

 女人要能掌握沟通技巧

 好不好命，说话来决定

 别人为什么不愿和你说话

 多说肯定的话

第二章 修炼女人味，才能口吐兰香

 优美的声音是你事业和交际的助力

 让你的才华为话语增色

 腹有诗书气自华

 提升语言修养，做高贵女人

 关注新闻，与时俱进

第三章 谈吐有礼，优雅的女人受欢迎

 礼貌的女人人人爱

 礼貌的话语是优雅的前提

 温柔道谢暖人心

 礼貌地与人打招呼

 打电话的礼貌用语

第四章 聪明的女人嘴巴甜，蜜语醉人心

 赞美有技巧

 赞美别人要恰如其分

 为别人量身定做“高帽子”

 背后赞美效果更好

 提意见也可以以赞美的话开头

第五章 暖语破冰，让人如沐春风

 把安慰的话说到朋友心里

 做一个优质的朋友

 友善的言语让你更受欢迎

 与人打招呼要热情

 说话时尽量常用“我们”

 学会说善意的谎言

第六章 发挥柔情优势，得帮助

 女人如水，以柔克刚

 用柔和的言辞解决矛盾

 将心比心才有说服力

 在晓之以理时，莫忘动之以情

 女人的委婉让人感动

第七章 摆正心态，要感性也要理性

 泼辣不是撒泼，不要让自己的言语失控

 话不说绝，给人留颜面

 巧妙应对言语冲突

 控制情绪，不说气话

第八章 女人要学会说场面话

 女人初次见面会说场面话

 巧妙的自我介绍增强你的魅力

 多说讨喜的话

 积极主动地与别人交谈

 送礼还要会说客套话

第九章 勿拿骄横当优点，女人心直但不能口快

 话要过脑，小心“说者无心，听者有意”

 不要随意打断别人说话

 再亲密的朋友也要有所顾忌

 不要轻易与人分享隐私

 直话直说的女人易吃亏

 不要以自我为中心

第十章 安静下来，做个“听话”的女人

 唠叨令人生厌

 多听少说，简洁精致

 聪明的女人善于倾听

 倾听的技巧

第十一章 仪态万方，会用身体语言

 眼神有传情达意的作用

 学会运用眼神表达内心

 微笑的丰富含义

 一笑倾城，学会最美的微笑

 学会运用手势表达自己

 与人交谈需要戒除的不良习惯

 握手的礼仪

 拥抱传递关爱

第十二章 女人“善变”，见什么人说什么话

 女人要学点“变色龙”的本领

 女人开口之前要先看对象

 不同场合，说不同的话

 学会察言观色

 女人要善于打圆场

 怎样接近爱慕虚荣者

 用正直的言辞应对搬弄是非者

 用热情开朗的言语接近内向者

 用温暖的言语打开孤僻者的内心

第十三章 适时幽默，“坏坏”的女人最迷人

 幽默让你更具魅力

 让你的生活充满欢笑声

 尴尬时用玩笑话解围

 幽默有助于缓解气氛

 幽默：让交流变得和谐

第十四章 机灵的女人会绕弯，把“逆耳”话讲顺

 “逆耳”的话顺着说

 批评的话最好私下说

 得体地提出自己的意见

 学会说“不”

 不轻易许诺

第十五章 成为女强人，任何场合都不露怯

 说话要底气十足

 商务谈判占据主动

 与社会名流交谈，要选择合适的话题

 让你的演讲富有感染力

 甩掉不安和扭捏，变得从容优雅

第十六章 软硬兼，让别人听你的话

 会哭的女人有糖吃

 示弱露缺，赢得同情

 成功女人深谙攻心术

 寓理于事，不言自明

 善用诱导式劝服

第十七章 适应职场环境，尽展伊人风采

 面试时谈吐要自信、有主见

 女性面试敏感问题妙答

 多与领导沟通

 与上司谈话的技巧

 不要与男领导太亲密

 怎么开口让老板为你加薪

 同事之间的言语交流

 学会表扬下属

 应对下属的语言

 语带谦虚，把功劳让给别人

 沟通也是一种工作能力

 尊重任何一个同事

第十八章 柔情似水，“偷”得男人心

 含蓄地表达爱意会更美

 斗嘴斗出爱情火花

 给爱情加点料

 专属昵称传达浓情蜜意

 女人也要会说甜言蜜语

 柔声细语征服男人心

第十九章 成熟纯美，做个贤惠的好女人

 对待丈夫，多鼓励

 面对丈夫，不要吝啬你的赞美

 不做“悍妻”，给足男人面子

 不要伤害丈夫的自尊心

 丈夫失意时更要好言安慰

 吵架就事论事，不翻旧账

 对待父母要尊敬温和

 用引导、鼓励式的话教导孩子

第一章 会说话是成功女人的必备法宝

争吵间，小雨想到了妈妈的提醒，就决定试一下。她去洗手间冷静了一下，出来后看到小吴，轻轻地说：“老公，还在生气啊?其实我的做法也不好，不该在那么多人面前不给你面子，这一点我向你道歉。”小吴没好气地说：“知道不好你还这么做?”小雨接着说：“可是你也要为我考虑一下，你看你跟朋友们在家里玩的时候，应该适当注意一下卫生，这是咱俩的小屋，环境糟了，咱俩都不开心。”

看到小吴气消了点，小雨接着说：“你们以后多注意点，等他们下次来了，我一定帮你把面子捞回来，好吗，温柔大度的老公?”一听这话，再看妻子那顽皮的样子，小吴直接笑了出来。

自此之后，两人总是会在有冲突的时候不让矛盾激化，夫妻感情也越来越好c小雨的妈妈看见，他们这样，真是说不出来的高兴。

小雨在这里就运用了以退为进、将心比心的沟通技巧，她先是承认错误，然后合情合理地劝说自己的老公，两人的矛盾自然就消弭于无形了。如果小雨一直跟小吴争吵，也就不会有后来老公的改变，美满幸福的家庭生活也很难得到。小雨在妈妈的开导下，转变自己的说话方式，很快就改善了自己与老公之间的关系。可见，将沟通技巧运用到生活中，能够起到立竿见影的效果。

当然了，沟通技巧不仅仅是应用在家庭生活中。如今的女人，早已摆脱了成天围着厨房转、围着老公转的命运，她们走出了家庭，走入了社会，成了干练的职场佳人，也有许多成了叱咤商场的职业女强人。在这个节奏飞快、竞争激烈的社会中，女人若想成功，就需要具备很高的语言沟通能力。这种良好的沟通本领并非来自天赋，而是需要女人运用独特的敏感和悟性，还需要在工作中不断地总结、思考，与自己的工作融会贯通。

王茜在一家时装店做售货员。有一次，一个顾客找上门来，说她买了一套衣服，结果这套衣服上衣褪色，染红了她的白衬衫。王茜本就烦躁，听到顾客说的情况后，不耐烦地说：“我们卖了几千套这样的衣服，你是第一位找上门来抱怨衣服质量不好的人。”

顾客一下子就恼了，语气有点不好：“你的意思是说，你们的衣服有质量上的缺点，别人不能指出来吗?有了缺点不承认，有这样的商家吗?”

王茜没好气地说：“那是没有办法的，那种价钱的衣服，掉颜色是很正常的问题。”

顾客更加生气了：“价钱低就一定要掉色吗?你们宣传的可是物美价廉啊?反正我不要了，你们把这件衣服收下，随便扔到什么地方，快点给我退钱!”

吵得正凶的时候，李经理走了过来，对王茜说：“你先去休息一下，我来应付。”王茜走了之后，李经理转过头对顾客解释道：“我看了，您的衬衣领子确实是因衣服褪色而弄脏的，我们之前应当提醒您衣服可能会存在的问题，那样就不会弄脏您的衬衣了。非常抱歉。您想怎么处理，我们一定配合。”

顾客原本只是抱怨两句，并不是真的要退货，衣服掉色的问题也不是大问题。听到李经理的话之后，顾客问道：“这套衣服式样我挺满意的，但是我担心以后还会再染脏其他衣服，而且掉色严重的话，过段时间就很难看了。能否再想点什么办法?”

李经理微笑着回答：“这种衣服第一次洗很容易掉色，但是之后就不会了。您再穿一星期，如果还不满意，可以把它拿来，我们一定解决。”

最终，顾客满意地离开了时装店。一星期后，她也没有再来。经过了这件事之后，王茜也从经理那里学到了不少跟顾客打交道的技巧，说话做事越来越得心应手。

王茜在与顾客交谈的时候有一种抵抗心理，她觉得顾客是来找事的。李经理就比较懂得与顾客沟通的技巧，她先是承认错误，平息对方的不满，然后向对方提出最为合理的解决办法，向对方做出保证。这样一来，顾客的愤怒情绪得到了缓解，自然会选择比较合理的处理方法。其实，只要你心平气和地与对方就事论事，完全能够获得对方的谅解。当然了，经过上司的示范，王茜也明白了，想要获得顾客的好感，需要学会一些巧妙的说话方法。

不仅是家庭生活和生意交流上，平时我们在和朋友们沟通的时候，都应该注意对方的心理特征，让沟通变成一件愉快的事情，把对方说开心。在交谈当中如果只是生硬地将自己的想法说出来，是得不到他人认同的。聪明的女人在与人沟通时，言语会温润而委婉，表达柔和而不软弱，沟通顺畅却不唐突。懂得了与人沟通的艺术，女人才能为自己的成功增加砝码。P3-4

生活中有这样一类女人：明明是不情愿，却不懂得怎么拒绝别人；有晋升的机会，却因为无法完善准确地表达，受不到领导的赏识；心里爱着对方，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢；社交场合，因为一两句话没说好，备受客户的冷落……对很多女人来说，口才确实是一门必修课。真诚得体的说话方式，能创造语言的“强磁场”，起到拉近心理距离的作用；而投合听众的兴趣，用准确的措辞表达个人思想，更能增强沟通效果，让人产生信服感。

男人在肩上争天下，女人在嘴上谋幸福。不是所有的女人都会生得人见人爱、倾国倾城，但好口才却可以为你增添姿彩。说话，作为一种艺术，具有极大的魅力，一言可以改变命运，一语能够收获幸福。好口才不仅能体现出一个女性的思想观念，还可以体现出她的性格以及她的反应能力、处世能力和思考能力。对于现代女性来说，掌握良好的口才和说话技巧，不仅能决定人际关系的和谐，还会影响事业的发展和人生的幸福。

对女人而言，好口才是增加自身魅力的砝码。一个口才好的女人，必定能够将自己的智慧、博学、能力、内涵淋漓尽致地展现在众人面前，从而使自己赢得更多人的喜爱。口才好的女人具有较强的人际交往能力，会在社会竞争和实际生活中处于主动地位。她可以直言曲达，把话说到别人的心窝里；她可以随机应变，应付突如其来的尴尬；她可以口吐莲花，把商品介绍得人见人爱；她可以妙语连珠，给人带来无穷的欢乐……毫无疑问，会说话的女人都是非常有魅力的，她们的美丽不在于外表，而在于与人交往时为他人带来的舒适感。“如沐春风”这个形容词，恰到好处地形容出了她们与人交往时带给他人的感受。

好口才是女性事业上披荆斩棘的利剑，更是生活中安身立命的资本。美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”从职场的角度看，往往都是有口才的人去领导有技术的人。因此有这样一句流行的话： “是人才不一定有口才，但有口才的一定是人才。”好口才能够使女人的难成之事心想事成，从而让她在人生旅途中处处顺心；能够使女人在紧要关头化险为夷，让她在社交中事事如意，在商战中左右逢源；能够使女人迅速说服他人，赢得与他人宝贵的合作机遇；能够使女人受到上司的重视，得到同辈的尊重和赢得下级的拥戴，从而让她的事业锦上添花，一帆风顺。

在女人的一生中，从恋爱到结婚，从求职到升迁，从交友到闲聊，无不需要说话的能力。口吐莲花的女人，对所有的人来说，都有一种让人难以抗拒的吸引力。作为女人，你可以不漂亮，可以不聪明，但需要具备好口才。如果口才不好，也请不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断地修炼、完善自己的口才，为你的魅力加分，口才是可以通过自我修炼得到幸福的秘密武器。本书从女性的视角，并结合女性的心理、性格特点等不同方面，将工作、生活和社会中的口才智慧娓娓道来，并通过大量生动实用的事例、透彻的分析，从多个角度介绍了如何把话说好的方法与技巧，帮助女性提升自身的语言表达能力，学以致用，不断提升口才能力，赢得幸福的人生。

好口才是一封通行四方的推荐书。有卓越口才的女人，不仅可以使事业稳步提升，更能够让自己的爱情、婚姻、生活都有足够的保障。成就自己的一生。所以，从现在开始培养自己的口才吧，让口才成为自己交际场上的法宝，让幸福和成功在好口才中翩然而来。